직장 내 비언어적 의사 소통

몸짓 언어, 자세, 눈 접촉 및 기타가 당신의 메시지를 어떻게 보강 또는 훼손 할 수 있는지 생각해보십시오. 구두 의사 소통과 함께 사용되는이 도구는 메시지를 강조하고, 강조하고, 강조하고, 활력을 줄 수 있습니다. 비언어적 단서는 모든 커뮤니케이션에서 공통의 의미를 창출하는 데 도움이됩니다.

당신이 비언어적으로 의사 소통하는 방법은 당신에게 한 가지 의미를 줄 수 있고 청중에게 완전히 다른 메시지를 전달할 수 있습니다. 젊은 기금 모금 운동가는 상사와의 면담이 테이블 위에 넓은 공간에 물리적으로 퍼져 나가는 습관이있었습니다. 그녀의 가방과 양동이를 테이블 위에 올려 놓은 그녀의 습관에 더하여, 그녀의 상사는 갈아 입히지 않았습니다. 직원은 편안해졌지만 사장님은 그녀의 존재를 그녀의 공간을 침공 한 것으로 인식했습니다. 이것은 사장이 조직적으로 모든 힘을 가졌음에도 불구하고 그들의 관계에 해롭고 그녀의 상사를 매우 불편하게 만들었습니다.

다른 단서

표정: 인간의 얼굴은 엄청나게 표현적입니다. 분노, 행복, 상처, 혐오, 혼란 및 지루함과 같은 감정은 모두 눈, 눈썹, 입 및 기타 기능을 사용하는 안면 운동으로 쉽게 표현됩니다.

신체 언어: 사람이 앉아있는 방식. 서있다; 팔, 손, 발을 움직인다. 다른 미묘한 움직임.

자세: 베어링, 자세, 강성, 직립력 등 당신 자신을 어떻게 가지고 다니는가. 자세를 통해 메시지를 전달하고 편안하게 뒤로 기대어 앉거나, 좌석 가장자리에 단단히 앉아 있거나, 눈을 감고 기대어 앉아 있는지 여부를 결정합니다.

눈맞춤: 사람들은 종종 좋은 시선 접촉을 유지하면서 말하고 말하는 사람에게 신뢰감을 부여합니다. 눈 접촉은 또한 관심과 감정을 전달하고 메시지의 수신자와의 관계를 촉진시키는데도 사용됩니다. 그것은 또한 관심사를 위선하고, 오도하고, 가짜 관심을 끌기 위해 사용됩니다.

제스처: 손동작은 특히 의사 소통의 풍부한 컨베이어입니다. 그들은 말로 끝을 맺어 의미를 더합니다. 코를 긁거나, 머리를 쓰다듬거나, 옷을 잡고, 엉덩이에 손을 대고, 손을 흔들면 의식이 떨어지는 몸짓으로 우연히 메시지를 전달할 수 있습니다.

표지판: 단어, 그림 또는 기호가있는 표지판 및 기타 기사는 비언어적 인 의사 소통의 한 형태로 간주됩니다.

의류 및 기타 부속물 (서류 가방, 보안경 등): 의류의 종류와 외양에 따라 강력한 비언어적 인 메시지가 전달됩니다. 일부 메시지는 종업원이 좋아하는 체육 팀이 등 뒤쪽에 장식 된 셔츠 나 보수적 인 비즈니스 스타일의 옷을 매일 착용하는 셔츠를 착용하는 경우와 같이 의도적 인 것입니다.

사람들은 자신의 메시지가 수신자에게 미치는 영향을 알지 못하더라도 실수로 다른 메시지를 보낼 수 있습니다. 보수적 인 복장 착용자는 자신의 의도가 아닐 때 접근 할 수없는 것으로 보일 수 있습니다. 그는 단지 사업에 대한 준비, 신뢰할 만하고 신뢰할 수있는 것처럼 보이기를 원했습니다. 로우 컷 블라우스 착용자는 동료가 섹시한 것을 찾기를 원하거나하지 않을 수도 있습니다. 그러나 기껏해야, 그녀는 혼합 된 메시지를 보냅니다.

