대체품이 보이지 않으면 어떻게 하시겠습니까?

소매 또는 고객 서비스 업무를 신청할 때 질문 할 수있는 질문 중 하나는 "집에 갈 때 교체가 나타나지 않으면 어떻게 할 것입니까?"

이는 고객 서비스 직책에있어 중요한 질문입니다. 게시물을 무인으로 내버려두고 떠나지 않을 것임을 분명히하는 것이 중요합니다.

다음은 대체품이 표시되지 않는 경우 수행 할 작업에 대한 질문에 응답하는 데 사용할 수있는 샘플 답변 모음입니다. 당신은 당신이 책임감있는 사람이되어, 항상 충분한 보상이된다는 중요성을 이해해야합니다.

가장 좋은 답변의 예

• 나는 그녀에게 먼저 전화를해서, 그녀가 방금 교통 체포 됐는지, 아니면 어딘가에서 긴급 상황을 다루고 있는지 알아볼 것입니다. 그러면 관리자에게 전화해서 나를 구하러 올 수있는 사람이 있는지 확인하고 교체 할 때까지 머무를 것입니다.
• 나는 바닥을 인력 부족으로 두지 않을 것이다. 매니저와 먼저 확인한 다음 보험이 발견 될 때까지 머물기 위해 필요한 조치를 취할 수 있도록 최선을 다할 것입니다. 나는 그들을 위해 다른 이들을 얻을 수 없다면 애들을 데리고 나가야 할 수도 있지만, 대신 올 때까지 돌아올 것입니다.
• 매니저로서, 나는 전적으로 책임 범위에 대한 책임이 있습니다. 누군가가 들어 오지 않았고 대체물을 찾을 수 없다면, 나는 그 변화를 스스로 풀 것입니다.
• 나의 마지막 일에, 이것은 한 번 이상 나에게 일어났다. 당시 우리는 다른 가족 문제를 다루는 직원이 여러 명 있었고 때로는 교대로가는 도중에도 전화가 걸렸습니다. 우리는 종종 통보를받지 못했고 가능한 한 공정하게 문제를 해결하려고 노력했지만 특정 시점에서 우리는 보장이 필요하다는 것과 나머지는 우리를 비틀 거리지 않고 지키고 있다고 말했습니다. 내가 한 일은 "추가"교대의 목록을 작성하는 것입니다. 즉, 나는 비워 질 것으로 생각되는 것들을 의미합니다. 나는 더 많은 시간을 일하기를 원하는 직원들이 매주 그들의 가용성을 알려주도록했다. 그런 식으로 고군분투하고 있던 직원들을 불러 모으지 않고 나는 그 일을 원하는 사람들에게 여분의 일을 할 수있었습니다. 다행히도 유연한 일정을 가진 많은 사람들이 있었고 문제는 몇 달 이상 지속되지 않았습니다.

더 자주 묻는 질문 검토

소매 및 고객 서비스 직책에서 제기되는 일반적인 질문을 검토하는 것이 도움이되므로 몇 가지 아이디어에 대해 브레인 스토밍을하고 질문에 대한 성공 사례를 제시 할 수 있습니다. 면접 원은 당신이 특정 일을하거나 성취했을 때의 구체적인 증거와 예를 원합니다. 과거의 경험을 통해 몇 가지 시나리오를 생각해 보면 이러한 이벤트를 가장 먼저 생각하고 인터뷰 과정에서 공유 할 수 있습니다.

인터뷰를하는 동안 고용 관리자는 어떤 종류의 직원이 될 것인지, 그리고 자신이 직업에 잘 맞는지 확인하려고합니다. 조심스럽게 구인 게시를 읽고 최대한 회사에 대해 알아보십시오. 그렇게하면 회사 문화에 맞게 답변을 맞춤 설정할 수 있습니다. 직장과 회사에 대한 충분한 연구를하면 인터뷰가 여러 가지 이유로 원활해질 것입니다. 당신은 직업이 수반하는 것이 무엇인지 알 때 자신감이 생기고 찾고있는 것을 당신의 기술이 어떻게 일치시키는 지 느낄 것입니다.

당신은 당신의 인터뷰를 위해 복장하는 방법에 대한 좋은 아이디어를 얻게 될 것입니다. 또한, 당신은 자신의 초점이 무엇인지, 그리고 인터뷰 질문의 종류에 대해 더 잘 이해할 수 있습니다.

회사를 조사하고 그들이 무엇을 의미하는지, 거기서 일하는 사람들의 느낌, 비즈니스가 무엇인지 등을 파악함으로써 인터뷰 질문에 답변 할 수있을뿐 아니라 지능형 질문을 할 수 있습니다. 고용 관리자에게 깊은 인상을 남길 자신 만의 질문을 생각해 냈습니다. 인터뷰는 양방향이며, 질문에 답하는 것보다 대화에 참여할 수있을 때 자신감을 보이고 준비 할 수 있음을 기억하십시오.