호스 피탈 리티 산업 직종 및 설명
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차례:
호텔 업계 채용 공고에 어떤 직책을 기대합니까? 업계는 매우 광범위합니다. 호텔, 레스토랑, 카지노, 테마 파크, 크루즈 라인 및 고객이 여유롭게 필요한 것을 충족시킬 수있는 기타 시설에서 일하는 일이 포함됩니다.
환대 산업의 많은 일자리는 다양한 방식으로 고객과 직접 대면합니다. 그러나 영업, 마케팅 및 회계 분야의 직무를 수행하는 비하인드 작업도 있습니다. 대기업 및 식품 준비 작업을 포함하여 호텔 업계에서 식품 서비스 업무가 풍부합니다. 호텔 관리자 및 중역 요리사를 포함하여이 분야 전반에 걸쳐 많은 관리 직무가 있습니다.
이 범위를 감안할 때, 호텔 업계의 일자리는 고객 상호 작용이 많거나 적을 수 있습니다. 많은 일자리가 엔트리 레벨이지만 환대는 사다리를 더 높은 급여와 함께 더 많은 책임과 함께 관리직으로 등반 할 수있는 영역입니다.
가장 일반적인 접대 직업 타이틀
다음은 호텔 업계에서 가장 흔히 볼 수있는 직업 중 일부입니다.
관리인.컨시어지는 고객과 직접 상호 작용하여 다양한 서비스를 제공합니다. 그들은 요청에 응답 할 수 있습니다 (예: "식당 예약을 예약 할 수 있습니까?") 또는 고객이 필요로 할 수있는 사항을 예상하십시오. 이러한 서비스는 베이비 시터를 제공하는 것에서 쇼 티켓을 받고 레스토랑을 제안하는 것까지 다양 할 수 있습니다.
일부 호텔에서는 초급 직업입니다. 그러나 일부 고급 호텔의 경우 컨시어지에서 수년간의 환대 경험이 필요합니다. 컨시어지 서비스는 펼쳐지는 고객 서비스 기술을 갖춘 문제 해결사가되어야하며 어려운 고객을 처리 할 수 있어야합니다.
다른 프론트 - 오브 - 더 - 하우스 환대 작업은 다음과 같습니다:
- 카지노 호스트
- 크루즈 선박 어텐던트
- 프론트 데스크 준회원
- 프론트 데스크 관리자
- 프런트 오피스 수행자
- 전선 관리자
- 게임 딜러
- 게스트 릴레이션 매니저
- 게스트 서비스 준회원
- 게스트 서비스 감독자
- 호텔 사무원
- 호텔 접수 원
- 예약 담당자
- 예약 담당자
이벤트 플래너.많은 호텔에는 미팅이나 결혼식에 이르기까지 다양한 행사를 위해 임대하는 회의실 또는 이벤트 공간이 있습니다. 이벤트 플래너는 회사 또는 개인과 협력하여 이벤트를 준비한 다음 원활하게 실행되도록합니다.
이벤트 플래닝 분야의 서비스업은 다음과 같습니다.
- 이벤트 관리자
- 이그 제 큐 티브 컨퍼런스 관리자
- 임원 회의 관리자
- 회의 및 대회 플래너
- 회의 코디네이터
- 회의 관리자
- 회의 플래너
- 회의 전문가
- 특별 이벤트 관리자
- 웨딩 코디네이터
수석 주방장.이그 제 큐 티브 쉐프 (executive chef)는 호텔 산업의 막후에서 많은 작업을 필요로하는 관리 역할입니다. 이그 제 큐 티브 쉐프는 레스토랑, 호텔, 카지노 또는 음식을 제공하는 다른 장소의 음식 운영을 감독합니다. 이 역할을 맡은 사람들은 요리사, 부유 한 주방장 및 기타 주방 직원을 감독합니다. 그들은 일반적으로 모든 음식을 주문하고, 식사를 계획하고, 부엌에서 음식을 준비합니다.
꼭 필요한 것은 아니지만 많은 요리사는 요리 학교, 기술 학교, 커뮤니티 칼리지 또는 4 년제 대학을 통해 몇 가지 교육을받습니다.
대부분의 사람들은 라인 요리사와 같은 초보자 역할을 담당하는 수석 주방장에게 일합니다. 시간이 지나면 부엌 전체를 감독하는 데 필요한 관리 기술과 메뉴를 개발하는 요리 기술을 개발합니다.
