마케팅 담당자가되지 마십시오. 소비자가 되십시오.

광고, 마케팅, 홍보, 디자인 또는 기타 유사한 대행사를 운영하는 경우 대개 자신이하는 일을 지시하는 제목을 갖게됩니다. 그러나 그것은 당신이 어떻게 생각 하는지를 지시해서는 안됩니다.

마케팅 및 광고 분야에서 귀하의 역할이 무엇이든 실제로는 매우 큰 역할 일 수 있습니다. 한 가지 사실을 피할 수는 없습니다. 당신이나 다른 어떤 업계의 절대 진실은 부정 할 수 없습니다.

당신은 소비자입니다.

우리는 모든 소비자입니다. 그러나 우리는 그것을 잊어 버렸다.

너는. 너에게서 복도를 가로 질러 앉아있는 사람이있다. 귀사의 CEO입니다. 관리인도 마찬가지입니다. 너는 물건을 사다. 너는 상점에 간다. 항목을 신중하게 선택합니다. 그 상점들이 단돈 1 달러에 물건을 팔든, 아니면 로데오 드라이브의 최고급 신발 가게인지는 중요하지 않습니다. 너는 돈이 있고, 너는 돈을 쓰고, 그러므로 너는 소비한다.

그러나이 겉으로보기에는 명백한 사실은 광고 및 마케팅 캠페인을 만들 때가되면이 비즈니스에서 대다수의 사람들을 피하는 사실입니다.

갑자기, 소비자에서 마케터로의 패러다임 전환은 상식과 경험의 많은 부분을 방에서 빠져 나간다. 360도 접근법, 문맥 마케팅, 혼란, 국소 집중, 시대 정신 등이 방에 들어올 때입니다. "buzzword bingo"가 전 세계의 대리점 및 마케팅 부서에서 공통적으로 사용되는 것은 매우 나빠졌습니다. 그러나이 유행어를 식료품 가게의 평범한 사람들에게 보여 주면 Klingon에 쓰여진 것처럼 목록을 볼 것입니다.

누구나 인구 통계 스프레드 시트를 검토하기 시작하며 PowerPoint 프레젠테이션 내부에서 깊이 들어와 "대상층"의 차트와 그래프를 보여줍니다.

머리를 끄덕이고 몇 마디를 써서이 동질적인 그림을 그리기 시작하십시오. 중간 소득이 낮고 혼합 된 민족적 배경, 아내와 2.4 명의 자녀가있는 31-45 세 남성. 이 사람은 존재하지 않습니다.

얼굴이없는 사람들과 통계에 대한 마케팅을 작성하지 마십시오.

2.4 명의 아이들은 없습니다. 31 ~ 45 세 남성과 같은 것은 없습니다. 실제 인물에 초점을 맞추는 것보다 광범위한 사람들을 대상으로 지정하는 것이 훨씬 쉽기 때문에 창의적 브리핑 및 마케팅 프레젠테이션으로 작성된 모든 말도 안됩니다.

그럼에도 불구하고 매일 마케팅 및 광고 캠페인은 이러한 불쌍한 목표를 염두에두고 개발됩니다. 캠페인은 참을성이 없으며 실제 사람들과 소통하고 창의력을 발휘하여 수천 회의 상처를 입을 수있는 회의에서 나옵니다.

"우리의 데이터에 따르면 사람들은 광고에서 더 많은 사람들이 춤을 추고 싶어합니다. 또한 아기와 동물에 대해 이야기하는 것은 엄청난 리프트를 얻고 있습니다. 그래서 우리가 여성과 남성 모두에게이 캠페인을 겨냥 할 수 있다면, 남성용 제품 일지라도 매우 도움이 될 것입니다."

이것은 소비자의 생각이 아닙니다. 그것은 마케팅 과장입니다. 무수한 고객 회의와 변화 라운드가 절실히 필요하기 때문에 거기에 수많은 광고가 있습니다. 그리고 나서, 그들은 겨우 살아있는 문 밖으로 밀려 나옵니다. 쓰레기와 어떻게 관련이 있는지를 모르는 실제 소비자의 손에 엄청난 죽음을 당하기 위해서입니다.

