효과적인 능동적 인 청취자가 될 수 있습니다.

당신이 경청 할 때, 당신은 무언가 또는 소리를내는 누군가에 당신의 가득 차있는 참석을주고있다. 동료들과 직원들이 당신을 동료로서 운 좋게 느낄 수 있다는 것을 깊이 들어주는 적극적인 청취자가되고 싶습니까? 고의적 인 연습과 경험을 통해 할 수 있습니다.

가장 효과적인 청취 스타일을 설명하는 데 사용되는 심오한 또는 적극적인 청취에서 청취자는 강력한 강력한 청취 행동을 보입니다. 다른 사람이나 활동에 전적으로 집중할 때 의사 소통을 시도하는 내용을 깊이 듣고 있습니다. 이 청취는 타인이 존중하고 돌보는 것으로 인식됩니다.

이 듣기는 듣고있는 사람이 실제로 듣고있는 사람이 무엇을 의사 소통하려고 하는지를 보여주는 증거로 인식됩니다.

이러한 기술은 효과적인 비즈니스 커뮤니케이션 담당자가 될 수 있기 때문에 적극적으로 깊이 듣는 법을 배우는 것이 좋습니다. 청취 방정식의 두 번째 절반 인 적극적인 청취 없이는 위대한 언어 의사 전달자가 될 수 없습니다. 강력하게 받아 들여집니다.

능동적 또는 심층적으로 듣는 구성 이해

적극적인 청취에서 청취자는 자신이 듣고있는 사람에게 가장 깊은 존경을 전합니다. 이것은 단어에 초점을 맞추고 그들과 의사 소통하는 사람이 전달하려고하는 의미에 집중하기위한 진지한 노력을 통해 전달됩니다.

깊이 듣거나 적극적으로 듣기:

• 청취자는 의사 소통자가 무엇을 전달하려고하는지의 의미를 이해하고 명확하게하기 위해 조사하고 초점을 맞춘 질문을합니다. 청취자는 상대방이 말하고있는 동안 발표자의 의사 소통에 대한 응답이나 응답을 작성하는 데 시간을 소비하지 않습니다.
• 청취자는 자신의 말, 목소리의 톤, 비언어적 인 얼굴 표정 및 신체 언어, 예 및 말하기 속도와 같은 말하기 구성 요소를 통해 관찰되고들은대로 의사 소통하는 사람의 말과 의미에 자신의 마음과 관심을 집중시킵니다.

• 능동 청취의 목표는 듣는 사람과 의사 소통하는 사람이 하나에서 다른 사람에게 전달 된 메시지에 대해 동의하는 의미입니다. (이것은 강연자와 동의한다는 의미는 아니며 전달하고자하는 메시지를 이해한다는 것을 확신합니다.)
• 능동적 인 청취에서, 청취자는 의사 소통을 시도하는 사람에게 신체 언어, 불만을 가진 합의어 및 기타 의사 소통을하는 사람이 듣고 듣는 것을 돕는 행동과 행동을 제공합니다. 예를 들어, 머리를 끄덕이고 웃으며 "예, 이해합니다"라고 말하면서 듣는 동안 피드백을 제공하는 다른 방법을 사용할 수 있습니다.

듣는 나쁜 습관을 제거하여 효과적인 능동적 인 청취자가 되십시오.

직장에서 매일 매일의 바쁜 일상 생활 속에서 듣기 습관이 떨어지는 것은 쉽습니다. 캐주얼 회화 및 일상적인 동료와의 상호 작용은 능동적 인 청취를 지원하지 않는 비공식 성으로 이어질 수 있습니다.

이것들은 당신이 가장 효과적인 커뮤니케이터가되는 것을 막는 일반적인 청취 나쁜 습관입니다.

• 직원이 반복적으로 동일한 이슈 또는 관점을 청취자로서 적극적으로 청취하는 경우 고려해야 할 근본적인 문제는 직원이 자신이 청력을 느끼고 있다고 느끼지 않기 때문에 직원이 반복하고 있다는 것입니다. 능동적 인 청취 습관을 살펴보고 실제로 듣고있는 직원에게 의사 소통을하고 청력과 이해력을 필요로하는 청취 행동을 보여주고 있는지 확인하십시오.
• 동료 나 직원에게 부분적으로주의를 기울이지 마십시오. 당신은 그 사람을 모욕하고 자신의 입장이나 필요를 완전히 이해하지 못할 것입니다. 직원이나 동료가 조언, 영감, 피드백 또는 토론을 위해 귀하에게 다가 갈 때 귀하는 개인이 필요로하는 것을 경청하십시오.

• 어떤 이유로 든 그 분에 직원에게 충분히 참석할 수 없다면, 대화 일정을 다시 정하는 것이 좋습니다. 예를 들어 회의에가는 도중에 마감 기한에 고생하거나 일찍 떠나거나 다른 산만 함을 경험하는 경우 실제로 그 사람의 말을들을 수있을 때 약속을하는 것이 좋습니다.
• 최악의 시나리오에서는 부분적으로만 듣는 경우 직원은 자신이 우려하는 것에 대해 신경 쓰지 않는다고 느끼면서 멀리 걸어갑니다. 적극적이고 깊은 관심을 기울일 때 토론을 다시하는 것이 훨씬 좋습니다. "Tom, 나는 현재 프로젝트의 마감일 오후 3시에 정신이 산만합니다. 내일 아침 9시에 모여서 당신의 관심사를 듣고 완전히 이해할 수 있습니까?"

• 동료 나 직원이 무엇을 필요로하는지 이해하는 데 집중하십시오. 많은 관리자는 특히 사람들이 자신의 첫 번째 행동 방침이 솔루션에 대한 브레인 스토밍을 시작하고 조언을 제공하는 것 인 문제를 해결하도록 돕는 데 사용됩니다. 어쩌면 직원은 귀를 기울일 필요가있을 것입니다. 가장 좋은 방법은 적극적이고 깊이 듣는 것입니다. 직원이 무엇을 의사 소통하려고하는지 정확히 이해하는지 확인하기 위해 질문을하십시오.
• 당신이 믿을 때, 그 다음에 만, 그 사람에게 당신이 원하는 것을 물어보십시오. 이걸 믿어. 그들은 보통 안도의 한숨을 쉬며 "듣기 만하면 돼서 정말 고마워. 내가 필요한 것"이라고 말하면서, 당신이 다른 것을 할 필요가 없다고 말했다.

능동적 청취에 관한 결론

이러한 주요 나쁜 청취 습관에주의를 기울이면보다 효과적인 능동 청취자가 될 수 있습니다. 반복 연습을하면 나쁜 습관을 없애고 적극적인 청취자가 될 수 있습니다. 이러한 변화는 효과적인 비즈니스 의사 소통을 가능하게합니다. 동료 및보고 직원이 의도적 인 연습을 통해 이익을 얻습니다.