직원 관계 관리의 개인화

종업원 관계 관리는 헨리 포드 (Henry Ford)의 목표가 아니 었습니다. 그는 조립 라인에 자동차를 세워 직장을 혁신 시켰습니다. 그는 12 시간에서 2.5 시간까지 자동차를 만들 시간을 줄였습니다. 자동차에 오는 노동자보다는 자동차에 노동자가 왔을 때였습니다.

그의 조립 라인 혁명은 다른 산업으로 빠르게 퍼졌고 교체 가능한 작업자가 태어났습니다. 직원이 전체 차량을 만들도록 훈련시키는 대신 한 사람이 한 조각을 모으거나 동일한 6 개의 구멍을 반복적으로 훈련하도록 훈련해야했습니다.

오늘날 제조가 미국 경제에서 가장 중요한 부분은 아니지만 (대부분 중요한 부분 임) 대부분의 작업은 반복적 인 작업으로 구성되지 않습니다. 따라서 조립 라인에서 옆에있는 사람과 매우 흡사하게 행동하는 근로자 대신 인력에 개인화가 있습니다.

직원 관계 관리는 회사를 준수하는 직원에서 직원의 요구에 맞는 직무로 변화하고 있습니다. 조직의 관리자는 직원 관계 관리를 개인화 할 수있는 세 가지 중요한 기회를 갖습니다.

직원 관계 관리로 개인화 된 전자 도움말

직원이 새로운 일자리를 찾았을 때, 일을하기 위해 필요한 모든 장비를 갖춘 책상을 발견했습니다. 이것은 이전 규범이었다. 오늘날 많은 기업들이 종업원이 자신의 장비를 제공하도록 허용하거나 요구하는 BYOD (Bring Your Own Device) 정책을 채택했습니다.

사실, 85 %의 기업이 적어도 일부 직원에 대해 BYOD 정책을 가지고 있습니다. 이 BYOD 접근 방식에는 문제가 있지만 특히 데이터 보안 및 소프트웨어 충돌에 대해 생각할 때 직원들이 가장 편안하게 사용하는 도구로 작업 할 수 있습니다.

당신은 아이폰 애호가입니까? 그런 다음 회사에서 직장에서 Android를 사용하는 법을 배워야하지는 않습니다. 전화기와 직장 전화라는 두 가지 전화기를 가지고 다니지 않아도됩니다. Google 문서 도구를 통해 Microsoft Office를 사용 하시겠습니까? 최종 문서가 양호한 한 괜찮습니다.

이는 새로운 시스템을 배우려고 애쓸 필요가없는 직원들에게도 유익하지만, 직원들에게는 부담이 될 수도 있습니다. 직원의 개인 노트북이 고장 났을 때 누가 지불합니까? 회사의 데이터가 보호되도록 모든 사람의 개인 전화기 (제조업체와 모델이 같은 곳)의 보안이 최신입니까?

직원들이 BYOD 정책에 의해 재정적 부담을 느끼고 있습니까? 직원의 신용 카드를 최대한으로 사용할 수 있도록 전자 장치를 개인 설정하고 싶지는 않습니다. BYOD 정책으로 인해 직원과의 관계가 손상되는 것을 원하지는 않습니다.

재택 근무를 통한 직원 관계 관리

전세계 전문가의 70 %는 주당 최소 하루 이상 재택 근무하며, 절반 이상은 재택 근무하는 경우가 53 %입니다. 직원 관계 관리는 직원이 다른 사무실에있을뿐 아니라 다른 주 또는 다른 국가에서 근무할 때 완전히 변경됩니다.

많은 관리자들은 "걷는 방법으로 관리"를 믿었지 만 새로운 유연한 작업 환경에서는 가능하지 않습니다. 직원들에게 즉각적인 메시지를 보내 관리 부서로 전환해야합니다. 직원이 얼마나 열심히 일하는지 판단 할 수는 없습니다 오히려 그들의 일의 최종 결과에 의해.

컴퓨터 시스템을 사용하면 직원이 컴퓨터 키보드를 타이핑하거나 클릭 할 때를 볼 수 있지만 시각적 평가는 다릅니다.

유연한 일정으로 직원 관계 관리

유연한 스케줄은 집에서 일하는 것 외에도 직원을위한보다 개인화 된 관리 스타일의 일부입니다. 이 개인화 중 일부는 법으로 요구됩니다. 예를 들어, 가족 의료 휴가 법 (FMLA) 하에서, 건강 문제가있는 (또는 건강 문제가있는 가족을 돌보는) 직원은 간헐적 인 FMLA를받을 수 있습니다.

이를 통해 직원은 건강 상태를 다루거나 의사를 만나기 위해 일주일에 이틀 늦게 방문 할 수 있습니다. 장애가있는 직원은 탄력적 인 일정을 유지하기 위해 합리적인 편의가 필요할 수 있습니다.

그러나 직원이 원하는 시간을 개인화 할 수있는 유연성을 제공하는 것은 단순히 훌륭한 관리 일뿐입니다. 어린 자녀를 둔 직원은 조기에 학교 버스를 만날 수 있도록 일찍 집에 돌아가는 것을 선호 할 수 있습니다. 다른 직원은 오전 10시에 와서 오후 7 시까 지 일하기를 원할 수 있습니다.

작업장에서는 이러한 유형의 유연한 일정을 허용하면 생산성과 참여도를 높일 수 있습니다. 모든 사람들이 똑같은 것은 아니므로, 조립 라인 공장 모델은 이전처럼 잘 작동하지 않습니다.

결론

기술 변화로 인해 직원 중심의 개인화 된 작업장으로 전환 할 수 있으며 앞으로는 더 엄격해질 가능성이 없습니다. 헨리 포드 (Henry Ford)의 훌륭한 아이디어는 제조에 혁명을 일으켰지 만, 개인화를 통한 직원 관계 관리는 이제 고용 경험에 혁명을 일으키고 있습니다.