뿐만 아니라 미디어가이 끔찍한 광고를 구매하는 것은 소비자이지만 소비자와 마찬가지로 생각하지 않는 사람들에 의해 이루어집니다. 따라서 YouTube 동영상에 30-60 초의 프리 롤 광고가 끔찍한 결과를 가져옵니다. 소비자로서, 그것은 우리 모두를 미치게 만든다. 이 같은 명소를 사는 사람들, 또는 셀 수없는 다른 "파괴적인"광고는 멀리 떠나라고 비명을 지르는 소비자와 같습니다. 그들은 그들을 싫어한다. 그리고 그들은 마케팅 마음으로 생각하지 않고 소비자의 마음으로 생각하기 때문에 싫어합니다.

한번 생각해보십시오. 누군가 자신이 싫어할 광고를 사기 위해 돈을 지불합니다. 그들은 그것이 파괴적이라는 것을 안다. 그들은 그것이 격분하다는 것을 압니다. 그러나 그들은 "미디어 소비자"가 아니라 "미디어 구매자"라는 칭호를 가진 사람처럼 생각하고 있습니다.

이. 있다. 에. 중지.

소비자처럼 생각하십시오. 항상.

고든 램지 (Gordon Ramsey)는 요리를 할 때 항상 관객을 고려합니다. 그는 자신의 음식을 먼저 먹고, 요리사를 두 번째로 생각합니다.

영국 주방 악몽의 초기 에피소드에서 그는 음식이 제공되는 것에 놀랐습니다. 사람들이 좋은 구식 파이, 냄비 및 기타 전통적인 땅벌레를 갈구하고 있던 북동부 잉글랜드 마을의 터무니없는 가격에 멋진 프랑스 음식을 담은 작은 접시.

젊은 요리사는 요리사로 생각하고있었습니다. 그는 자신의 재능을 과시하고 요리를 좋아하는 음식을 준비하기를 원했습니다. 그러나 그는 그가 봉사하고있는 사람들처럼 생각하지 않았습니다. 그가 실제로 그 마을의 소비자를 고려했다면, 그는 결코 그 음식을 그들에게 강요하려고 시도하지 않았을 것입니다.

Lexus가 처음으로 자동차를 만들기 시작했을 때, 그것은 고급 자동차를 청중에게 판매하여 품질에 대한 비용을 지불하고자했습니다. 그러나 그것은 무엇을 수반 했습니까? 이 특정 유형의 고객이 원하는 것은 무엇입니까? Lexus 경영진은 몇 주 동안 자동차 디자이너를 로열티처럼 대하기로 결정했습니다. 그들은 가장 훌륭한 음식, 와인 및 서비스를 통해 최고의 호텔에 올려 놓았습니다. 그들은 자동차를 만드는 사람들처럼 살아야합니다. 그들은 그 (것)들 같이 생각하기 위하여 간다. 그리고 나서 그들은 다시 렉서스로 돌아와이 소비자가 받아 들일 수있는 다양한 자동차를 설계했습니다.

나머지는 역사이다.

이 두 이야기의 도덕은 이것입니다. 당신의 소비자처럼 생각하십시오.

당신이 차를 파는 경우, 어떻게 차를 팔고 싶습니까? 그리고 더 중요한 것은, 당신은 무엇을 싫어하겠습니까?

차를 파는 경우 어떻게 차를 팔고 싶습니까?

아이디어를 판매한다면 어떻게들을 수 있습니까?

소비자처럼 생각하십시오. 귀하의 광고가 더 좋을 것입니다. 응답이 나아질 것입니다. 판매가 늘어날 것입니다. 당신의 브랜드는 번창 할 것입니다. 그리고 광고 세계는 훨씬 더 좋은 곳이 될 것입니다.