임원 요리사와 관련된 다른 직업들, 많은 사람들이 이그 제 큐 티브 주방장에게 일하는 동안 포함하는 직업을 포함해서:
- 카페 매니저
- 캐터링 매니저
- 요리사
- 쿡
- 식음료 관리자
- 주방 관리자
- 생과자 요리사
- 레스토랑 매니저
- 부 주방장
호텔 총 관리인.호텔 총 관리인 또는 호텔 매니저는 호텔 (여관, 여관 또는 숙박 시설이있는 다른 모든 장소)이 원활하게 운영되고 있는지 확인합니다. 여기에는 손님과의 상호 작용, 직원 관리, 부동산 재정 관리 등이 포함됩니다.
일부 호텔 경영자는 호텔 경영학 학위 또는 인증서를 보유하고있는 반면 다른 일부 호텔 경영자는 호텔에서 근무하는 고교 졸업장 및 수년 간의 경력을 보유하고 있습니다. 호텔 일반 관리자는 강력한 비즈니스 기술, 관리 기술 및 대인 관계 기술이 필요합니다.
환대 시설 관리 및 / 또는 관리와 관련된 기타 직무는 다음과 같습니다.
- 백 오피스 지원
- 캐터링 영업 관리자
- 호텔 세일즈 디렉터
- 마케팅 및 영업 이사
- 그룹 영업 관리자
- 게스트 영업 관리자
- 호텔 매니저
- 숙박 관리자
- 영업 및 마케팅 관리자
- 교대 지도자
- 교대조 관리인
- 스파 매니저
- 웨딩 세일즈 매니저
가정부.관리인은 호텔이나 다른 접대 장소에서 청결 기준을 유지할 책임이 있습니다. 그들은 공통 공간뿐만 아니라 개별 호텔 객실을 청소합니다. 호스 피탈 리티 업계의 가정부는 침대를 만들고, 세탁하고, 욕실을 청소하고, 린넨을 입히는 등의 작업을합니다.
당신이 종종 무거운 짐을 들어야하고 하루 종일 발에 있어야하기 때문에 가정부가되는 것은 약간의 물리적 인 체력을 필요로합니다.
환대 산업에서 유지 보수 및 청소와 관련된 많은 다른 직무가 있습니다. 이 분야에서 관리 직책을 수행 할 수있는 기회도 있습니다. 기타 관련 부서 관리 직책에는 다음이 포함됩니다.
- 이사장
- 유지 보수 책임자
- 운영 이사
- 이그 제 큐 티브 하우스 키퍼
- 가정부
- 가정부 보좌관
- 관리 책임자
- 리드 하우스 키퍼
- 하녀
- 유지 보수 감독자
- 유지 보수 작업자
문지기.포터는 손님을 위해 짐을 처리해야합니다. 짐을 객실까지 가지고 오거나 짐을 로비까지 가져갈 수 있습니다.
포터는 환대 산업에서 많은 지원 직원 직책 중 하나입니다. 또 다른 일반적인 위치는 주차 대행사 (주차장 승무원이라고도 함)의 위치입니다. 주차 대행사는 호텔, 레스토랑 또는 기타 장소에 주차 할 때 자동차를 주차합니다.
포터 및 주차 대행사와 비슷한 기타 지원 직원 직책은 다음과 같습니다:
- 수하물 보관소
- 벨 수행자
- 보이
- 보이
- 운전사
- 주차장 승무원
- 시종
- 발렛 수행자
- 발레 주차 종업원
웨이터 / 웨이트리스.웨이터 및 웨이트리스는 레스토랑, 바, 호텔, 카지노 및 기타 음식 제공 시설에서 근무합니다. 그들은 주문을 받고, 음식과 음료를 제공하고, 후원자로부터 돈을받는 고객과 직접 상호 작용합니다.
정식 교육은 필요하지 않지만 웨이터와 웨이트리스는 대인 관계 및 의사 소통 기술이 뛰어납니다. 고객 주문, 특히 복잡한 음료 주문을 기억해야하기 때문에 세부 지향적이어야합니다. 이 직업은 고객과 직접 대면하기를 원하는 호스 피탈 리티 업계의 사람들에게 이상적입니다.
환대 산업의 웨이터 및 웨이트리스와 비슷한 기타 직책에는 다음이 포함됩니다.
- 백 웨이터
- 연회 서버
- Barback
- 바리 스타
- 바텐더
- 버서
- 카페 매니저
- 캐터링 도우미
- 푸드 러너
- 푸드 서버
- 헤드 웨이터
- 숙주
- 안주인
- Maître d '
- 섬기는 사람
- 소믈리에