팀 빌딩 및 대표단 : 사람들에게 힘을 실어주는 방법

직원 참여는 사람들이 업무에 영향을 미치는 결정과 행동에 영향을주는 환경을 조성하고 있습니다. 직원 개입은 목표가 아니며 많은 조직에서 실행되는 도구이기도합니다.

오히려 사람들이 지속적인 개선과 업무 조직의 지속적인 성공에 기여하는 방법에 대한 경영 및 리더십 철학입니다.

수년 간의 경험을 지닌 많은 HR 및 경영 전문가의 편견은 작업 의사 결정 및 계획의 모든 측면에서 가능한 한 많은 사람들을 참여시키는 것입니다. 이 참여는 소유권과 헌신을 늘리고, 최고의 직원을 유지하며, 사람들이 동기를 부여하고 기여할 수있는 환경을 조성합니다.

목표, 프로젝트 또는 팀을 소유 한 직원과 단호하게 의견을 말한 직원 간의 차이점을 충분히 고려할 수 없습니다. 목표로 팔리거나 참여해야하는 직원은 직장을 소유 한 직원과 동일한 수준의 열정과 열정을 자신의 업무에 적용하지 않습니다.

고객, 고객 및 직원을 위해 만들려는 가장 성공적인 조직에 필요한 일종의 자유 재량을 가져 오지 않습니다.

위임 팀 빌딩

직원 참여와 참여 또한 팀 구축에 중요합니다. 의사 결정에 영향을받는 모든 직원들의 철저한 개입이 필요함에도 불구하고 시간이 많이 걸리는 합의 의사 결정은 사람들이 동의 할 수있는 가장 낮은 공통 분모를 충족시키는 솔루션을 생성 할 수 있습니다.

의사 결정 및 지속적인 개선 활동에 직원을 참여시키는 방법은 참여의 전략적 측면이며 제안 시스템, 제조 셀, 작업 팀, 제품 팀, 부서 회의, 지속적인 개선 회의, Kaizen (지속적인 개선) 이벤트, 교정 행동 과정 및 관리자와의 행동 과정에 대한 주기적 토론.

대부분의 직원 참여 프로세스의 본질은 팀 효율성, 의사 소통 및 문제 해결에 대한 교육입니다. 보상 및 인식 시스템의 개발; 종종 직원 개입 노력을 통해 얻은 이익의 공유.

직원 참여 모델

적용 할 모델을 원하는 사람들과 조직을 위해, Tannenbaum과 Schmidt (1958)와 Sadler (1970)의 작업에서 가장 적합한 참여 모델이 개발되었습니다.

직원들의 역할이 증가하고 의사 결정 과정에서 감독자와 관리자의 역할이 감소하는 등 리더십과 참여를위한 연속체를 제공합니다. 연속체에는 다음과 같은 진행이 포함됩니다.

• 텔: 관리자는 결정을 내리고 직원에게 알립니다. 관리자는 완전한 지시를 제공합니다. Tell은 안전 문제, 정부 규정 및 직원의 의견을 요구하거나 요구하지 않는 결정에 대해 의사 소통 할 때 유용합니다.
• 팔다: 관리자는 결정을 내린 다음 의사 결정의 긍정적 인면을 판매하여 직원으로부터 약속을 얻으려고 시도합니다. 판매는 직원 투입이 필요하지만 직원의 영향력에 대한 결정이 공개되지 않은 경우에 유용합니다.
• 찾다: 상사는 최종 결정을 내릴 권한을 유지하면서 결정에 대한 의견을 제시합니다. 성공적인 협의의 핵심은 토론의 앞부분에 직원들에게 그들의 의견이 필요하지만 직원이 최종 결정을 내릴 수있는 권한을 보유하고 있음을 알리는 것입니다. 이것이 사람들의 의견을 분명히 알 수 없을 때 직원의 불만을 가장 쉽게 유발할 수있는 것은 참여 수준입니다.

• 어울리다: 감독자는 직원에게 감독자와의 결정을하도록 권유합니다. 감독자는 의사 결정 과정에서 그의 목소리를 자신의 목소리와 같다고 생각합니다. 성공적인 합류의 핵심은 감독자가 의사 결정에 대한 합의를 진정으로 이끌어 내고 다른 사람들이 의견을 제공하는 것과 동등한 영향력을 유지하고자 할 때입니다.

모델에 추가하기

대리자: 감독관은 결정을 다른 당사자에게 넘깁니다. 성공적인 대표단의 핵심은 언제나 프로세스에 피드백 루프와 타임 라인을 구축하는 것입니다. 감독자는 또한 그 과정의 예상 결과에 대해 그가 가지고있는 "선입관 된 그림"을 공유해야합니다.

직원 개입 수준을 높이는 것은 상황에 따라 다릅니다. 직원 참여의 정도는 다음 사항에 달려 있습니다.

• 그 사람의 기술과 경험,
• 자신의 직업과 의사 결정에 영향을 미치는 요소에 대한 지식
• 자신의 직무가 조직 내의 다른 프로세스와 어떻게 연관되어 있는지 이해하는 정도.

자신의 직업에 대한 의사 결정에 직원을 효과적으로 참여시킬 수 있습니다. 이러한 참여도는이 목표를 가장 효과적으로 수행하는 방법을 알려줍니다.

참고 문헌: Tannenbaum, R., 및 Schmidt, W. "리더십 패턴을 선택하는 방법" 하버드 비즈니스 리뷰, 1958, 36, 95-101.

이 기사는 "Michigan State University M.E.N.T.O.R.S. Manual: Monthly Conversation Guide # 9"발췌 부분입니다. Copyright Susan M. Heathfield and Michigan State University, 2003-2004.