콜드 콜을 종료하여 약속 잡기

모든 영업 사원은 잠재 고객이 당신을 위해 그것을하지 않으므로 모든 판매를 마감해야한다는 것을 알고 있습니다. 그러나 깨닫지 못할 수도있는 것은 콜드 콜을 닫는 것만 큼 중요하다는 것입니다. 콜드 콜 (cold call)의 경우에는 판매가 아닌 약속을하기 위해 끝나지 만 동일한 원칙이 적용됩니다.

전체 판매를 종료하려고하지 마십시오.

콜드 콜 중에 전체 판매를 종결하려고하는 실수를하지 마십시오. 그것은 작동하지 않습니다. 잠재 고객의 자격을 완벽하게 확보하고 필요에 대한 정보를 수집하며 간단한 간단한 전화로 해결책을 제시 할 수는 없습니다. 이 규칙에 대한 유일한 예외는 구매를 결정했지만 아직 조치를 취하지 않은 잠재 고객에게 전화하는 드문 경우입니다. 이 경우 그는 한 번의 통화로 전체 판매주기를 거칠 수 있도록 콜드 콜을 연장하도록 사용자를 초대 할 수 있습니다. 그러나,이 상황은 드물고 횡재 판매의 범주에 포함됩니다.

대다수의 전화에서 귀하의 목표는 잠재 고객이 귀하와 약속을 잡도록하는 것입니다. 이 약속은 얼굴을 맞대고있을 수도 있고, 길거나 다른 전화, 웹캠을 통한 가상 회의 일 수도 있습니다. 보너스 콜드 콜을 목표로 삼는 것은 첫 통화 동안 잠재 고객을 적어도 부분적으로 자격을 얻는 것이므로 처음부터 당신을 살 수 없다면 시간 낭비의 기회를 줄일 수 있습니다.

잠재 고객이 약속에 동의하게하고 싶다면, 전화를 통해 귀하의 임무는 미래 회의가 어떤 식 으로든 그에게 이익이 될 것임을 보여줄 것입니다. 장래성은 당신의 판매 수 및 임무 체크에 관하여 걱정하지 않는다; 그들은 WIIFM을 알고 싶어합니다. 일반적으로 휴대 전화를 표시하는 데 몇 분 밖에 걸리지 않습니다. 따라서 전화 할 때마다 귀하가 제공 할 수있는 혜택을 보여 주어야합니다.

위대한 따개를 가져라.

약속을 마무리하는 첫 번째 단계는 잠재 고객이 전화를 오래 사용하도록하는 것입니다. 이를 위해 개시 문은 아마도 전체 호출에서 가장 중요한 단일 부분 일 것입니다. 당신이 정말로 좋은 오프너를 만들고 공수 할 수 있다면, 당신은 잠재 고객의주의를 끌고 그를 듣게 될 것입니다. 그에게 당장 관심을 갖게하지 않으면, 그가 변명을하고 영업 사원이라는 사실을 깨닫 자마자 전화를 끊을 가능성이 있습니다.

질문

일단 훌륭한 오프너로 공을 굴리고 잠재 고객의 관심을 모으고 나면, 닫는쪽으로 다음 단계는 몇 가지 질문을 할 수있는 권한을 얻는 것입니다. "잠재 고객에게 더 많은 시간을 할애하기 전에 제 제품이 자신에게 딱 맞는 지 확인하고 싶습니다. 몇 가지 간단한 질문을해도 되겠습니까? "이제는 시간을 절약 할 수있는 이점을 얻었으므로 동의 할 확률이 더 높습니다.

마무리 방법

잠재 고객이 자격을 갖춘 것으로 보이는 경우이 시점에서 닫기를 마무리 할 수 ​​있습니다. 다시 말하지만, 귀하의 잠재 고객에 대한 가치있는 일로 향후 약속을 수립하는 것이 중요합니다. 자유롭게 재판, 선물 또는 서비스를 제공함으로써 공개적으로이 작업을 수행 할 수 있습니다. 그것이 옵션이 아니라면, 당신은 당신의 제품이 그를 데려 올 혜택을 맛볼 필요가있을 것입니다. 그러나 차가운 전화로 제품을 계속 켜는 경우 관심을 잃게됩니다. 아이디어는 그를 호기심을 자극하기에 충분한 정보를 제공하여 다가오는 회의에서 실제로 더 많은 것을 듣고 싶습니다.