수의학 리셉션리스트 경력 프로필

수의사 안내 원은 고객을 맞이하고 약속을 정하고 지불을 처리합니다. 그들은 방문자가 수의사 사무실에서 만나는 첫 번째 인물이며, 그 자체가 고요하고 안심해야합니다. 그들의 목소리와 태도는 수의사를 방문하는 것에 대해 애완 동물 소유자와 애완 동물이 덜 스트레스를받는 것을 도울 수 있습니다.

수의사 접수의 의무

고객에게 탁월한 고객 서비스를 제공하고 프론트 데스크 운영이 원활하게 진행될 수 있도록하는 것 외에도 고객이 애완 동물과 함께 대기실로 들어가서 적절한 기술자 또는 수의사에게 고객의 도착 사실을 알리고 고객이 도착한 시간을 처리 할 때 접수 담당자가 주요 인사 역할을합니다. 약속의 끝에서 고객의 지불.

수신자는 수신 전화에 응답하고, 고객 약속을 예약하고, 환자 차트를 업데이트 및 정리하고, 컴퓨터 결제 프로그램에 데이터를 입력하고, 처방전을 검색하고, 애완 동물 용품 구매 (애완 동물 사료, 보충제, 미용 용품, 카운터 트리트먼트) 지원을 담당합니다., 또는 기타 항목). 그들은 또한 항상 대기실을 청결하고 깨끗하게 유지해야합니다.

수의학 접수를위한 작업 환경

수의사 안내 원은 다양한 동물을 대상으로 편안하게 일해야하며, 모든 기술자가 다른 경우에는 동물을 치료 구역으로 다시 데려 가야 할 수도 있습니다.

그들은 또한 수의학 제약 영업 담당자 및 다른 공급 업체와 같은 수의사에게 연락을 시도하는 개인을 선별하여 일정을 수립 할 수 있어야합니다. 그들은 수의사, 기술자, 개집 원 및 연습 관리자를 포함한 수의사 직원의 모든 구성원과 잘 의사 소통 할 수 있어야합니다.

수의과 접수는 개별 클리닉의 일정에 따라 저녁, 주말 및 공휴일에 근무할 것으로 예상됩니다.

수의학 접수에 대한 진로 선택

수의사 안내 원은 사무실 관리자, 사육장 관리자 또는 수의사와 같은 다양한 수의 클리닉 역할로 전환 할 수 있습니다. 그들은 또한 수의사 환경 밖에서 접수 원직을 추구 할 수도 있습니다.

수의학 접수 및 교육 및 훈련

대학 학위가이 직책에 필요하지는 않지만 많은 수의 상담원은 사업 또는 동물 관련 분야에서 학위를 취득했습니다. 고등학교 졸업장 또는 검정 고시는 일반적으로 고용주의 교육 요구 사항을 충족시키기에 충분합니다.

특히 수의학 환경에서 동물과 함께 일하는 배경은 큰 장점입니다. 탁월한 고객 서비스 기술이 중요합니다.

수의사 접수가 확실한 컴퓨터 기술을 갖춘 것도 중요합니다. 그들은 일반적으로 클리닉에서 사용되는 수의학 연습 관리 소프트웨어에 익숙해지기 위해 중요한 실습을 거칩니다. 안내 원이 환자 파일 데이터베이스를 업데이트하고 클리닉의 약속 서를 유지하며 청구 목적으로 청구서를 제공 할 수있게 해주는 몇 가지 인기있는 소프트웨어 프로그램이 있습니다.

접수는 신용 카드 지불을 처리하고 은행 예금을 준비 할 수 있어야합니다.

수의사 안내 원은 AAHA (American Animal Hospital Association)를 통해 전문적인 인증을 취득 할 수 있습니다. Veterinary Receptionist Certificate 과정은 온라인 형식으로 제공되며 3 학기 내에 수료 할 수 있습니다.

수의학 접수에 대한 급여

수의사 접수가받는 급여는 일반적으로 현장에서의 경험과 교육 수준에 비례합니다. 클리닉이있는 곳의 일반적인 평균 임금에 영향을받을 수도 있습니다.

경력 전망

노동 통계국 (Bureau of Labor Statistics)의 급여 조사는 2022 년까지 접수 원들의 취업 기회가 14 % 증가 할 것으로 예측하고 있습니다.이 증가율은 모든 직업 (11 %)에서 예상되는 평균 성장률보다 약간 높습니다.

수의사 접수를위한 직업 기회는 대부분의 지역에서 정기적으로 나타납니다. 수의사 직업은 최근 수년간 강한 성장세를 보였으며 수의사가 사적인 관행을 시작함에 따라 추가 지원 인력이 필요하게되었습니다. 경험있는 수의사 접수가 은퇴하거나 다른 산업으로 이동함에 따라 회전율도 기대됩니다.