효과적인 출구 면접을 실시하는 방법

탈퇴 인터뷰는 일반적으로 인사 담당 직원이 실시하는 종업원과의 만남입니다. 탈퇴 인터뷰는 직장을 떠나는 직원으로부터 솔직하고 정직한 피드백을 얻을 수있는 기회를 조직에 제공합니다.

관리자와 감독자는 출구 면접을 실시하는 것이 좋습니다. 신뢰가 존재하면 출구 면접 피드백은 조직의 개선 및 개발에 유용합니다.

탈퇴 인터뷰는 귀하가 취득한 정보가 귀하의 조직에서 크게 개선 될 수 있기 때문에 귀하의 고용 종료 프로세스의 필수 요소입니다. 일부 조직의 경우, 면접 인터뷰는 고용 종결 체크리스트의 나머지 단계 이외에 고용 종료 회의의 일부로 수행됩니다.

질문을하고주의를 기울이십시오.

탈퇴 인터뷰에서 들었던 내용을주의 깊게 경청하고 많은 질문을하길 원할 것입니다. 이렇게하면 직원이 말하는 것과 자신이 말하지 않은 것을 청취 할 수 있습니다. 둘 다 중요합니다. 믿음을 도약하는 것은 쉽고 직원이 설명하는 것을 이해한다고 가정하지만 직원의 말은 직원의 진정한 감정을 정확하게 전달하지 못할 수도 있습니다.

탈퇴 인터뷰를하는 동안 직원의 미묘한 차이점에 적응하는 것이 귀하가받는 정보의 유용성에 중요합니다. 직원의 말을 적어 두는 것이 좋습니다. 왜냐하면 당신의 기억을 신뢰하기를 원하지 않기 때문입니다.

고용의 긍정적 측면 이해

조직의 긍정적 인 측면을 이해하면 중요한 직원을 유지하고 작업장 생산성을 향상시키는 것이 더 쉬울 것입니다.

탈퇴 인터뷰에서 거의 모든 질문을 할 수 있으므로 경쟁 업체의 보상 및 혜택에 대해 문의하는 것이 좋습니다. 당신은 당신이 상위 목록에 있다는 사실을 발견 할 수 있습니다. 또한 떠나는 사람에게 관리자, 조직의 사명, 회사의 비전에 대해 공유하고자하는 긍정적 인 정보를 물어볼 수 있으며 조직이 의사 소통에 탁월한 지 여부도 물을 수 있습니다.

편안한 환경 만들기

효율적인 출구 인터뷰를 수행하는 핵심은 기존 직원이 정직한 피드백을 제공하는 것을 편안하게하는 환경을 조성하는 것입니다. 유용한 출구 인터뷰 피드백을 촉진하는 조직 문화는 직원들이 아이디어를 공개적으로 공유하는 것이 편안한 방법으로 프로세스와 방법을 비판하도록 권장되며 사고를 공유하기 위해 결코 처벌되지 않습니다.

증오 직원 불안

퇴사하는 직원이 제공하는 피드백이 다른 직원의 의견과 결합되어 집합 형식으로 경영진에게 제공되어야한다는 것을 확신해야합니다. 이것은 긍정적 인 피드백보다 적은 것에 대한 보복이있을 것이라는 직원의 불안을 해결하는 데 도움이됩니다.

직원들은 자신의 평판에 대해 우려하고 출구 인터뷰 데이터가 어떻게 사용될 것인지 걱정합니다. 그들은 장래에 관리자 나 동료들과 만나게되면 정보가 비공개로 유지된다는 확신을 원합니다.

어떻게 직장을 그만두면 미래에 영향을 미칠 수 있습니다. 따라서 직원들은 출구 면접에서 너무 정직하게 말하면 교량을 태우고 고용주에게 유리한 인상을주지 않을까 걱정합니다. 귀하의 목표는 직원의 피드백이 조직을 개선하는 목표로 집계 된 형식으로 사용된다는 것을 신뢰하는 환경을 조성하는 것입니다.

가장 중요한 질문하기

마지막으로, 모든 출구 인터뷰에 직원에게 질문 할 가장 중요한 질문이 포함되어 있는지 확인하십시오. 당신은 무엇 때문에 직원이 처음부터 새로운 일자리를 찾기 시작했는지 알고 싶습니다.

그렇습니다. 놀라운 기회가 사람의 무릎에 빠지게되고, 관리 사다리 위로 올라 가기위한 직업 제공은 때때로 발생합니다. 그러나 퇴사하는 평범한 직원의 경우, 직원이 새로운 직무에 개방 된 이유와 그 직원이 왜 처음에 찾고 있는지를 알고 싶습니다.