Working Solutions Work-At-Home Company

BPO (Business processing outsourcer)는 인바운드 기술 지원, 영업, 여행 및 발권 서비스, 고객 서비스는 물론 데이터 입력 및 편집 서비스를 제공합니다.

회사 설명

텍사스 주 플라 노에 본사를 둔 워킹 솔루션은 "가정용 고객 판매 및 서비스 에이전트의 전체 인력을 활용 한 최초의 회사"라고 자부합니다. 1996 년에 설립 된이 회사는 독립적 인 계약자 가상 콜센터 에이전트를 고용하여 고객의 콜센터 서비스를 제공합니다. 또한 데이터 입력 작업에 대한 계약자도 고용합니다.

자격

신청자는 18 세 이상이어야합니다. 워킹 솔루션은 숙련되고, 교육 받고, 동기가 부여 된 사람들을 찾아서 순위를 매긴다. 에이전트는 자체 컴퓨터 장비, 전화 회선 및 인터넷 서비스 (DSL, 광섬유 또는 케이블)를 제공해야합니다.

직장 재택 근무의 유형

워킹 솔루션은 독립적 인 계약자를 고용하여 홈 콜센터, 여행 컨설턴트 및 데이터 입력과 같은 프로젝트를 수행합니다.

가상 콜센터 에이전트는 인바운드 및 아웃 바운드 고객 서비스, 영업, 시장 조사 및 / 또는 기술 지원을 처리합니다. 이러한 위치에는 등록, 소매 판매, 예약, 계정 지원 및 전자, 웹 사이트, 소프트웨어 및 전화에 대한 기술 지원이 포함될 수 있습니다. 상담원은 온라인 채팅 및 전자 메일을 통해 전화로 고객과 협력합니다.

이 회사는 또한 이중 언어 에이전트를 찾고 있습니다. 회사는 또한 아폴로, 아마 데우스, 갈릴레오, 세이버 또는 월드 스팬에 대한 지식과 기업 예약 경험을 가진 여행사를 고용합니다.

콜 센터 에이전트 외에도 워킹 솔루션은 전화 시간과 관련이없는 데이터 입력 작업을 고용합니다.

급여 및 급여

워킹 솔루션은 독립 계약자를 고용하기 때문에 최저 임금이나 주당 시간 수를 보장하지 않습니다. 그러나 그 위치는 파트 타임 콜센터 일 가능성이 높습니다. 이 회사는 모두 다르게 보상하는 프로젝트가 시간당 9 달러에서 30 달러를 지불한다고 말합니다. 그러나, 그들은 반드시 시간당 요율로 지불금을 계산하지 않을 수도 있습니다. 에이전트는 프로젝트의 임금 지침에 따라 워킹 솔루션을 청구하고 2 주마다 지급됩니다.

워킹 솔루션에 합격되면 에이전트는 다양한 프로그램에 적용해야합니다. 프로그램에 참여하면 상담원은 수 일 또는 수주가 걸릴 수있는 교육을 받게됩니다. 상담원이 성공적으로 교육을 완료하면 그 가입자는 수령액을 받게됩니다.

다시 말해서 독립 계약자를 고용했기 때문에 회사는 어떤 종류의 혜택도 제공하지 않습니다.

상담원은 온라인으로 자신의 시간을 선택할 수 있습니다. 그러나 근무 시간이 다양하기 때문에 작업 솔루션에서 정규직 생활을하는 것이 어려울 수 있습니다. 독립적 인 계약자로서의 지위에도 불구하고, 대행사는 회사의 수수료를 청구하지 않습니다.

지리적 제약

이 회사는 모든 미국 주 및 전 세계에서 에이전트 온 디맨드를 고용합니다. 그러나 미국 이외 지역에 거주하는 사람들을위한 프로젝트, 특히 콜센터 일자리 수는 제한적입니다.

실제 솔루션 적용

회사 웹 사이트 (아래 링크)를 통해 온라인으로 신청서를 제출하십시오. 이력서를 응용 프로그램의 설명 필드에 붙여 넣을 수 있습니다. 온라인 신청이 끝나면 평가 중 일부에서 몇 가지 질문에 대답해야합니다. 객관식 및 서술형 질문은 문법 및 작문 실력을 평가할뿐만 아니라 고객 서비스 지식을 테스트합니다.

제출하면 평가의 두 번째 부분을 완료 할 수 있습니다. 이를 위해 고객 서비스 시나리오에 대한 응답을 전화로 기록합니다. 그 후에 신청서가 평가되며 신청서가 "보류 풀"에 배치 될 경우 통보를 받게됩니다. 즉, 자격에 맞는 기회로 간주됩니다. 일치하는 항목이 있으면 전자 메일로 연락을드립니다. 첫 번째 프로젝트와 일치시키기까지 몇 주가 걸릴 수 있습니다.

작업 솔루션 웹 사이트

이것이 콜센터 일과 같지 않은 경우 더 많은 홈 콜 센터 작업 또는 재택 근무 콜센터 회사 프로파일 목록을 볼 수 있습니다.