정보가 풍부한 직원 퇴사 면접을 실시하는 방법

해고 된 직원과의 면담은 귀사가 잘하고있는 일과 개선을 위해 귀사가해야하는 일에 대한 정보를 얻을 수있는 기회입니다. 직원 만족도 설문 조사와 함께 사용하면 출구 면접은 조직 개선을위한 풍부한 정보 원천입니다.

직원이 일하기 좋은 곳으로 만드는 등 조직을 개선하면 모든 직원이 보유하고자하는 최고의 직원을 유지하려는 노력의 열쇠입니다.

정보를 현명하게 사용하려는 목적으로 출입 면접이 현업 직원으로부터 솔직한 의견을 거의받지 않기 때문에 조직 개선의 열쇠입니다. 매우 시끄러운 작업 환경을 변경하거나 직원이 과제와 목표를 늘리는 것과 같은 이전 정보가있는 경우 해결할 수있는 항목이 있음을 알 수 있습니다.

그러나 탈퇴 인터뷰에서 확인 된 다른 문제들은 큰 봉급 인상이나 다른 상사에 대한 욕구와 같지 않았을 수 있습니다.

부서 또는 회사의 방향에 대한 지속적인 우려는 장기간에 걸쳐 기존 직원의 마음에 축적 되었기 때문에 종종 해결되지 않습니다. 보편적으로, 퇴거 인터뷰에 참여한 직원들은 효과적으로 업무를 수행하기 위해 더 많은 정보를 원했을 때 (그리고 때로는) 필요한 경우 의사 소통을 문제로 인식합니다.

처음 인터뷰 할 때 출구 인터뷰가 아닙니다.

유감스럽게도 출구 인터뷰에서 개선 아이디어 나 직원의 관심사를 배우는 중이라면 직원을 퇴직시키는 데 도움이되는 조치를 취하기에 너무 늦었습니다. 직원이 자신의 고용주와 함께 염려, 불만족 및 개선 제안을 논의 할 수있는 최적의 시간 그가 헌신적 인 직원 인 동안, 문 밖으로 나올 때가 아닙니다.

그렇기 때문에 직원 인터뷰가 직원 유지 정보의 출처로 강력하게 추천되는 이유입니다.

귀하의 조직이 직원 만족도 조사, 체재 인터뷰, 부서 회의, 의견 또는 제안 양식 등을 비롯하여 직원들의 피드백을 수집하고 배울 수있는 여러 기회를 제공했는지 확인하십시오.

탈퇴 인터뷰에서 자발적으로 당신의 조직과 일하는 직원의 피드백에 관심이 있습니다. 그러나 출석이나 연기를 위해 불을 피우는 직원으로부터 피드백을 요청할 기회를 놓치지 마십시오. 귀하는 해고 된 직원과의 면담시 유용한 정보를 얻을 수 있습니다. 그들은 당신이 개선을 위해 사료를주는 언더 퍼폼 한 것이라고 생각하는 이유를 당신과 함께 나눌 수 있습니다.

최근 해임 회의에서 해고 된 직원은 인적 자원 직원에게 직원이 지루했기 때문에 그 사람이 화상을 입었다 고 말했습니다. 그녀는 지루하고 경공업적인 위치에서 공연하는 대신 학교를 마치는 것에 대해 격려를 할 수있었습니다.

출구 인터뷰를 수행하는 방법

퇴거 인터뷰는 일반적으로 출근하는 직원과 함께 직접 수행됩니다. 때로는 관리자가 퇴장 인터뷰를 실시하지만, 대개 인적 자원 직원이 퇴실 인터뷰를 갖고 있습니다. 직원은 HR 기밀 문제로 인해 각 사람의 의견을 공유하는 대신 몇 가지 탈퇴 인터뷰에서 의견이 섞여 나옵니다.

일부 조직에서는 서면 출구 인터뷰를 사용하지만 많은 HR 직원은 퇴사 인터뷰 중 자신의 의견을보다 완벽하게 탐구하고 이해하기 위해 출발하는 직원과 이야기하는 것을지지하는 사람입니다. 직접 면접 인터뷰를 통해 조사하고 질문 할 수 있습니다.

당신이 묻는 출구 면접 질문은 실행 가능한 정보를 얻는 열쇠입니다. 출퇴근 직원이 편안한 질문을 할 수 있도록 가벼운 토론으로 면접 인터뷰를 시작하십시오. 탈퇴 인터뷰에서 정직한 토론을 통해 부정적인 결과가 초래되지 않도록 직원에게 확신시킵니다.

탈퇴 인터뷰에서 제공된 정보를 총체적 형식으로 사용하여 귀사가 소중한 직원을 향상시키고 유지할 수 있음을 설명합니다. 명확하고 완전한 이해를 위해 각 응답을 자유롭게 탐구하십시오.

고용주가 따를 수있는 권장 고용 종료 체크리스트를 참조하십시오.

