직장에서의 변화 관리

변화 관리 란 사람들의 두려움을 관리하는 것을 의미합니다. 변화는 자연스럽지 만 좋지만 변화에 대한 사람들의 반응은 예측할 수 없으며 비합리적 일 수 있습니다. 제대로 완료되면 관리가 가능합니다.

변화

변화와 같이 사람들을 화나게하는 것은 없습니다. 실패, 생산 손실 또는 작업 품질 저하를 유발할 가능성은 더 크지 않습니다. 그러나 변화만큼 조직의 생존에 중요한 요소는 없습니다. 역사는 변하지 않고 지금 멸종 된 조직의 사례로 가득합니다. 변화를 성공적으로 관리하는 비결은 직원의 관점에서 정의와 이해입니다.

변화에 대한 저항은 알려지지 않은 것에 대한 두려움이나 상실에 대한 기대에서 비롯됩니다. 개개인의 변화에 ​​대한 저항의 프론트 엔드는 그들이 변화를 감지하는 방법입니다. 백엔드는 그들이 기대하는 변화를 잘 처리 할 수있는 능력을 갖추고 있습니다.

개개인의 변화에 ​​대한 저항의 정도는 변화가 좋든 나쁨인지, 변화의 영향이 얼마나 중대하다고 생각하는지에 따라 결정됩니다. 그들의 변화에 ​​대한 궁극적 인 수용은 그 사람이 가진 저항력과 대처 기술의 질과 지원 시스템의 기능입니다.

리더로서의 당신의 임무는 개인이 최소한의 관리가 가능한 수준으로 줄일 수 있도록 양쪽에서 그들의 저항을 해결하는 것입니다. 당신의 일은 자신의 저항을 불도저로해서 앞으로 나아갈 수는 없습니다.

지각은 중요합니다.

직원의 책상을 6 인치 옮길 경우 통보 나주의를하지 못할 수 있습니다. 그러나 6 인치를 옮긴 이유가 인접한 책상의 다른 작업자에게 적합하면 변경에 대한 높은 저항이있을 수 있습니다. 원래 직원이 추가 직원 채용이 자신의 직무에 위협이되는지 또는 채용에 도움이 필요하다고 생각하는지에 따라 다릅니다.

• 프로모션은 일반적으로 좋은 변화로 간주됩니다. 그러나 새로운 일을 처리 할 수있는 능력을 의심하는 직원은 승격에 강력하게 저항 할 수 있습니다. 그들은 승진을 원하지 않는 모든 종류의 이유를 제공 할 것입니다. 실제로는 그렇지 않습니다.
• 구직 중에도 높은 수준의 직원은 해고에 대한 관심이 줄어들 기 때문에 저축과 투자를 통해 해고 당할 수 있습니다. 그러나 개인은 지나치게 길어지고 구직 활동이 길고 복잡하게 느껴질 수 있습니다. 반대로, 저소득층 직원에 대한 우려는 해고를 예상하여 둥지 알을 숨기면 근거가 없을 수 있습니다.

• 최고의 영업 사원은 충분히 복장을 잘 못한다는 비이성적 인 생각을 가지고 있기 때문에 잠재력이 큰 새로운 계정을 가지고있을 때 걱정할 수 있습니다.

이 저항을 불도저로 시도하면 실패 할 것입니다. 책상을 옮겨야하는 직원은 생산 문제를 일으킬 것입니다. 승진을 계속 거부하는 일꾼은 당신을 실망시키는 변명을 계속해서하지 말고 끝낼 수 있습니다. 그리고 최고 영업 사원의 매출이 새로운 계정에 대한 고려를 중단 할 정도로 떨어질 수 있습니다. 대신, 당신은 변화를 정의하고 상호 이해함으로써 저항을 극복합니다.

정의

프런트 엔드에서는 직원의 변경 사항을 가능한 한 자세히 상세히 정의해야합니다. 사물이 발전하고 명확 해짐에 따라 업데이트를 제공하십시오. 이동해야하는 책상의 경우 직원에게 무슨 일이 일어나는지 알려줍니다. "우리는 더 많은 노동자를 데려 와야합니다. 우리의 매출은 40 % 증가했으며, 초과 근무를 많이하더라도 그러한 요구를 충족시킬 수 없습니다. 그들을 위해 자리를 마련하기 위해, 우리는 약간의 재배치가 필요합니다." 직원들에게 공간을 어떻게 재배치해야한다고 생각하는지 물어볼 수도 있습니다.

당신은 그들의 제안을 받아 들일 필요가 없지만 이해의 시작입니다.

정의는 양방향 거리입니다. 문제를 정의하는 것 외에도 직원들이 저항에 대한 이유를 정의해야합니다.

이해

이해는 양방향 도로이기도합니다. 당신은 사람들이 무엇이 변화하고 왜 있는지 이해하기를 원합니다. 당신은 또한 자신의 꺼리는 이해해야합니다.

• 당신은 사람들이 이해할 수 있도록 도와야합니다. 그들은 변화가 일어날 때와 언제 일어날지를 알고 싶어하지만, 이유를 알고 싶어합니다. 왜 지금 일어나고있는거야? 왜 항상 사물처럼 머무를 수 없습니까? 왜 저에게 일어나는 거죠?
• 그들이 변화하지 않는 것을 이해하는 것도 중요합니다. 이렇게하면 스트레스를 덜받는 것뿐만 아니라 불확실성과 변화의 바람에 직면하여 고정 할 앵커도 제공됩니다.
• 그들의 두려움을 이해해야합니다. 그들은 무엇에 대해 염려하고 있습니까? 그들은 그것에 대해 얼마나 강하게 느끼십니까? 그들은 그것을 좋든 나쁘게 인식하나요?

이번 호 관리

사물을 합리화하려고하지 마십시오. 사람들이 더 예측하기를 바라고 시간을 낭비하지 마십시오. 대신 직원들과의 의사 소통 채널을 개방하고 유지하는 데 중점을 둡니다. 따라서 직원들은 무엇이 올 것인가, 그리고 그들이 무엇을 의미하는지 이해합니다. 그들은 당신을 그것에 대하여 감사 할 것이고, 변화 전후에 더욱 생산적 일 것입니다.