재택 근무 콜센터 LiveOps

캘리포니아 주 산타 클라라에 본사가있는이 비상장 회사는 미국 기반의 콜센터 요원만을 사용하는 고객에게 콜센터 아웃소싱을 제공합니다. 그것의 20,000 명 이상 사실상 외침 센터 대리인은 전부 독립적 인 계약자이다.

알라바마, 애리조나, 알칸사스, 델라웨어, 플로리다, 조지아, 아이다 호, 일리노이, 인디애나, 아이오와, 캔자스, 켄터키, 메인, 미시간, 미네소타, 미시시피, 미주리, 네브래스카, 네바다, 뉴저지, 뉴 멕시코 노스 캐롤라이나, 노스 다코타, 오하이오, 오클라호마, 펜실베이니아,로드 아일랜드, 사우스 캐롤라이나, 사우스 다코타, 테네시, 텍사스, 버지니아, 웨스트 버지니아 및 와이오밍 및 워싱턴 DC

가정에서의 일의 유형

대부분의 전화는 인바운드 판매 전화입니다. 그러나 여러 유형의 센터 상담원 위치가 있습니다.

• 고급 판매 대행사 - LiveOps의 웹 페이지에 따르면 평균 고급 판매 대행사는 30 분 단위로 9.62 달러를 청구 할 수 있습니다.
• 아웃 바운드 상담원 - LiveOps의 웹 페이지에 따르면 평균 아웃 바운드 상담원은 30 분 차단 당 5.25 달러를 제공하지만 인센티브를 사용할 수 있습니다.
• 이중 언어 에이전트 - 프랑스어 및 스페인어
• 길가 보조원 - 인바운드 / 아웃 바운드 영업, 고객 서비스 및 파견
• 면허가있는 보험 에이전트 - 판매
• 보험 청구
• 건강 관리

본사 요구 사항

상담원은 조용한 통화 공간, 유선 전용 연결, 유선 전화 및 유선 헤드셋, 전화기, 인터넷 연결 및 인터넷에 유선 연결 된 Windows 기반 컴퓨터가 있어야합니다.이 모든 것은 에이전트가 유지 관리합니다.

LiveOps Agent 가입 신청

LiveOps 상담원은 직원이 아닌 독립적 인 계약자이며 대부분 분당 통화 시간대로 비용을 지불합니다. 이것은 중요한 구분입니다. 왜냐하면 상담원에게 전화가 걸려 올 때마다 대가를 지불하지 않는다는 것을 의미하기 때문에 볼륨이 느리면 많은 돈을 버는 것이 아닙니다. 독립적 인 계약자는 최저 임금이 보장되지 않으며 고용주가 지불하는 사회 보장 세금 및 메디 케어 세금을 지불해야합니다.

상담원은 30 분 정도로 짧은 시간 내에 일정을 잡을 수 있습니다. 일반적으로, 그들은 최소 수준의 시간 블록을 저지해야하며, 어떤 위치에서는 한 달에 약 35 시간까지 작동합니다. 상담원은 18 세 이상이어야하며 인접한 48 개 미국에 거주해야합니다. LiveOps는 교육 비용을 청구하지 않지만 교육 중에는 비용을 지불하지 않습니다. 이 무료 교육은 위치에 따라 달라지며 아마도 약 10 시간 정도 걸릴 수 있습니다. 각 클라이언트에 대해 에이전트는 새로운 인증을 위해 작업하거나 교육이 필요합니다.

LiveOps는 배경 및 신용 수표를 위해 새로운 에이전트에게 65 달러의 수수료를 부과합니다.

LiveOps 에이전트로 신청하려면 다음을 수행해야합니다.

• 올바른 이메일 주소로 로그인 한 다음 로그인하십시오.
• 판매 경험에 관한 정보를 포함하여 배경에 관한 정보를 제공하십시오.
• 이해력 및 컴퓨터 기술 평가 (선택)를하십시오.
• 요구 사항을 이해했는지 확인하십시오.
• 목소리 오디션.

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