사령부 사슬 - 정의와 도전

명령 체계에 대해 더 알고 싶습니까? 명령의 사슬은 군대, 종교 기관, 기업, 정부 기관 및 대학교를 비롯한 조직이 전통적으로보고 관계를 구성하는 방식을 설명합니다.

보고 관계는 모든 직원이 조직도의 어딘가에 배치되는 조직 구조를 나타냅니다. 직원들은 조직도에서 위에 나열된 직원에게보고합니다.

모든 직원이 다른 직원에게보고 할 때 의사 결정과 의사 소통은 엄격하게 통제되며 조직을 통해 명령 체계를 흘려 보냅니다. 이것은 정보의 보급과 권력과 통제의 분배를 철저하게 통제하고자하는 조직의 명령 체계에 대한 의도적이고 전통적인 구조입니다.

전통적인 명령 체계에서 조직적 차트에 그림으로 표현 된 관계를 살펴보면 사장 또는 CEO가 사령부 체인의 최고 직원입니다. 직접보고하는 직원이 차트의 두 번째 줄을 차지합니다.

그들의 직접적인보고 직원은 조직의보고 관계를 통해 세 번째 줄에 표시됩니다. 명령의 사슬을 움직이는 조직의 각 단계에서 의미있는 결정을 내릴 수있는 힘이 약화됩니다.

정보 흐름, 의사 결정, 권한 및 권한 구성을위한이 계층 적 방법은 조직의 각 수준이보고 수준에 종속되어 있다고 가정합니다.

하위 직원과 같은 용어는 관리자와 같이 다른 직원이보고하는 직원을 지칭하는 직원 및 상사를보고하는 것을 말하며 전통적인 계층 적 언어 및 사고의 일부입니다. 그들은보다 평등 한 직장으로의 이동이 일반적이기 때문에 점점 더 사용되지 않고있다. 더 큰 조직은이 용어를 사용하는 경향이 더 큽니다.

명령과 통제는 조직 내의 명령 체계에 내재되어있다. 당신의 직무가 위치하는 명령 체계를 더욱 강화할수록 더 많은 권력, 권위, 일반적으로 책임과 책임이 생깁니다.

전통적인 계층 적 구조는 조직에서 어떻게 작동하는지에 대해 긍정적 인면과 부정적인면이 있습니다.

명령 사슬의 긍정적 인 측면

• 명확한보고 관계는 정보 전달, 방향 제공, 권한 및 책임 위임에 책임이있는 직원들과 함께 존재합니다.
• 각 직원은 하나의 보스를 보유하고 있으므로 직원들이 여러 보스에게보고 할 수있는 매트릭스 조직에서 찾을 수있는 명령 마스터 체인에서 여러 마스터와 충돌하는 방향의 문제를 완화합니다.
• 책임과 책임은 명확하게 지정되며 각 관리자는 기능을 수행하는 직원 그룹에 대해 감독 책임을집니다.

• 직원들은 자원, 지원 및 피드백을 얻기 위해 갈 사람에 대해 혼동하지 않습니다.
• 구조화 된, 굽히지 않고 통제 된 계층 적 계단식으로 사람과 관계를 구성 할 때 특정 단순성과 보안이 존재합니다.
• 사슬의 명령은 고객 및 공급 업체와 의사 소통을 결정하는 책임이있는 직원에게 전달됩니다. 조직의 각 레벨을 정의하는 직위는 조직의 이해 관계자와 외부인에게 권한과 책임을 전합니다. 예를 들어 외부 이해 관계자는 부통령의 직함이 전달하는 권력을 알고 있습니다.

지휘부 사슬의 과제

• 지휘 사슬은 노동계가 더 많은 활동을하고, 정보를 적게하고, 의사 소통 옵션이 제한적이었던 산업 시대에서 시작되었습니다. 의사 결정 및 권한은 분명히 조직도의 상단 또는 근처에있는 소수의 개인에게 주어졌습니다.
• 오늘날의 조직은 과다한 의사 소통 옵션, 지능적으로 도전적이고 정보 기반의 직무 및보다 신속한 의사 결정의 필요성을 경험합니다. 명령의 사슬은 여러면에서 이러한 새로운 조직의 선택과 필요를 방해합니다.

