프로젝트 관리의 이해 관계자 관리 계획

프로젝트 관리에서 이해 관계자 관리 계획은 이해 관계자가 프로젝트에 참여하는 방법을 설명하는 공식 문서입니다. 이해 관계자 란 프로젝트에 기득권이있는 사람 또는 그룹입니다. 이해 관계자가 언제 어떻게 참여할 것인지를 생각함으로써 프로젝트 팀은 프로젝트에 대한 이해 관계자의 긍정적 인 영향을 극대화 할 수 있습니다.

이해 관계자 란 무엇입니까?

이해 관계자는 조직의 내외부가 될 수 있습니다. 내부 이해 관계자의 예로는 임원 및 회계 및 정보 기술과 같은 비즈니스 단위가 있습니다.일반적으로 사업 단위에는 프로젝트 팀 대표가 있습니다. 외부 이해 관계자는 이익 단체, 기업 및 시민 단체 일 수 있습니다. 외부 이해 관계자가 프로젝트 팀에 참여하는 경우는 거의 없습니다. 규제 권한이있는 기관의 경우, 규제하는 산업은 대개 프로젝트의 가장 중요한 외부 이해 관계자 그룹입니다.

프로젝트 팀이 이해 관계자를 확인하면 해당 이해 관계자를 이해 관계자 관리 계획에 포함시켜야합니다.

프로젝트 팀이 모든 이해 관계자 그룹을 대표하는 구성원으로 구성하는 것은 비실용적입니다. 많은 경우 불가능합니다. 그러나 프로젝트 팀은 프로젝트가 성공할 수 있도록 이해 관계자들로부터 정보를 입수해야합니다. 예를 들어, 정부 기관은 가장 널리 사용되는 독점 소프트웨어 프로그램을 완전히 개선하고 현대화하기를 원합니다. 조직의 거의 모든 사람들이 프로그램을 어떤 식 으로든 사용합니다. 모든 유형의 사용자는 프로젝트 팀에서 직접 대표 할 수 없으므로 팀은 이해 관계자로부터 의견을 수집하는 방법을 고안하고 이해 관계자에게 프로젝트의 상태를 알리는 방법을 결정합니다.

입력 및 커뮤니케이션 전략을 수집하는 이러한 방법은 이해 관계자 관리 계획에 문서화되어 있습니다.

이해 관계자 대 커뮤니케이션 계획

프로젝트의 이해 관계자 관리 계획과 의사 소통 계획간에 상당한 양의 출혈이있을 수 있습니다. 그들의 기능은 매우 유사합니다. 이해 관계자 관리 계획은 프로젝트에 대한 입력뿐만 아니라 아웃 라인 출력을 용이하게한다는 점에서 더 광범위합니다. 이해 관계자 관리 계획은 기득권자 만 다루고 통신 계획에는 더 많은 사람들이 포함될 수 있다는 점에서 좁은 편입니다.

진화

이해 관계자 관리 계획은 일반적으로 프로젝트 관리자가 보관합니다. 프로젝트가 진행됨에 따라 프로젝트 관리자는 이해 관계자 관리 계획을 검토하고 주기적으로 프로젝트 팀에보고하여 업데이트를 고려합니다. 프로젝트는 계획 단계에서보다 타임 라인 중간에서 매우 다르게 보일 수 있으므로 상황에 따라 프로젝트의 지침 문서가 변경되었는지 확인하는 것이 중요합니다.

예

다음은 이해 관계자 관리 계획이 프로젝트 진행 과정에서 어떻게 바뀔 수 있는지 보여주는 예입니다. 주정부 기관은 규칙 제정 프로젝트를 시작합니다. 프로젝트 스폰서와 프로젝트 매니저는 이해 관계자 관리 계획에 참여할 이해 관계자 명단을 제시합니다. 프로젝트 팀의 첫 번째 임무 중 하나는 계획을 구체화하는 것입니다. 몇 달 후 프로젝트 팀원은 프로젝트 초기에 아무도 생각하지 않은 이해 관계자를 확인합니다. 프로젝트 관리자는 새로운 이해 관계자를 계획에 추가하고 프로젝트 팀 회의를 소집하여 새로운 이해 관계자 참여 방법을 논의합니다.

일단 팀이해야 할 일을 결정하면, 프로젝트 관리자는 프로젝트 후원자에게 알릴 것입니다.

이해 관계자 관리 계획은 살아있는 문서입니다. 프로젝트가 변경되면 이해 관계자 관리 계획이 변경되어 프로젝트의 요구 사항을 충족시킬 수 있습니다. 민첩한 이해 관계자 관리 계획을 통해 프로젝트 팀은 이해 관계자의 의견 및 피드백을 적절하게 수집 할 수있을뿐 아니라 해당 이해 관계자에게 정보를 제공 할 수 있습니다.