직원들에게 올바른 방향을 제시하는 방법

새로운 과제 및 과제에 대한 지침을 제공하는 것은 감독자 또는 관리자의 역할 중 정상적인 부분입니다. 귀하의 목소리, 단어 선택 및 신체 언어를 통해 귀하가 제공하는 길은 지원을 얻고 건강한 직장을 장려하는 데 많은 도움이됩니다.

효과적인 감독자와 관리자는 팀 구성원에게 방향을 제시 할 때 자신의 기술을 연마하기 위해 열심히 노력합니다. 이 지위는 감독 설정에서 효과적인 지시와 위임을위한 지침을 제공합니다.

오퍼링 지침에 대한 긍정적 인 커뮤니케이션 관행

1. 완료 할 작업에 대한 컨텍스트를 항상 제공하십시오. 사람들은 더 큰 작업에 대한 작업의 중요성을 이해할 때 최선을 다합니다. 완료를 요청하는 작업의 비즈니스 중요성을 설명하는 데 시간을 할애하면 가르치고 있으며 작업 완료를 요청한 개인에 대한 존중심을 표시합니다.
2. 구체적으로 말하십시오. 작업을 완료해야하고 품질 기준을 공유해야하는 경우 아웃 라인하십시오.
3. 정중히 질문하십시오. 정중 한 말투의 목소리와 정중 한 말을 선택하고 적절한 양의 메시지를 전달하십시오. 대조적으로: "이봐 요, 트럭을 내릴 필요가 있어요."존슨 씨는 "트럭에있는 트럭이 생산 라인에 필요합니다. 정오 전에 트럭을 내리고 도움을 청하십시오." 후자의 접근 방식은 긍정적 인 것으로, 전자의 방식은 부정적으로 인식 될 것이라는 데는 의심의 여지가 없다.

1. 그들에게 질문 할 수있는 기회를주십시오. 과제를 완료하도록 요청받은 개인에게 질문을 명확히하도록 요청할 수있는 기회를 제공하십시오. 이 단계는 직원과 감독자 간의 의사 소통을 강화하고 성공적인 결과의 확률을 향상시킵니다. 직원은 자신이 진정으로 무엇이 요구되는지 이해하고 있는지 확인할 기회를 갖습니다.
2. 직원을 신뢰하십시오. 직원의 요청 된 작업 완료를 감독하거나 미시 관리하는 충동에 저항하십시오. 길 찾기를 효과적으로 배우는 일은 도움을 청하는 개인을 신뢰하는 법을 배우는 것입니다.

1. 직원의 신뢰를 강화하십시오. 적절한 일에 대한 적절한 감사와 긍정적 인 피드백을 제공하십시오.
2. 건설적인 피드백을주십시오. 부적절하게 완료된 작업에 대해 명확하고 행동에 초점을 맞춘 피드백을 제공하십시오.

길 찾기와 함께 가르침 강조

• 작업이 새 것이거나 복잡한 지 평가하고 교육에 적합해야합니다.
• 교육을 제공 한 다음 개인이 도움이되는 감독하에 과제를 실습 할 수있는 기회를 제공하십시오.
• 일단 개인이 과제에 대한 자신감을 갖게되면, 감독없이 감독자가 과제를 완료 할 수있게하십시오. 나중에 완료, 적시 및 품질을 확인하려면 다시 확인하십시오.
• 제대로 완료된 작업에 대해 긍정적 인 피드백을 제공하십시오.
• 개인이 적시에 적절한 품질 수준으로 작업을 완료하려고 할 때 교정 치료를 제공하십시오.

길 찾기를 할 때주의해야 할 함정

• 공격적인 발언으로 명령을 내린다. 비상 사태 나 삶과 죽음의 상황을 포함한 특정 상황이 군대에 있지 않는 한 명령을받을 수도 있지만,이 충동에 저항하십시오.
• 에 응답, "왜?" "내가 그렇게 말했기 때문에." 이는 육아에 대한 접근법이 좋지 않고 직장에서 더 나쁜 접근법입니다.
• 애매한 태도로 묻습니다.
• 동일한 작업을 완료하기 위해 여러 사람에게 요청하십시오.
• 개인이 작업을 완료하기 전에 지시가 필요한 시점을 인식하지 못합니다.
• 개인이 우선 순위와 마감 시간이 상충 될 수 있음을 인식하지 못합니다.

• 잘 된 일에 대해 감사와 긍정적 인 피드백을 제공하지 못함.