Teleflora 콜 센터에서 집에서 일하십시오

산업:

꽃, 콜센터

회사 설명:

캘리포니아 로스 앤젤레스에 본사를두고있는 Teleflora는 미국과 캐나다 전역의 23,000 명 이상의 회원수에게 고객 서비스 및 판매 대리점을 제공합니다. 이 회사는 콜센터 에이전트의 원격 인력뿐 아니라 사내에서 사용합니다.

재택 근무 방식의 유형:

Teleflora의 재택 근무 콜센터 에이전트는 계절적이거나 일시적 일 수 있습니다. 또한 홈 기반 콜센터 관리 직책으로 승진 할 여지를 제공합니다. 계절 고용주로 시작하는 것은 이러한 직무에 대한 지원자 풀이 현재 직원에게만 주어지기 때문에 관리 직책을 영원히 유지할 수있는 길입니다.

계절 / 임시: 계절에 맞는 재택 근무 직원은 발렌타인, 어머니의 날, 크리스마스 등 가장 바쁜 시간대에 인바운드 콜에 응답합니다. 계절 요원은 매년 또는 연중 무휴로 선택할 수 있습니다. 모든 교육은 집에서 완료됩니다. 더 많은 재택 근무 계절의 직업을보십시오.

퍼머넌트: Teleflora Consumer Direct는 상근 "고위 팀원"을 고용하여 회사의 내부 고객과 협력합니다. 이 직위 직위는 Teleflora의 현재 영구직 직원을위한 것입니다. 이 업무는 판매, 서비스 및 감독자 에스컬레이션 전화를 포함한 고객 연락처 처리를 수반합니다. 지원 전화 또는 채팅을 통해 팀 구성원 질문에 응답; 새롭고 제철적인 요원을 훈련하고 코칭; 필요에 따라 소비자 고객 통화를 처리 할 수 ​​있습니다.

조치: Teleflora의 현재 근무중인 재택 근무원으로부터 취업 한 재택 근무 팀 리더는 성능 요구 사항을 충족시키고 초과하기 위해 다른 요원을 코치합니다. 필요한 모든 서류 작성; 스태프 헬프 데스크 리소스; 신규 / 계절 에이전트를 교육하고 고객 연락처를 처리 할 수 ​​있습니다. 이것은 풀 타임 직책입니다.

Teleflora 직업 요구 사항:

계절 직업을 위해서는 고등학교 졸업장 또는 이와 동등한 자격이 필요합니다. 지원자는 탁월한 고객 서비스, 대인 관계 및 의사 소통 기술, 문법 및 음성 품질을 포함한 구술 및 작문 기술을 갖추고 있어야합니다. 웹 기반 시스템, 인트라넷 인터페이스 및 비 Windows 기반 프로그램을 탐색 할 수 있어야하며 적절한 타이핑 및 데이터 입력 기술이 있어야합니다. 이전의 꽃 업계 경험이 도움이됩니다.

본사와 관련하여 새로운 요원은 (훈련 시작 전에) 다음을 갖추어야합니다.

• DSL 또는 케이블 인터넷 연결이있는 모뎀 또는 라우터 (무선 연결 없음)에 연결된 Windows 기반 PC (XP 이상)
• 잡음 제거 마이크가있는 유선, 유선 전화 헤드셋 및 헤드셋 또는 전화의 음소거 버튼 및 음량 조절 장치
• 통화 대기 또는 음성 메일을 포함하지 않는 기본 전화선 (휴대폰, 디지털 또는 VoIP는 없지만 일부 케이블 회사는 정상입니다)
• 교육용 웨비나 용 USB 헤드셋 / 헤드폰

홈 콜 센터의 일반적인 사무실 요구 사항에 대해 자세히 알아보십시오.

Teleflora의 월급 및 시간:

계절 직업 훈련 (12-16 시간)은 대리인의 주 최저 임금으로 지급됩니다. 교육 훈련 후 시간당 $ 8입니다. 매 시즌 (예: 크리스마스, 어버이 날) 완료 된 대행사에게는 250 달러의 보너스가 지급됩니다.

텔레 플로라 채용 신청:

Teleflora 취업을 신청하려면 회사의 취업 페이지로 이동하십시오. "Home-based / Telecommuting"을 선택하고 검색하십시오. "이 직업에 이력서 제출"을 선택하십시오. 계정을 만들고 신청자 프로필을 작성해야합니다. 채용 프로세스는 일반적으로 완료하는 데 2 ​​~ 5 일이 걸립니다. 일단 고용되면, 신청자는 7 일 이내에 교육을 완료 할 수 있어야합니다.

더 많은 재택 근무 일자리를 원할 경우이 회사의 근무지 - 집에서 회사를 확인하십시오. 이와 같은 더 많은 프로파일을 보려면 이러한 재택 근무 콜센터 회사 프로파일을 참조하십시오.

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