제품 차별화

상품은 품질의 구별없이 여러 출처에서 판매되는 제품 또는 서비스입니다. 예를 들어, 금은 어디에서 채굴 될 수 있으며 어떤 회사에 의해 기본적으로 동일한 제품이기 때문에 필수품입니다. 상품을 경쟁적으로 판매하는 것은 경쟁 업체와 제품을 차별화 할 수있는 특별한 이점이 없기 때문에 영업 사원이 저렴한 가격과는 별도로 의미있는 이유를 제시 할 수 없으므로 잠재 고객이 다른 사람이 아닌 그 사람에게서 구매해야하는 이유 때문에 매우 어려울 수 있습니다.

다행히도 진정한 필수품은 거의 없습니다. 독창적 인 접근 방식은 모든 제품 또는 서비스 간의 차이점을 찾을 수 있습니다. 물은 차별화 된 제품으로 변형 된 상품의 좋은 예입니다. 오랜 기간 동안 독성이 없거나 맛이 나쁜 것이 아닌 한 아무도 물을주지 않았습니다. 그런 다음 건강 및 환경 적 요구에 대한 눈사태와 함께 '순수한'생수를 발명했습니다. 수자원 회사는 잠재 고객에게 수분이 우월하다고 말했습니다. 왜냐하면 그것이 수퍼 필터링 및 정제 되었기 때문이며 또는 특수 비타민으로 가득차 있기 때문에 산속의 비밀스러운 출처에서 왔기 때문입니다.

오늘날 모든 수퍼 마켓에는 수십 개의 회사에서 판매하는 생수 선반과 선반이 있습니다. 이러한 회사가 경쟁력있는 물 시장을 창출하고 유지할 수 있다면 창의적인 판매로 제품을 위해 무엇을 할 수 있는지 상상해보십시오!

품질, 서비스 및 가격

영업 사원에게는 품질, 서비스 또는 가격과 같이 제품 차별화를위한 세 가지 기본 옵션이 있습니다. 대부분의 회사는 세 가지 제품 측면 중 하나 또는 두 가지에 초점을 맞추기로 선택할 것입니다. 세 가지를 모두 제공하고 용제를 사용하는 것은 불가능하기 때문입니다. 품질과 서비스를 강조한다는 것은 부품 및 직원에 더 많은 돈을 투자하여 경쟁 업체의 가격을 이길 수 없음을 의미합니다. 회사 정책을 지시 할 수있는 위치에 있지 않는 한, 강조해야 할 부분에 대한 회사의 결정에 따라 옵션이 다소 제한 될 것입니다.

그러나 대부분의 판매원은 약간의 여유가 있다는 것을 알게됩니다. 예를 들어, 영업 관리자가 유망한 잠재 고객에 대해 연장 보증을 제공 할 수 있도록 허용 할 수 있습니다.이를 통해 서비스 또는 품질을 차별화 할 수 있습니다 (피치 방식에 따라 다름).

짧은 시간에 비용을 지불하고 수수료를 줄이면 결국 가격 차별화는 일반적으로 영업 사원에게는 가장 바람직하지 않은 옵션입니다. 장기적으로는 고객이 장래에 낮은 가격을 기대하기 때문입니다. 품질 및 서비스 차별화가 실패 할 경우 할인 혜택을 제공하는 것이 최후의 수단이어야합니다.

경쟁 업체에서 누락 된 제품의 기능을 지적하여 품질을 차별화 할 수 있습니다. 소규모 기업 연구는 제조 과정에서의 추가 품질 보증이나 평균 이상의 신뢰성 기록과 같은 다른 수치를 발견 할 수 있습니다. 다른 품질 옵션으로는 구매 전 무료 평가판 (잠재 고객에게 제품의 우수성을 알 수있는 기회 제공) 또는 구매 후 보증 기간이 포함됩니다.

서비스 차별화는 종종 잠재 고객이 구매 후 처리되는 방식과 관련이 있습니다. 귀하의 잠재 고객에게 판매주기 동안 왕실 치료를 제공하면 구입 후 회사가 동일한 맥락에서 계속 될 것이라고 안심할 수 있습니다. 고객의 경험담도 도움이 될 수 있습니다. 다른 부서의 동료들과 동맹을 맺는 것이 매우 도움이 될 수 있습니다. 신속하고 번거 로움없는 배달을 준비 할 수있는 배송 부서의 친구 또는 설치에 대한 추가 도움을 제공하여 부탁을 드리는 기술 지원 담당자가 귀하의 회사의 서비스를 차별화 할 수 있습니다.