짜증나는 직원의 습관과 문제를 해결하는 방법

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차례:

어려운 대화를위한 팁

개인 위생, 불쾌한 옷이나 숨이 차거나, 클릭 소리와 같은 성가신 개인 습관이있는 직원과 함께 일한 경험이 있습니까? 아니면 직원이 저녁에 무겁게 마신 다음 직장에서 종일 커피와 담배의 냄새가 섞인 알코올 냄새를 뿜어냅니다.

또는 가장 어려운 문제 목록에서 최악의 경우 직원의 호흡과 숨구멍이 당신을 아프게하는 매운 향을 내뿜습니다. 직원의 옷은 깨끗하지만 그 사람은 가끔 목욕을하는 것처럼 보입니다. 문화적으로 무신경하다는 말은 긍정적입니다. 지옥에서 직장 동료의 상황에 오신 것을 환영합니다.

이러한 어려운 토론에 대한 초기 통찰력을 얻기 위해 "어려운 대화를 갖는 방법"을 읽어 준비를 시작하십시오. 그런 다음 어려운 대화를 유지하는 방법에 대한 새로운 팁을 피드백 방식에 통합하십시오.

어려운 대화를위한 팁

종업원을 편하게 해줄 수있는 부드러운 접근법으로 시작하지만 부시 주위에서 치지 마라. 직원의 불안감은 이미 하늘이 높아지고 있으며, 나쁜 소식이 나오기를 기다리는 동안 더 작은 이야기를하는 것은 잔혹합니다. 어려운 주제에 대해 이야기하고 싶다고 말하면 어려운 대화의 주제로 바로 이동하십시오.
당신이 그것을인지 할 때 문제가 무엇인지 직원에게 직접 말하십시오: 문제에 대해 이야기하거나 문제의 영향을 너무 완화하면 직원은 절대로 도망 문제가 심각하다는 것. "일부 직원이 다음을 수행합니다"라는 문제를 언급하면 직원은 자신이 그 사람이라는 것을 결코 이해하지 못할 수도 있습니다.

가능할 때마다 의견을 비즈니스 문제에 첨부하십시오. 이것은 개인적인 복수가 아닙니다. 어려운 대화에는 직접적인 사업 목적이 있습니다. 아마도 다른 직원들은 자신의 팀에 참여하고 싶지 않을 것이며 자원 봉사자가 부족하다는 것을 알았을 것입니다. 아마도 그의 모습은 고객의 조직 제품 품질에 대한 인식에 영향을 미치고 있습니다. 어쩌면 자극적 인 매너리즘이 고객으로 하여금 다른 영업 담당자를 요구하게했을 수도 있습니다. 대화의 비즈니스 목적을 명확하게 만듭니다.

당신은 또한 행동이 비즈니스와 직원의 동료들에게 영향을 미칠뿐만 아니라 직원의 커리어에도 영향을 미친다는 것을 직원이 알도록해야합니다: 행동이 직원의 잠재적 인 판촉, 인상, 경력 기회 및 직장에서의 관계에 미치는 영향을 직접적으로 표현하십시오.
전체 직원 교육은 적절한 해결책이 아닙니다. 일부 관리자는 모든 직원이 참석할 수 있도록 정리 및 전문성 세미나를 제공합니다. 문제가있는 직원은 도망 훈련을 통해 메시지. 그것은 일어나지 않을 것입니다. 문제가있는 직원은 도망 당신이 그 사람을 의미하고 당신은 그들이 필요하지 않은 훈련에 무수한 사람들을 복종시킬 것입니다.

직원들이 정보 기반을 시작할 때 전문성 교육, 복장 규칙 교육 및 이와 유사한 활동을 권장합니다. 한 회사는 적절한 비즈니스 캐주얼 드레스를 시연하기 위해 패션쇼를 후원했습니다. 당신은 개인의 개인적인 문제를 바로 잡는 수단으로 훈련에 반대해야합니다. 회사가 추구하는 최악의 제안? 조직 구성원이 문제를 인식하는 개인을 교육하십시오. 그것은 불쾌하고 차별적입니다. 직원과 개별적으로 문제를 해결하십시오.

다른 문화가 다른 규범 및 외모, 입욕 및 복장의 기준을 가지고 있다는 사실에 민감해야 함: 이 토론을 직원의 매니저에게 맡기십시오. 그러나 귀하의 작업장은 직원에게 근무하는 직장의 문화적 표준을 수용하도록 직원에게 요구할 때 정당합니다. 표준에 부합하지 않으면 작업장의 조화와 생산성을 저해하는 경우 특히 그렇습니다.
전통을 요리하고 먹는 데있어서의 차이에 민감해야합니다. 한 여성이 최근 나에게 털어 놓았습니다. 동료 학생들은 항상 카레와 마늘 및 다른 매운 향신료처럼 냄새를 맡으므로 웃었습니다. 일하는 어른으로서, 그녀는 요리에 양념의 양을 줄 였지만, 그녀는 수년 동안 사려 깊지 않아 상처를 입었습니다.

직원이 구취와 같은 위생 문제를 반복적으로 시정하려고 시도했지만 진전이 없다면, 직원이 의사를 보아 근본적인 건강 상태가 문제를 일으킬 수 있는지 판단 할 수 있다고 제안합니다. 당신의 사려 깊음은 직원의 생명을 구할 수 있습니다.
마지막으로, 직원 감독자 인 경우, 직원에게 어려운 회화를 맡겨야합니다. 특히 다른 직원이 귀하에게 불만을 제기하는 경우, 어려운 대화를하지 않으면 해당 직원의 동료가됩니다. 그리고 그들은 곤란과 불편 함을 최소화하기위한 목적으로 대화를 효과적으로 유지하지 못할 수도 있습니다. 탈취제 병이 직원 책상에 나타날 수 있습니다. 비누는 내 고객 회사의 직원 사서함에 배치되었습니다. 지저분한 메모도 사서함과 의자에 남아 있습니다. 이러한 행동 중 어느 것도 조화로운 직장에 기여하지 못합니다. 또한 직원은 권리 침해와 적대적인 근무 환경이 존재하도록 고용주에게 정당하게 청구 할 수 있습니다.

어려운 대화를 나누기 위해 직원과 생산적이고 조화로운 직장에 대해 충분히주의하십시오. 당신은 당신이 행복해 할 것입니다.