참조 확인 요청에 응답하는 방법

참조 확인 요청에 대한 응답은 까다로운 사업입니다. 보복과 소송에 대한 두려움 때문에 많은 사용자가 전혀 응답하지 않습니다. 이러한 권장 사항은 귀사와 귀사의 현재 직원의 합법적 인 이익을 보호하면서 참조 점검 요청에 합리적으로 대응할 수 있도록 도와줍니다.

회사의 설립 된 참조 점검 정책 따르기

첫째, 많은 회사가 관리자에게 서면 참조 요청을 인사부에 보내달라고 요청합니다. 그러나 관리자의 참조가 긍정적 인 경우 관리자가 고용주에게 직접 구두로 참조 할 것을 동의 할 수 있습니다.

서면 형식으로 보내진 것은 인사부에서 가져와야합니다. 그렇지 않으면 인사 담당 직원이 응답의 일관성을 검토하고 회사의 최대 이익을 보호해야합니다. 공통 참조 확인 형식은 이전 직원에 대한이 정보를 제공하도록 요청합니다.

• 직책, 때로는 직무 책임,
• 최종 연봉,
• 근무 기간,
• 전 고용주에게 "팀웍"및 "의존성"과 같은 특성의 순위를 매기도록 요청하는 체크리스트를 제공합니다.

이 서류 작업은 인적 자원에 맡기는 것이 가장 좋습니다. 최소한 인사 부서 직원에게 보내려는 의견을 검토하도록 요청하십시오. 전직 직원을 자신의 업무 또는 업무 특성의 측면에서 수치 적으로 평가하도록하는 질문에는 대답하지 마십시오.

숫자 등급은 용어 정의의 공통된 의미에 따라 비교할 수 없으며이 형식에 정의 된 숫자 척도의 숫자 의미도 마찬가지입니다. 따라서 기껏해야 결함이있는 통신입니다. 최악의 경우, 전직 직원의 직업 전망에 해를 줄 수 있습니다.

직원이 파일에 서명 된 승인을 받았는지 확인

두 번째로, 이전 직원의 서명이 참조 조회를 승인하는 것은 요청한 회사가 보낸 서류상에 있는지 확인하십시오. 전 직원의 서명 허가 없이는 직원에 대한 정보를 제공하지 않아야합니다.

긍정적 인 참조가있는 참조 확인 요청에 응답

관리자가 거의 예약하지 않고 전직 직원에게 HR 직원과상의하여 관리자에게 문의 할 수 있다면 해당 관리자에게 문의 할 수 있습니다. 전화 통화에 응답 할 때 관리자는 전화를 받기 전에 참조 확인을 승인하는 직원의 서명이 인사부에 보관되어 있는지 확인해야합니다.

전직 직원이 훌륭한 직원이었고 회사를 좋은 상태로 두었을 때 (아마도 배우자의 이전 및 거리 변경이 불가능했을 때), 전직 직원에게 새로운 직책을 찾도록 도움을주고 싶습니다.

또는 최근에는 아니지만 한 번에보고 한 직원이 참조로 사용했을 수도 있습니다. 직원에 대한 긍정적 인 의견이 있으면 잠재적 인 고용주에게 당신이 기여할 수있는 긍정적 인 의견을 제시 할 수 있습니다.

만져보고 싶지 않은 참조 확인 질문

참조 요청 전화 또는 문서를 받으면 편안하게 대답 할 수있는 질문에만 답하십시오. 관리자는 그가 직접 지식을 가지고있는 직원의 기술과 경험 영역에 대해서만 이야기해야합니다. 관리자가 대답해서는 안되는 몇 가지 질문이 있습니다.

• 예시 질문: 이전 직원이 자신이 고려중인 위치에서 성공할지를 예측합니다. (수정 구슬을 얻었습니까?)이 질문에 답할 수는 없습니다. 위치가 비슷해 보이더라도 동료, 고용주의 문화, 고객과의 관계 또는 직원의 성공을 돕는 수많은 요인을 예측할 수 없습니다.

  좋은 대답: 직원이 저를 위해 일했을 때, 회사와 함께 일하면서 그녀는 강력한 기여자였습니다.

• 예시 질문: 직원의 약점은 무엇입니까?

  좋은 대답: 그녀는 언급할만한 가치가없는 약점이 없었습니다.

• 예시 질문: 직원은 왜 그녀가 당신에게보고 한 입장에서 벗어 났습니까?

  좋은 답변: 그녀는 더 많은 책임을 추구하고 회사와 제품에 대한 지식을 완성했습니다.

