소매 영업 사원 - 커리어 정보

소매 판매원은 의류, 자동차, 전자 제품 또는 기타 제품을 소비자에게 직접 판매합니다. 그 또는 그녀는 고객이 상점 또는 다른 소매점에서 찾고있는 것을 찾도록 도와 주며 상품이 어떻게 도움이되는지 설명함으로써 구매할 수있게합니다. 제조업체와 도매 업체를 대신하여 제품을 판매하는 영업 담당자와 혼동해서는 안됩니다.

고용 사실

소매 판매원은 2010 년에 약 420 만 개의 일자리를 보유했습니다. 의류 및 의류 액세서리 매장은 거의 1/4에 달합니다. 많은 사람들이 일반 상점에서도 근무했습니다.

소매 판매원의 일정에는 저녁과 주말이 포함됩니다. 때로는 휴일에 일해야합니다. 예를 들어, 올해 가장 바쁜 쇼핑 일 중 하나 인 블랙 프라이데이를 시작하기 위해 추수 감사절에 많은 상점들이 열립니다. 이 직업의 또 다른 단점은 근로자가 많은 시간을 서서 그렇게 할 예정일 때 휴식을 취할 수 있다는 것입니다.

교육 요구 사항

이 직종에는 정식 교육 요건이 없지만 많은 고용주는 고등학교 또는 동등 학위를 취득한 고용인을 선호합니다. 신규 고용자는 고용주로부터 온 - 더 - 직업 교육을 받고, 고객 서비스 및 상점 보안과 같은 것에 대해 학습합니다. 그들은 시설의 정책과 절차에 익숙해집니다. 전문 제품을 판매하는 사람들은 그들의 사용을 지시받습니다.

기타 요구 사항

소매 영업 사원으로 성공하려면 잠재 고객의 요구와 요구에 대응할 수있는 능력을 포함하여 훌륭한 고객 서비스 기술이 있어야합니다. 그 또는 그녀는 다른 사람들과 관련있는 능력과 같은 좋은 사람들 기술이 있어야합니다. 고객이 구매를하도록 유도해야하기 때문에 좋은 판매 기술이 필요합니다. 지속성은 때때로 제품에 관심이없는 고객에게 제품을 판매하기 위해 필요할 수 있습니다.

진보

경력과 연공 서열을 가진 소매 판매원은 대개 더 큰 책임감의 위치로 이동하며 일할 부서를 선택할 수 있습니다. 그들은 잠재적으로 수입과 수수료가 높은 지역으로 자주 이사합니다. 대형 매장에서 영업 직원은 관리자 직책으로 이동할 수 있으며, 먼저 보조 관리자가됩니다. 소규모 매장에서는 점포 관리자가 모든 관리 책임을 다할 수 있기 때문에 이러한 발전 기회가 다릅니다.

작업 Outlook

이 직업은 미국 노동 통계국 (Bureau of Labor Statistics)이 2020 년까지 모든 직종의 평균치만큼 빠르게 성장할 것이라고 예측합니다. 높은 이직률로 인해 다른 직종보다 소매업에 더 많은 일자리가 생길 것입니다.

수입

소매 판매원은 2009 년 평균 연봉 21,010 달러와 시간당 평균 임금 10.10 달러를 받았습니다. 임금이 상대적으로 낮지 만 직원들은 종종 구매시 직원 할인을받습니다.

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소매 판매원의 삶에서의 하루

소매 영업 사원은 전형적인 날:

• 고객이 이야기하고 관찰함으로써 고객이 원하거나 필요로하는 것을 파악하려고 시도하십시오.
• 고객에게 제품의 기능에 대해 알리고 사용법을 보여줍니다.
• 제품의 여러 모델 간 차이점 설명
• 제품, 서비스 및 상점 정책에 대한 질문에 대답하십시오.
• 물건을 훔쳐 보안 요원에게보고하려고하는 개인을 찾으십시오.
• 주문형 또는 재고가없는 품목 주문
• 영수증 또는 계약서 작성
• 구매에 대한 지불 처리
• 상품 디스플레이 설치 및 유지 보수

출처:

노동 통계국, 미국 노동부, 직업 아웃룩 핸드북, 2012-13 판, 소매 영업 사원 인터넷 (http://www.bls.gov/ooh/sales/retail-sales-workers.htm) (2013 년 2 월 4 일 방문).

미국 노동부의 고용 및 훈련 관리, O * NET 온라인, 소매 영업 사원 인터넷 (http://www.onetonline.org/link/details/41-2031.00) (2013 년 2 월 4 일 방문)