유용하고 실용적인 정보를 제공하는 출구 면접 질문 샘플

이것은 표본 이탈 인터뷰 질문입니다. 귀하의 조직에서 이러한 면접 질문을 자유롭게 복사하여 사용할 수 있습니다. 소중한 직원을 보유하는 데 도움이되는 정보를받을 확률을 높일 수 있습니다.

출구 인터뷰에서 물어 보는 가장 중요하고 중요한 질문

첫 번째 제안 된 질문은 중요합니다.당신이하는 모든 출구 인터뷰에서 질문하는 것이 가장 중요합니다.

• 무엇 때문에 처음에 새로운 직업을 찾기 시작 했습니까?

추가적인 그레이트 출구 면접 질문

• 왜 회사를 떠나기로 결심 했습니까?
• 떠나기로 결정하기 전에 회사의 모든 사람들과 우려를 공유 했습니까? 응답은 무엇입니까?
• 귀하가 떠나기로 결정한 단일 행사가 있었습니까?
• 당신이 제안을 받아들이고이 회사를 떠날 것을 권장하는 새로운 회사가 제공하는 것은 무엇입니까?
• 회사에 대한 가치는 무엇입니까?
• 회사에 대해 싫어하는 점은 무엇입니까?
• 감독의 질은 직장에서 대부분의 사람들에게 중요합니다. 당신의 매니저와의 관계는 어떻습니까?
• 당신의 상사는 자신의 경영 스타일과 기술을 향상시키기 위해 무엇을 할 수 있습니까?

• 일반적으로 회사의 경영 및 리더십에 대한 귀하의 견해는 무엇입니까?
• 당신은 직업에 대해 무엇을 가장 좋아 했습니까?
• 당신 직업에 대해 싫어하는 점은 무엇입니까? 장기간 여기에 머물러 있다면 직장에 대해 어떻게 변할 것입니까?
• 당신은 당신의 직업을 성취하는데 필요한 자원과 지원이 있다고 느낍니까? 그렇지 않다면, 무엇이 빠졌습니까?
• 우리는 직원들이 긍정적 인 사기와 동기 부여를 경험하는 직원 지향적 인 회사가되기 위해 노력합니다. 회사의 직원 사기와 동기에 대한 귀하의 경험은 무엇입니까?
• 면접 과정과 오리엔테이션 중 귀하의 직무 책임이 올바르게 표기 되었습니까?
• 명확한 목표를 갖고 있었고 직장에서 기대했던 바를 알고 있었습니까?
• 일상적인 성과와 성과 개발 계획 프로세스에 대한 적절한 피드백을 받았습니까?
• 회사의 사명과 목표 달성의 일부분을 분명히 이해하고 느꼈습니까?
• 품질 및 고객 서비스에 대한 회사의 노력에 대해 설명해주십시오.
• 회사의 경영진이 귀하를 돌보고 귀하의 개인적이고 전문적인 개발 및 경력 목표를 달성하도록 도왔습니까?
• 더 나은 직장을 만드는 데 도움이 될만한 것이 있다면 무엇을 권하고 싶습니까?
• 회사의 정책과 절차는 기대가 명확하게 정의 된 잘 관리되고 일관되고 공정한 직장을 창출하는데 도움이됩니까?
• 이 회사에서 성공할 가능성이 가장 높은 사람의 자질과 특징을 설명하십시오.
• 대체해야 할 주요 특성과 기술은 무엇입니까?
• 우리의 보상, 혜택 및 기타 보상 및 인정 노력에 관한 권장 사항이 있습니까?
• 앞으로이 회사에서 일하는 것을 다시 생각해보십시오.
• 이 회사를 친구 및 가족과 함께 일하기 좋은 곳으로 추천 해 주시겠습니까?
• 왜 떠날 것인지, 어떻게 개선 할 수 있는지, 더 나은 회사가되기 위해 할 수있는 일을 이해할 수있는 다른 의견을 제시 할 수 있습니까?

긍정적 인 메모로 면접 모임을 끝내십시오. 기존 직원을 위해 직장을 개선하기 위해 제공된 정보를 사용하는 것에 전념하십시오. 자신의 새로운 노력으로 직원의 성공을 기원하십시오. 출구 종업원의 참여와 개선 조언에 대해 감사를 표하며 면접을 끝내십시오.

탈퇴 인터뷰에서, 퇴직 한 이유는 귀하가 고용주로서 영향을 미칠 수있는 요인과 아무 관련이 없음을 때때로 발견하게됩니다. 예를 들어 배우자가 다른 주에 취업 할 기회를 갖거나 조부모가 자녀를위한 근무일에 보육을 제공 할 수있는 곳으로 가족을 더 가깝게 옮기는 것은 개선의 기회가 아닙니다. 이 출구 인터뷰는 덜 유익한 정보이지만 여전히 고려해야 할 보석을 제공 할 수 있습니다.