좋은 CRM의 7 가지 이점

CRM 프로그램은 오랫동안 사용되어 왔지만 많은 영업 팀이 느리게 채택했습니다. 이제 몇 가지 이점을 고려해보십시오. 귀사와 귀사의 영업 팀 모두 귀사를 지원할 수있는 훌륭한 CRM 프로그램을 통해 업무를 훨씬 쉽게 찾을 수 있습니다.

01 그들은 시간을 절약합니다.

CRM은 일반적으로 시간을 많이 먹는 비 영업 관련 작업을 자동화하여 영업 사원에게 지불해야 할 작업에 더 많은 시간을줍니다. 즉, 잠재 고객에게 판매합니다. 잠재 고객 앞에서 종이를 섞는 대신에 더 많은 시간을 보내면 더 많은 매출을 얻게되어 모든 사람들이 행복하게됩니다.

02 그들은 전문가를 찾습니다.

잠재 고객은 컴퓨터 데이터베이스에 모든 정보를 저장하고 중요한 세부 정보를 즉각적으로 가져올 수있는 판매원 또는 Post-It 메모에 정보를 저장하고 10 분 동안 검색해야하는 영업 사원 예정된 약속 시간? 많은 CRM은 스마트 폰을 통해 원격으로 액세스 할 수 있으므로 필요에 따라 영업 담당자가 프레젠테이션 중간에 정보를 바로 볼 수 있습니다.

03 그들은 돈을 저축한다.

물론, 인상적으로 배열 된 CRM은 많은 돈을 요할 수 있습니다. 그러나 당신에게 많은 기술이 필요하지 않다면, 덜 비싸거나 무료 대안을 찾기가 쉽습니다. 대신 모든 정보를 컴퓨터에 저장하는 경우 Post-It 메모에 저장하는 것이 얼마나되는지 생각해보십시오.

04 그들은 편리하다.

전체 판매 팀이 동일한 CRM을 사용하는 경우 필요에 따라 해당 정보를 쉽게 공유 할 수 있습니다. 대부분의 CRM을 사용하면 전화 스크립트 또는 자주 사용되는 전자 메일 용 템플릿을 개발할 수 있으며 팀은 이러한 템플릿을 공유 할 수 있습니다. 또한 많은 CRM이 모바일 장치를 지원하기 때문에 iPhone의 모든 정보에 액세스하거나 잠재 고객 사무실에서 몇 가지 간단한 메모를 입력 할 수 있습니다.

05 그들은 안전하다.

야간 청소원이 실수로 다른 사람의 Post-It 보관함을 버리면 어떻게됩니까? CRM의 경우, 정보는 대개 중앙 데이터베이스 또는 CRM 공급자의 시스템에 저장됩니다. 적어도 각 영업 사원은 자신의 데이터베이스 복사본을 다른 컴퓨터에 백업 할 수 있습니다.

06 리드 생성 시간 단축

우수한 CRM은 리드 생성과 함께 엄청난 도움을 줄 수 있습니다. 예를 들어, 많은 CRM 프로그램을 웹 사이트 및 소셜 미디어 캠페인과 통합하여 이러한 소스의 리드를 적절한 영업 사원에게 직접 보낼 수 있습니다. 이는 영업 팀이 냉기 호출 시간을 줄이고 리드 타임을 단축하는 데 더 많은 시간을 할애한다는 의미입니다. 또한 각 영업 사원의 활동을 추적하여 리드 목록을 최신 상태로 유지하여 5 명의 영업 담당자가 동일한 리드를 부르지 않도록 할 수 있습니다.

07 목표 설정을 간소화합니다.

모든 데이터를 한 곳으로 모아 CRM 프로그램을 통해 팀 내외부의 성과를 쉽게 추적 할 수 있습니다. CRM 프로그램은이 모든 정보를 예측에 도움이되는 보고서로 통합 할 수도 있습니다. 이 수준의 분석을 사용하면 다음 기간의 목표를 훨씬 쉽게 설정하고 이러한 목표가 현실과 일치 할 가능성이 높아집니다. 그리고 CRM을 사용하면 영업 담당자가 메트릭을 훨씬 쉽게 추적 할 수 있으므로 다음 달을 개선하기 위해 수정해야 할 사항을 알 수 있습니다.