예를 들어 능동적 인 청취 기술에 대해 배우십시오.

적극적인 청취는 무엇이며, 귀하의 커리어에있어 왜 중요한가? 능동 청취는 개인이 다른 개인이나 그룹의 정보를 보호하는 과정입니다. "활성"요소는 다른 방법으로 공유되지 않을 수도있는 세부 사항을 끌어내는 단계를 포함합니다. 능동적 인 청취자는 어떤 대가를 치르더라도 방해를 피하고, 들었던 것을 요약하고 되풀이하며 신체 언어를 관찰하여 추가 수준의 이해를 제공합니다.

능동적 인 청취는 모든 근로자가 발전 할 수있는 유용한 기술입니다. 대화 및 회의에서 사람들이 말하는 것을 진정으로 이해하는 데 도움이됩니다. 필요 듣기 위해, 또는 생각한다 너는 듣는다). 면접 동안, 그것은 당신이 당신의 면접관과의 관계를 형성하도록 도울 수 있습니다.

능동적 인 청취가 중요한 이유는 무엇입니까?

비판적 사고 및 문제 해결과 마찬가지로 적극적 청취는 고용주가 높이 평가하는 부드러운 기술입니다. 인터뷰를 할 때 능동적 인 청취 기술을 사용하면 인터뷰 담당자에게 대인 관계 기술을 통해 사람들을 끌어낼 수 있습니다.

능동적 인 청취는 당신의 머리 속에서 일어나고있는 일에서 미래의 고용주 또는 면접관의 필요에 초점을 맞추어줍니다. 인터뷰 중 긴장감을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.

능동적 인 청취를 통해 면접관에게 공정하게 초점을 맞춤으로써, 귀하는 다음을 증명할 수 있습니다. a) 조직의 도전과 성공에 관심이 있습니다. b) 문제 해결 업무 이슈를 도울 준비가되어있다. c) 스스로 흡수 한 직무 후보자가 아닌 팀원이다. 면접관이 요구하는 것을 알기 전에 질문에 대답하려고 시도하는 것을 방해하지 않거나 더 나쁜 것으로 중요합니다.

면접관의 질문에주의 깊게 듣고, 필요한 경우 설명을 구하고, 면접자가 말하기를 끝낼 때까지 기다립니다.

능동적 듣기 기술의 예

취직 면접에서 인상을 줄 수있는 적극적인 청취 기술이 많이 있습니다.

능동적 인 청취 기술은 다음과 같습니다.

• 신뢰 구축과 관계 형성.
• 우려를 나타냅니다.
• 이해를 나타 내기 위해 의역을 말합니다.
• 끄덕임, 눈 접촉, 앞으로 기대기와 같은 이해를 나타내는 비언어적 단서.
• "알겠습니다", "알겠습니다", "고맙습니다", "이해합니다"와 같은 간단한 구두 적 확인이 있습니다.
• 자유로운 질문하기.
• 명확한 설명을 위해 구체적인 질문을하십시오.
• 당신의 의견을 공개하기를 기다리고 있습니다.
• 유사한 경험을 공개하여 이해를 나타냅니다.

능동적 인 듣기의 예

예를 통해 배우는 것이 더 쉽습니다. 다음은 능동적 인 청취에 사용되는 진술 및 질문의 예입니다.

• 신뢰 구축과 관계 형성: "내가 도울 수있는 일을 말해줘." "나는 각 판매의 5 %를 자선 단체에 기부하는 방법을 웹 사이트에서 읽으면서 정말 감동했습니다."
• 우려를 보여주는"나는 너를 돕고 싶어한다. 나는 당신이 어려운 도전을 겪고 있음을 알고 있습니다. ""기업 구조 조정이 얼마나 힘들 수 있는지 - 나는이 시점에서 어떻게 직원들이 사기가 있는가? "
• 의역 말하기"새 감독자가 누구인지에 대한 불확실성이 당신에게 스트레스를주고 있다고 말하고 있습니다." "그렇다면 우리는 소셜 미디어 마케팅 노력을 강화해야한다고 생각합니다."

• 간략한 구두 확인: "귀하의 실적에 대한 피드백을 자주 듣고 싶습니다." "감사합니다. 나에게 말하는 데 시간을 내 주셔서 감사합니다. "
• 개방형 질문하기: "존의 비판이 당신에게 매우 화가났다는 것을 알 수 있습니다. 그의 비판 중 어느 부분이 가장 혼란 스럽습니까? ""현 상황이 당신에게 참을 수 없다는 것이 분명합니다. 어떤 변화를보고 싶습니까? "
• 특정 질문하기: "귀하의 채용 프로세스가 얼마나 오래 지속될 것으로 기대하십니까?" "직원 평균 회전율은 얼마입니까?"

• 당신의 의견 공개를 기다리는 중: "부서 재정비 제안에 대해 자세히 설명해주십시오." "이전 비즈니스 파트너와의 관계에 관한 저에게 약간의 역사를 제공해 주시겠습니까?"
• 유사한 상황 공개: "나는 또한 아들 탄생 후 직장 복귀에 관해서도 매우 충돌했다." "나는 지난 2 년 동안 인원 감축으로 인원 4 명을 해고 할 책임이 있었다. 필요한 경우에도 결코 쉽게 얻을 수 없습니다. "

이러한 능동적 인 청취 기술을 사용함으로써 면접관을 사려 깊고 분석적이며 매우 바람직한 후보자로 꼽을 수 있습니다. 인터뷰에서 발생할 수있는 상황에 대해 생각하고 적극적으로 듣기위한 전략을 생각해보십시오.

소프트 스킬 개선하기

능동적 듣기, 문제 해결, 유연성, 자기 동기 부여, 리더십 및 팀워크와 같은 "부드러운 기술"("사람들 기술"이라고도 함)의 힘을 과소 평가하지 마십시오. 귀하의 이력서 또는 이력서는 좋게 보일 수 있지만, 귀하의 부드러운 기술을 키우는 것을 잊지 마십시오.

특히 제한된 근무 경험을 가진 젊은 일자리 후보자의 경우, 이러한 사람들 기술은 종종 고용주가 더 많은 경험을 할 수있는 다른 사람들보다 고용주에게 위험을 감수할지 여부를 결정하는 요소입니다 (그러나 대인 관계 커뮤니케이션 인력은 약할 수도 있음)). 면접 (그리고 이력서 포함)에서 당신의 부드러운 기술을 강조하는 것을 잊지 마십시오.