채용시 비언어적 의사 소통 방법

로비에 앉은 자세를 토대로 직업 후보자에 대해 생각해 본 적이 있습니까? 그가 방을 가로 질러 걸어가 손을 흔들면서 그 의견을 확인 했습니까? 비언어적 인 의사 소통에 대한 인식과 구직자가 보내는 메시지는 구직자에 대한 평가에 영향을 미칩니다. 성별, 인종 및 체중과 같은 보호 된 특성 이외에도 비회원 적 의사 소통을 통해 잠재 직원에 대해 많은 것을 배울 수 있습니다.

그 사람의 태도, 전망, 관심사 및 접근 방식에 관해 알려주는 비언어적 인 신호를보고 싶어 할 것입니다. 그들은 인터뷰 과정에서 구두 의사 소통보다 더 크게 말합니다. 비언어적 의사 소통을 통해 다음과 관련하여 각 응시자의 자격 증명을 자신있게 평가할 수 있습니다.

• 직업을 수행하는 데 필요한 기술,
• 직장에서 성공하기 위해 필요한 것으로 판단한 행동 특성 및
• 문화 및 환경에 영향을 미칠 수 있습니다.

이것은 비언어적 인 의사 소통의 예로서주의를 기울이고 "듣기"를 필요로합니다. 당신은 자신이 보는 것을 믿을 수 있습니다. 첫인상이 중요합니다.

첫인상

인터뷰 설정의 처음 몇 분은 매우 중요하므로 거의 중요하지 않습니다. 당신은 후보자를보고 그녀가 의사 소통하는 모든 비언어적 인 메시지를 주목하십시오. 응시자의 자세, 악수, 의상 및 액세서리, 공간 사용법, 주의력, 시선 접촉 및 표정으로부터 인상을 형성합니다. 그리고 나서, 당신은 당신의 질문에 대한 대답으로 그녀가해야 할 말을 듣습니다.

자세 및 공간 사용

당신의 후보자는 그의 의자에 앉아서 편안하게 앉아 있지만 강직하지는 않습니까? 그는 자기 안심으로 걸을 수 있습니까? 그는 가능성이 자신에 대해 자신감이 편안합니다. 슬 루시 자세는 거친 작업과 낮은 자부심에 대해 큰 소리로 말한다. 한 개인이 방에서 적절한 공간을 차지할 수있는 자세는 신청자가 자신의 능력에 안전하다는 것을 알려줍니다. 조잡한 태도는 낮은 에너지와 부주의의 인상을 준다. 주의를 기울이십시오.

악수

후보자가 단단하고 건조하고 단단한 악수를하고 있는지 확인하십시오. 다시 말하면, 자신감 있고 편안한 사람은 양성 비언어적인 상호 작용으로 악수를 사용합니다. 악수는 긍정적 인 첫 번째 상호 작용과 인상에 대한 후보자의 희망을 확신시켜야합니다. 절뚝 거리는 핸드 셰이크는 낮은 자신감과 낮은 자부심을 신호합니다. 과도하게 강한 악수는 지나치게 공격적이거나 너를 괴롭히는 것을 말해 줄 수 있습니다.

의류 및 액세서리

직업 환경이 아무리 비공식적이라 할지라도, 전문직 종사자는 첫 번째 모임에서 옷을 입어야합니다. 선택한 복장은 후보자가 고객과 상호 작용하고 고객이 얼마나 잘 인식 하는지를 알려줍니다.

선택한 액세서리는 전문성 전보 - 또는 그렇지 않습니다. 서류 가방, 가죽 포트폴리오, 멋진 펜, 가죽 지갑 및 반짝이는 신발은 견고하고 전문적인 모양을 나타냅니다. 그들은 좋은 첫인상을 만들기를 좋아하는 사람을 충분히 돌봐 줬습니다.

감각적으로 착용 된 메이크업, 향수 및 보석은 자신의 전문성에 대한 인식을 높일 수 있습니다. 지저분한 손톱이나 긁힌 신발은 부주의하거나, 너무 성급하거나, 다른 사람들에게주는 인상을 알지 못한다고 알려줍니다. 안좋다.

양자 택일로, 후보자가 면접 시험을 위해 닦고 전문적으로 보이려고 시도했다면 - 그리고 그렇지 않은 경우 - 이것은 얻는 것처럼 좋을 것 같다. 조직에 적합한 것을 결정하고 최선의 선택을하십시오. 후보자가 선택한 옷과 액세서리는 강력한 비언어적 의사 소통의 한 형태입니다. 고용 할 때 들어라. 세심한 배려, 눈 접촉, 신체 언어 및 얼굴 표정은 고용을 고려한 후보자에 대해 많이 알려줄 수있는 비언어적 인 커뮤니케이션입니다.