  좋은 대답: 그녀는 자신에게 중요한 개인적 사유로 인해 조직을 떠났습니다.

이것들은 참조 확인 전화를받을 때 잠정 고용주가 물을 것입니다.

참조 확인 요청에 응답: 긍정적이지 않음

직원이 귀사를 클라우드에서 퇴출 시키거나 직원이 업무에 적합하지 않거나 기여하지 않는 직원이 다른 이유로 인해 관리하기 어려운 경우에는 전화 또는 양식을 인사부 직원에게 표준 응답을 요청하십시오.

때로는 직원이 회사를 떠나는 것을 둘러싼 특별한 상황이 있습니다. 직원이 컴퓨터에서 음란물을보고있는 것 같습니다. 예, HR 담당자에게 자신의 참고 문헌 중 하나를 제공하도록 요청했습니다. 다른 전직 직원이 귀하의 회사에서 고용하는 동안 폭력을 위협하거나 폭력을 행사했을 수 있습니다.

이 전직 직원이 귀하의 회사를 참고 자료로 사용하는 경우는 거의 없지만 준비하십시오. 이 전화는 표준 응답을 위해 인사 담당자에게 보내야합니다.

그러나 여기서주의해야 할 점이 있습니다. 잠재적으로 폭력적인 직원에 대한 참조 확인에 응답하기 전에 변호사와상의하십시오. 잠재적 고용주에게 폭력적인 행동을 알리지 않고 이전 고용인이 새로운 고용주의 고용 상태에서 폭력적인 행동을 한 경우 귀하의 회사는이 정보를 공개하지 않을 책임이 있습니다. 따라서 직원과 길을 나눈 특별한 상황에서 변호사에게 확인하십시오.

전직 직원이 일반 참조 편지를 요구하면

전직 직원에게 일반적인 참조 서신을주는 것은 권장되지 않습니다. 문서가 존재하면 영원히 살아납니다. 예비 직원은 HR 사무소에 10 년 및 20 년이 지나서 편지 사본을 제공하고 때로는 여러 사진 복제 세션에서 거의 읽을 수 없도록합니다.

일정 기간이 지나면 이전 직원이 어떤 직원인지 파악할 수 없습니다. 연락을 취하는 사람은 드문 경우가 아니면 예외입니다. 직원이 귀하의 서신을 어떻게 사용하는지, 장래 고용주가 귀하의 말을 어떻게 해석할지는 결코 알 수 없습니다. 관리자는 서면으로 작성된 일반적인 참조 서신을 절대로 제공해서는 안된다는 정책을 채택하십시오.

전 직원에게 회사가 인적 자원에서 직접 확인하는 특정 고용주에게 고용 확인서를 기꺼이 제공 할 것이라고 알립니다.

참조 확인 요청에 대한 최종적인 생각

직장에서 실패하는 목표를 세운 직원은 거의 없습니다. 그러나 직원은 실패하고 회사와 직원은 부분적으로 행동합니다. 모든 전직 직원이 조직에서 탈퇴 한 조건에 상관없이 다시 시작할 수있는 기회를 갖기를 바랍니다.

아마 전직 직원은 그가 회사에서 가진 직위에 부적절했을 것입니다. 회사 문화는 직원의 요구와 완전히 일치하지 않았을 수 있습니다. 직원은 직장 상사의 요구 사항에 대한 비전이 다를 수 있습니다. 어쩌면 그의 개인적인 삶과 결혼 생활은 당신의 회사에 재임 중일 때 해명되었을 것입니다.

왜 직원이 실패하거나 계속 전진하는지에 대한 모든 세부 사항과 이유를 알지 못합니다. 높은 성과를내는 직원이 당신이 더 나은 직업, 가족 이적 또는 꿈의 기회를 잃는 것을 후회하는 것은 쉽습니다. 한계 공연자는 더 힘들어합니다.

솔직하게 또는 최소한의 정보를 제공하십시오. 크리스탈 볼의 성공에 대한 예측을하지 말거나 정의되지 않은 조건에 대한 수치 등급 및 순위를 제공하지 마십시오. 필요한 경우 이전 직원의 실적을 설명하는 최소한의 정보를 제공하십시오. 가능한 한 직원에게 잠시 휴식을주고 장래 고용주와 이야기하십시오.

참조 검사와 관련된 최근 수치는 고용주가 요즘 매우 참조 검사를하고 있음을 나타냅니다. 고용주의 90 % 이상이 참고 문헌을 확인합니다. 가능한 한 언제든지 전직 직원에게 좋은 양심의 가책을 줄 수 있습니다.