직장에서 열린 문호 정책은 무엇을 의미합니까?

열린 문 정책이란 말 그대로 모든 관리자의 문이 모든 직원에게 열려 있음을 의미합니다. 열린 문 정책의 목적은 직원들에게 중요한 문제에 대해 열린 의사 소통, 피드백 및 토론을 장려하는 것입니다.

회사에이 개방 정책이있는 경우 직원은 언제든지 관리자와 자유롭게 이야기 할 수 있습니다. 그들은 또한 조직의 고위 지도자들에게 자유롭게 접근하거나 만날 수 있습니다. 그들은 우려 사항을 토론하고, 질문을하거나, 명령의 사슬에서 제안을하는 것에 대해서만 걱정할 필요가 없습니다.

회사는 직원 신뢰를 개발하고 중요한 정보와 피드백이 정보를 활용하여 작업장에서 변경을 할 수있는 관리자에게 도달 할 수 있도록 개방 정책을 채택합니다. 개방 된 방침은 일반적으로 직원 핸드북의 일부입니다.

회사는 열린 문 정책이 어떻게 작동해야하는지 관리자와 간부 직원을 훈련시키는 것이 현명합니다. 그렇지 않으면 직원들이 상사를 둘러 보거나 다른 직원을 도우려는 것처럼 느껴질 수 있습니다. 또한 신중하지 않으면 열린 문 정책으로 직원들이 의사 결정을 내리고 문제를 해결할 능력이 수석 리더 만 있다고 믿을 수 있습니다.

열린 문 정책이 어떻게 작동해야 하는가?

따라서 임원은 직원의 관찰을 듣고 직원이 출근하거나 회의 일정을 잡을 때 입력해야합니다. 그러나 직원의 상사와 직접적인 감독자가 가장 잘 해결 한 문제에 대한 논의가 이루어지면 임원은 직원에게 직속 상사와 함께 문제를 제기했는지 묻는 것이 필요합니다.

때때로 직원들은 직속 상사와의 상상의 장벽을 만들고 상황을 어떻게 처리 할 것인가에 대한 가정을합니다. 이는 상사에게 공평하지 않으며 사장의 실제 행동을 반영하지 않을 수도 있지만 직원들에게는 발생합니다. 톰 피터스 (Tom Peters)가 유명한 것처럼, "인식은 모두 존재합니다."

관리자 나 고위 관리자가 직원의 문제를 해결하거나 직속 관리자에게 대응할 기회를주지 못하면 책임있는 의사 결정과 문제 해결이 훼손됩니다. 열린 문 정책으로 인해 직원이 직속 관리자와의 관계를 우회한다면 제대로 작동하지 않습니다.

이 관계는 대부분의 문제 해결이 솔루션이 필요한 곳에서 이루어져야한다는 사실을 포함합니다.

경영진은 직원이 회사에 오기 전에 직원이 상사와 불만을 제기했는지 직원에게 물어 보면 잘합니다. 그렇지 않은 경우, 청취 한 후, 직원이 자신의 관리자와도 의견을 말하도록 제안해야합니다.

그렇지 않으면 직원들이 자신의 관리자 주위에서 끝까지 뛰쳐 나와 자신의 관리자의 상사가 원하는 것을 얻을 수 있는지 직원을 교육합니다. 일단 매니저에게 회부되면 관리자의 상사는 직원이 사장에게 문제를 제기했음을 확인하는 조치 단계를 설정해야합니다. 이것은 속담의 엄마 대 아빠 춤을 피합니다.

이 단계는 종종 직원이 상사와상의 한 후 다른 회의를 설정하기위한 것입니다. 이 방법으로 토론이 이루어 졌는지 확인할 수 있습니다. 문제의 성격에 따라 직원의 상사를 포함시키고 회의에 3 인 토론을 할 수 있습니다. 이렇게하면 같은 페이지에 모두 있는지 확인할 수 있습니다.

이 단계를 수행하면 직원과 직속 상사 간의 의사 소통을 용이하게 할 수 있습니다. 귀하는 문제를 처리하거나 제안이나 불만을 처리 할 필요가 없다는 사실을 강화했습니다.

불만 사항은 직원의 상사에 관한 것입니다.

불만 사항이 직원의 직속 상사에 관한 것이라면 경영진은 두 사람간에 토론을 촉진 할 수있는 방법을 결정해야합니다.이것은 직원의 열린 문 토론에서 가장 공통적 인 결과 중 하나 여야합니다.

개방 토론은 직원들이 직속 관리자에게 말하기를 원하지 않을 때가있는 것처럼 느끼는 직원에게 중요한 공헌자입니다. 그러나 관리자의 상사 또는 상급 관리자와의 대화가 직원이 직접 관리자에게 직접 이야기해야하는 경우를 회피하도록 개방 토론을 관리해야합니다.

마지막으로 열린 문 정책은 상급 관리자가 정기적으로 상호 작용하지 않는 직원의 마음에 무엇이 있는지 이해할 수있는 수단을 제공합니다. 열린 문 회의는 직원들에게 직속 관리자와의 대화에 대한 대안을 제공합니다. 이들은 조직이 긍정적이고 생산적인 방식으로 활용할 수있는 아이디어 생성 및 문제 해결 도구입니다.

오픈 도어 정책에 대한 추가 정보

이 견본 개방 정책을 지침으로 사용하여 조직의 요구와 문화에 맞게 사용자 정의 된 개방형 정책을 만듭니다.

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