주의와 눈 접촉

후보자의 청취 및 대화식 행동을 관찰하십시오. 그는 자신과 면접관 간의 거리를 약간 줄이기 위해 의자에 약간 기울어 져있는 것처럼 행동해야합니다.

메모를 할 수 있도록 책상 위에 편안하게 포트폴리오를 넣을 수있는 후보자를 고용하고 싶지만 너무 많은 공간을 차지하지 마십시오. 응시하거나 강요하지 않고 편안한 시선을 유지할 수있는 직원이 필요합니다.

응시자가 방안에서 움직이는 눈동자와 면접을하면서 거의 당신을 쳐다 보지 않는다면, 이것은 자신감이 부족하다는 신호일 수 있습니다. 길고, 강제적 인 눈 접촉은 당신의 안락을 걱정하지 않는 지나치게 공격적인 사람을 나타낼 수 있습니다. 인터뷰에서 그가 편안함을 걱정하지 않는다면, 당신이 그를 고용 할 때 그 행동이 나아지지 않을 것입니다.

귀하의 질문에 대한 후보자의 답변도 들어보십시오. 그가 당신의 질문을 들었습니까? 그는 간결하게 대답하고 이야기를 공유 했습니까, 아니면 끊임없이 주제에서 벗어 났습니까? 전자는 인터뷰를 준비하고 성공 사례를 공유하고 있음을 알려줍니다. 후자는 준비가 안되었거나 안절부절 못하거나주의를 기울이지 않을 정도로 신호를 보냅니다.

얼굴 표정 및 신체 언어

"당신이하는 말은 너무 크게 들려서 내가하는 말을 듣지 못합니다."라고 제가 좋아하는 인용문 중 하나 인 Ralph Waldo Emerson이 말했습니다. 그리고, 당신의 후보자의 얼굴 표정 및 신체 언어와 같은 의사 소통은 없습니다. 전체 책은 표정과 신체 언어를 해석하여 작성되었습니다. 비언어적 인 대화를 듣는 열쇠는 얼굴 표정과 신체 언어가 말한 단어와 일치하는지 여부입니다.

말한 단어와 일치하지 않는 표정은 심각한 불편 함이나 거짓말 - 후보자의 바람직한 행동이 아님을 나타낼 수 있습니다. 절대 눈을 마주 치지 않고 어깨 너머로 대화를 나누는 후보자는 불편하며 자신감이 부족하다는 것을 보여줍니다. 당신은 표정이 일관되고 그의 말을 어김하게하는 직원을 고용하고 싶습니다.

바디 랭귀지도 큰 소리로 말한다. 후보자는 다리에서 무릎을 꿇고 의자에 기대고 있습니까? 그는 인터뷰 설정을하기에는 너무 편안합니다. 그는 팔과 액세서리로 책상 전체를 가져 갔습니까? 그는 지나치게 공격적이다.

그는 머리 뒤로 그의 손을 뻗어 뒤로 젖 혔니? 극단적 인면에서는 공격적인 인터뷰 행동입니다. 당신이 그를 고용한다면 덜 공격적인 행동을 기대하지 마십시오. 후보자가 성명을 발표하고 당신을 멀리 보거나 긴장한 것처럼 보이면 아마 진실을 말하지 않을 것입니다. 그녀의 이야기를 들으면서 그녀가 당신의 눈을 바라 보았을 때, 그녀는 가공 중일 수 있습니다.

그녀가 펜을 계속 가볍게 두드리면 모든 문장이 끝날 때 보석을 왜곡하고 몇 분마다 머리카락을 튕기 며 인터뷰 설정이나 자신의 기술과 능력으로 그녀의 불편 함에 대한 모든 종류의 메시지를 보냅니다. 알기가 어렵습니다. 그들이 말하는 것을 들어라.

결론

귀하의 조직에 잘 맞는 훌륭한 직원이 될 사람들을 인터뷰하고 채용하는 것은 어려운 일입니다. 후보자의 비언어적 의사 소통을 경청하면 후보자에 대해 자신의 말, 참고 문헌 및 경험과 관련하여 많은 것을 알 수 있습니다. 비언어적 인 커뮤니케이션 문제.