사무실 장식: 직장에서, 당신의 사무실을 장식하는 방법은 또한 들어오는 직원들에게 메시지를 보냅니다. 책상을 배치 할 때, 좌석과 방문객의 거리, 가구가 동료와 당신을 구별하는지 여부는 모두 강력하게 말합니다.

톤 및 기타 parularuistic 측면: Paralinguistics는 사용 된 실제 단어와 별개로 음성 통신이며 굴절, 피치, 페이싱, 일시 중지 및 소리 크기와 같은 요인을 포함합니다. 이는 전화 및 인물 간의 상호 작용에 매우 중요합니다.

접촉: 터치는 비언어적 인 의사 소통의 강력한 방법입니다. 뒤에서 팻, 포옹, 동정심으로 손을 뻗어 손을 내밀어 사람이 아무런 부끄러움없이 대화를 나눕니다.

물리적 공간: 사무실의 실제 공간을 사용하면 수신자에게 메시지를 전신처럼 보내는 것처럼 직장이나 의사 소통 할 때 자신을 둘러싼 공간도 마찬가지입니다. 대부분의 북아메리카 인들은 육체적 인 사람 주위에 약 18 인치의 공간을 선호합니다. 가까이있는 것은 너무 가깝고 특히 작업 환경에서 너무 친밀한 것으로 간주됩니다.

다른 나라의 한 학생이 아메리칸 대학교의 등록 기관에 뭔가 설명하려고 시도하고있었습니다. 그는 자신이 더 낫기를 원했기 때문에 자신이 왜 옳았는지, 원산지 국가에서 잘 작동하는 방법을 이해하도록 도울 수있었습니다.

그녀는 18 인치의 공간을 원했고 그것을 유지하기로 결심했습니다. 그래서 그들은 문자 그대로 사무실을 가로 질러 서로 쫓고있었습니다. 가까이 갈 때마다 멀어졌습니다. 모든 사건이 큰 소리로 말하는 것은 아니지만 개인 공간에 대한 개인의 보호는 신속합니다.

비언어적 언어와 구두 커뮤니케이션이 일치하지 않을 때

구두로 말하고있는 것과 비언어적 인 신호를주고받는 사이에 불일치가 생길 때, 비언어적 인 의사 소통은 청중과 더 공감합니다.

예를 들어, 직원이 모든 것이 좋지만 자신의 어조, 표정, 신체 자세 및 미소 실패에 대한 모든 것이 일치하지 않는다고 말하면 그 단어를 믿을 수 없습니다.

결과적으로, 비언어적 의사 소통이 전반적인 의사 소통을 향상시키는 도구로서의 역할을 잘 수행한다면, 비언어적 의사 소통을 당신의 말에 맞추는 것에 대한 인식을 개발해야합니다.

비언어적 커뮤니케이션이 중요 할 때

좋거나 나쁜 경우, 비언어적 인 의사 소통은 당신을 도울 수 있습니다. 가장 중요한 것은 의사 소통의 결과에 영향을 미치는 권력을 인식하는 것입니다. 회사 회의에서 전체 회사와 대화하고, 동료와 채팅하거나, 사무실에서 상사와 이야기를 나누 든간에, 비언어적 인 의사 소통은 상호 작용에 영향을 미칩니다.

비언어적 의사 소통은 동료와의 일상적인 회의 및 직장 홀에서의 상호 작용을 통해 강력합니다. 조직 내외부에서 점심 식사시 중요합니다.

마지막으로, 귀사의 이해 관계자, 고객 또는 고객, 공급 업체 및 전문직 종사자와 비언어적 인 의사 소통의 힘을 인식하십시오. 비언어적 인 의사 소통을 당신의 말로 맞추면 그들이 당신을 신뢰하는 데 도움이 될 것입니다.

비언어적 인 의사 소통을 연습하고 관리하여 메시지를보다 효과적으로 전달할 수 있습니다. 또는 비언어적 인 의사 소통을 통해 비효율적 인 의사 소통이 불가능한 의사 소통 자나 혼합 된 메시지가 신뢰할 수없는 직원을 허용 할 수 있습니다. 비언어적 인 의사 소통을 이용하면 어떨까요? 그것은 모두를위한 승리입니다.