TeleTech로 집에서 일하기위한 요구 사항

CO, Englewood에 기반을 둔 TeleTech는 17 개국에 5 만 명의 직원을 고용하는 글로벌 BPO입니다. Teletech @ Home 사업부는 전 세계적으로 사무실에 종사하는 반면, Teletech @ Home 사업부는 미국 및 영국의 콜센터 에이전트를 고용하여 고객에게 서비스를 제공합니다.

TeleTech의 재택 근무 위치 유형:

TeleTech @ Home의 콜센터 에이전트는 독립적 인 계약자가 아닌 직원입니다. 이 콜 센터 에이전트는 영업, 고객 서비스 및 기술 지원을 수행합니다. 스페인어, 독일어, 프랑스어, 카탈로니아 어, 네덜란드어 및 기타 여러 언어로 된 2 개 국어 에이전트가 고용됩니다. 급여는 시간당 9-10 달러라고합니다. *

상담원은 일주일에 20 시간 이상 근무해야하지만 시간은 일반적으로 주당 20-30 시간입니다. 주말 및 공휴일은 필수입니다. 유료 온라인 교육이 제공됩니다. 가정 기반 품질 보증 전문가를위한 직책도 있습니다. 이러한 에이전트는 다른 에이전트의 호출을 모니터링하여 고객이 만족하고 에이전트가 클라이언트 및 회사 절차를 준수하는지 확인합니다.

취업 알선 상담원은 컴퓨터, 인터넷 및 전화 서비스를 제공해야합니다. 다른 필수 장비 구매가있을 수 있습니다.

요구 사항

대부분의 콜센터 회사와 마찬가지로 직원도 하드웨어를 제공해야합니다. 에이전트에는 DSL 또는 케이블 인터넷 연결이있는 PC (Mac이 아님)와 USB / VOIP 헤드셋이 필요합니다. 그러나 고객 전화가 인터넷을 통해 들어 오므로 대부분의 경우 전화선이 필요하지 않지만 회사와의 연락을 위해서는 전용 셀 또는 유선 전화가 필요합니다..

최소 17 세 이상이어야하며 고등학교 졸업장 또는 검정 고시 (GED)가 있어야합니다. 그러나 많은 직책은 고객 서비스 또는 콜센터 또는 제 2 언어에서의 경험과 같이 최소 이상의 것을 요구합니다.

적용

신청하려면 TeleTech @ Home 경력 페이지로 이동하십시오. 시스템이 요구 사항을 충족하는지 확인하려면 시스템 검사를 실행하십시오. 온라인 신청서를 작성하고 기술 평가를 받으십시오.

2 일 이내에 귀하의 신청서와 평가서에 근거하여 TeleTech이 귀하의 직위에 대해 인터뷰를 희망 하는지를 알려주는 이메일을 받아야합니다.

면접에 성공하면 다른 컴퓨터 테스트가 수행되고 제안이 만들어집니다. 약물 검사와 범죄 배경 심사가 필요하지만 TeleTech @ Home은 비용을 지불합니다.

위치

TeleTech @ Home은 가상 인력을 고용하지만 모든 곳에서 에이전트를 고용합니다. 클라이언트 및 위치에 따라 TeleTech @ Home 대행사는 영국 또는 특정 미국에 거주해야합니다.

영국

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• 웨일즈
• 아일랜드

미국 (해당 주에있는 더 많은 콜센터 회사를 보려면 클릭 상태)

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• 아리조나
• 아칸소 주
• 콜로라도
• 코네티컷
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• 펜실베니아
• 사우스 캐롤라이나
• 사우스 다코타
• 테네시
• 텍사스
• 유타 주
• 여자 이름
• 워싱턴
• 웨스트 버지니아
• 위스콘신
• 와이오밍

귀하의 주를 기재하지 않았습니까? 캐나다에서 귀하의 주 또는 콜센터 직장에서 콜 센터 직장을 찾으십시오.

산업: 비즈니스 프로세스 아웃소싱 (BPO) 또는 아웃소싱 회사

*출처: GlassDoor.com