콜드 콜링에 대한 인터뷰 질문에 대한 최고의 답변

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콜드 콜 판매 위치에 대해 인터뷰하는 경우 잠재적 인 고용주에게 회사의 제품이나 서비스를 사기 위해 완벽한 낯선 사람을 설득 할 수 있음을 확신시켜야합니다.

인터뷰에는 배경, 교육 및 영업 경험에 대한 여러 가지 질문이 포함되지만 감기에 관한 질문은 특히 중요합니다. 다음은 질문 할 수있는 몇 가지 예와 귀하의 기질을 증명하기 위해 대답 할 수있는 방법입니다. 개인적인 강점을 발휘하도록 답을 사용자 정의하십시오.

이는 다소 일반적인 질문처럼 보일 수 있지만 귀하의 기술을 과시하는 효과적인 방법입니다. 좋은 청취자, 고객의 요구 사항을 이해하고, 고객과 관련하여 설득력있는 연설자가되는 등 텔레 마케팅이나 직접 판매에있어 중요한 장점을 제공하십시오.

약점을 지적 할 때, 특히 작업 환경에서 그것을 극복하기 위해 어떻게 노력했는지 항상 따라야합니다. 귀하의 약점을 드러내는 어떠한 상황에서도 이전 보스 나 직원을 변명하거나 비난하지 마십시오. 인터뷰를 통해 긍정적으로 유지하십시오.

그냥 예라고 말하지 마십시오 - 쉽게 이것을 할 수있는 이유에 대한 설명을 따르십시오. 예:

"전혀. 나는 새로운 제품과 아이디어를 가진 사람들에게 다가가는 것을 즐긴다. "
"콜드 콜을하는 것은 편합니다. 나는 나의 가장 흥미로운 판매 중 일부가 우리의 첫 번째 회의에서 내 제품에 대한 관심이 다소 확실하지 않은 누군가에게 냉담한 결과라는 것을 알게되었다. "
"차가운 전화를 걸어도 괜찮습니다.하지만 제품에 관심을 보인 고객과 판매주기를 시작하는 것이 좋습니다. 따뜻한 리드는 장기적으로 비용 효과적임이 입증되며, 시간 낭비를 줄이는데 더 효과적입니다. "

콜드 콜을 통해 동기를 높이는 것이 중요합니다. 인터뷰 담당자에게 당신의 열정을이 해답으로 설득하십시오.

"나는 사람들을 돕거나 삶을 더 즐겁게 할 수있는 제품에 대한 교육을 정말로 즐긴다. 내가 그 전화를하지 않으면 그들은이 제품에 대해 결코 알지 못할 것이라는 것을 명심하고 싶다. "
"나는 판매를 완료하고 새로운 고객에게 훌륭한 서비스를 제공 할 때 많은 긍지를 느낍니다."
"나는 경쟁이 치열하며 판매 목표를 성취하고 능가합니다."
"나는 콜센터에서 일하는 팀워크 환경을 좋아합니다."

이전의 텔레 마케팅 경험에 대한 인터뷰를 시작한 경우이 질문을들을 수 있습니다. 평균 통화 처리 시간의 길이와 평균 시간당 수행 통화 수를 공유 할 수 있도록 준비하십시오.

예측 다이얼링을 사용한 경우와 그러한 변수가 효율성을 증가 또는 감소시키는 방법과 같은 변수를 설명하십시오. 이 시간을 사용하여 회사의 전화 시스템 및 장비 유형을 확인하십시오.

텔레 마케팅 전화를 분개 한 분노한 고객을 만날 수밖에 없습니다. 그러한 전화를 다루는 철학을 설명하고 가능한 경우 잘 처리 한 특정 사례를 제공하십시오. 예:

몇몇 면접관은 업계의 열정이나 지식 수준을 측정하기 위해이 트릭 질문을 던질 수 있습니다. 대답이 '예'라면이 직책에 대해 인터뷰를하지 않아도됩니다. 따라서, 이런 질문을하지 마라. 질문에 대한 긍정적 인 답을 얻어야한다.

"판매 조건은 많이 바뀔 수 있지만 사람들과 연결하는 것은 결코 불가능합니다."
"콜드 콜은 살아있다. 내가 전화를 받아 잠재적 인 구매자에게 전화 할 때, 나는 내가 말한 것과 내가 말하는 것을 통제한다. 고객과 제품이 제공 할 수있는 가치에 초점을 맞출 수 있습니다. "