• 언제 어디서나 정보를 이용할 수있는 경우 다양한 수준의 직원이 필요로하는 의사 결정 및 정보 전달을 보장하는 계층 적 명령은 정보 보급에 불필요합니다.
• 민첩한 작업 환경에서 유연성과 신속한 의사 결정의 필요성은 직원들이 모든 수준의 조직과 직접 의사 소통해야합니다. 고객의 필요가 밝혀지지 않거나 직원의 업무가 느려지는 경우 사장이 며칠 기다리는 것이 허용되지 않습니다. 직원은 상사의 보스 또는 회장과 이야기하거나 자신의 결정을 내릴 수 있어야합니다.

• 빠르게 변화하는 세계에서 고객이 즉시성을 요구하기 때문에 고객의 요구에 즉시 대응할 수있는 직원을 개발하려는 욕구가 있다면 직원은 즉각적으로 고객의 요구를 충족 할 수있는 감독없이 정보를 즉시 얻을 수 있어야합니다.
• 일자리는 더 이상 엄격하게 정의되지 않으며 현재의 기대치는 직원의 권한 부여, 자율성 및 의사 결정 권한이 의사 결정의 필요성이있는 곳 가까이에있게합니다.

계층 적 명령은 조직도에서 명령 체계에 배치 된대로 조직 및보고 관계를 쉽게하기 위해 여전히 존재할 수 있습니다. 그러나 선과 이전 강성은 희미해진다.

과거에 직원이 상사의 상사와 대화하는 것을 선호하여 상사를 우회 한 경우 직원은 명령의 사슬이 목적을 위해 존재한다는 명확한 의사 소통을 받았습니다.

조직은 여전히 ​​흔적을 남기고 있지만, 정보가 자유롭게 순환하고 조직의 모든 구성원이 의사 소통을 쉽게 할 수있는 경우 명령 체계가 훨씬 어렵습니다.

개별 관리자의 통제 범위는 과거보다 더 많은보고 직원을 통해 더욱 광범위 해졌습니다.

이러한 변화로 인해 관리자는 더 많은 자치권을 행사할 수 있습니다. 정보는 모든 직원에게 항상 제공되므로 기술은 계층을 흐리게 만듭니다. 많은 조직에서 분산 된 의사 결정의 가치를 경험하고 있습니다.

포지션 파워

명령 사슬의 개념 내에서 위치력은 여전히 ​​조직에서 중요한 역할을합니다. 예를 들어 소규모 제조 회사의 품질 부서장이 회사의 품질 책임자가 되라는 요청을 받았습니다. 제목 변경에 대한 그녀의 언급 된 이유는, 그녀가 감독 이었다면, 사람들은 그녀의 말을 듣고 자신이 원하는 것을 할 수밖에 없었을 것입니다.

이것은 젊은 감독자로서 다른 사람들을 통해 업무를 수행하는 방법을 여전히 배우고 있지만 더 큰 직책이 문제를 해결할 것이라는 인식은 문제가됩니다.

또 다른 예로, 신입 사원은 질문과 마감 기한을 지닌 노트를 조직의 Director-VP 레벨 관리자에게 보냈다. 그 요청은 회사에서 가장 큰, 가장 중요한 사람들에게 간 것이기 때문에 간단한 메모를 통해 한 시간의 작업을 촉발 시켰습니다.

현대 경영 과학은이 새로운 세상에서 조직 및 고객 서비스 제공을위한 다른 옵션을 모색하고 있습니다. 그러나 그 사이에, 심지어 가장 작은 조직조차도 전통적인 사슬의 사슬, 조직의 계층 적 모델에 의존합니다.

미래는 직원, 조직 및 시장의 필요를보다 잘 모방하는 혁신적인 조직 구조에 대한 희망을 안겨줍니다. 원격 근무자와 원격 직원의 인기가 높아지면서 밀레니엄 직원에 대한 특정 욕구가 더 높아지면서 관리 구조가 개선 될 필요가 커졌습니다. 결국,이 직원들은 당신이 볼 수없는 일을하고 있습니다.

그러나 계층 적 사고, 명령의 사슬, 그리고 위치와 제목에 힘을 부여하는 것은 여전히 ​​존재합니다.

또한 조직에서 언급 한 명령 체인이라는 용어가 계층 구조, 쪼갤 순서 및 위치 전원.

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