컨시어지 기술 개요

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차례:

기술 목록을 사용하는 방법
다섯 가지 컨시어지 기술

컨시어지는 다양한 서비스를 제공합니다. 일반적으로 컨시어지는 호텔에서 일하지만 클럽, 레스토랑 및 기타 장소에서 근무할 수도 있습니다. 컨시어지는 호텔 외부의 위치 및 서비스에 대한 정보를 제공합니다. 교통 및 활동과 같은 손님을 위해 서비스를 예약 할 수 있습니다.

다음은 컨시어지에서 가장 중요한 다섯 가지 주요 기술 목록뿐 아니라 고용주가 컨시어지 직무를 수행하는 데 필요한 관련 기술 목록을 첨부 한 목록입니다.

기술 목록을 사용하는 방법

직업 검색 프로세스의 모든 단계에서 이러한 기술 목록을 사용할 수 있습니다. 이력서는 직장 역사에 대한 설명과 자격 요건에 대한 개관 요약에서이 기술 단어를 활용해야하는 첫 번째 장소입니다.

둘째, 당신은 표지 말에 이것을 사용할 수 있습니다. 편지 본문에는 이러한 기술 중 하나 또는 두 가지를 언급하고 직장에서 시연했을 때의 구체적인 예를 제시해야합니다.

마지막으로, 당신은 당신의 인터뷰에서 이러한 기술 단어를 사용할 수 있습니다. 여기에 나열된 상위 5 가지 기술을 시연 한 시간에 대해 하나 이상의 예제가 있는지 확인하십시오.

물론 각 직무는 서로 다른 기술과 경험을 필요로하므로 신중하게 직무 내용을 읽고 고용주가 나열한 기술에 중점을 두도록하십시오. 또한 직업 및 기술 유형별로 나열된 기술 목록을 검토하십시오.

다섯 가지 컨시어지 기술

1. 통신 -통신은 컨시어지에게 중요합니다. 그들은 하루 종일 손님들과 이야기하기 때문에 그들이 명확하게 말하고 긍정적 인 말투와 도움이되는 태도를 유지하는 것이 중요합니다. 뉴욕, 시애틀, 로스 앤젤레스, 워싱턴 DC 및 달라스와 같은 주요 대도시 지역에서 일자리를 신청할 때 둘 이상의 언어에 능통 한 취업 후보자가 유리합니다.

아마도 가장 중요한 것은 훌륭한 커뮤니케이터가된다는 것은 좋은 청취자라는 것을 의미합니다. 컨시어지는 고객에게 긍정적 인 경험을 제공하고 필요할 수있는 특정 지원을 사전에 파악하기 위해 고객의 요청을주의 깊게 경청해야합니다.

답변 이메일
전화 응답
패키지 배송 준비 및 픽업
컴퓨터
항공편 확인 및 탑승권 인쇄
지역 정보 데이터베이스 유지 보수
예약 확인 및 확인
마케팅
마이크로 소프트 오피스
손님 방의 주문 편의 시설
섭외
이벤트 보안 티켓
손님에게 티켓 판매
사전 연락 통신 보내기
구두 의사 소통
서면 통신

2. 우정 -컨시어지 (Concierge)는 손님이 호텔에 입장 할 때 처음으로 보게되는 사람 중 하나입니다. 그 사람은 조직의 "얼굴"입니다. 따라서 컨시어지를 매우 환영해야합니다. 그들은 얼마나 오래 일했거나 얼마나 피곤했는지에 상관없이 모든 손님들에게 미소와 친절한 말로 인사해야합니다.