작업 환경에서 갈등 해소를위한 팁

대학 생활의 어느 시점에서 당신은 어떤 형태의 갈등에 빠질 것입니다. 학교 룸메이트 상황인지, 학급 프로젝트 중 하나를 위해 팀과 함께 일하는지, 지역 사회 봉사 활동을하는 다른 사람들과 일하기, 인턴쉽에 참여하는지, 아르바이트를 할 때 등. 분쟁은 종종 일어나는 일 중 하나이며, 당신이 그것을 처리하기 위해 준비가되어 있지 않다면 중대한 결과를 초래할 수 있습니다.

갈등 해소를위한 8 가지 팁은 다음과 같습니다.

갈등을 피하지 마십시오.

갈등은 때로는 피할 수없는 것이므로 이미 존재할 때 충돌을 피하려고하면 심각한 결과를 초래할 수 있습니다. 문제가 생길 때 자신을 지켜 주면 불안감을 줄뿐만 아니라 해결책을 찾을 기회가 거의 없습니다. 이야기하고 스트레스의 원인에 대해 이야기함으로써, 당신은 협상의 문을 여는 의사 소통의 노선을 개방하고 있습니다. 문제가 조용하고 정중 한 태도로 해결하기보다는 끓인 채로 남아 있다면, 쉽게 구제 할 수있는 관계에 돌이킬 수없는 손상을 줄 수있는 열띤 논쟁으로 쉽게 확대 될 수 있습니다.

수비를 피하십시오.

방어적인 것은 분쟁을 다룰 때 긍정적 인 결과로 이어지지 않는 전술입니다. 다른 사람의 관점을 듣고 자신의 불만 사항을 이해하는 대신, 많은 사람들은 자신을 변호하여 선천적으로 대응합니다. 그들은 중간에있을 수 있다고 생각하지 않습니다. 방어력은 문제가 될 수 있습니다. 왜냐하면 다른 사람이 듣는 것처럼 느끼지 않고 할인 된 느낌을 느끼고 상대방이 일을 철저히하기 위해 함께 일할 의사가 없다는 전반적인 감각을 갖기 때문입니다.

지나친 일반화 피하기

지나치게 일반화되면 종종 화재에 연료가 추가됩니다. "당신은 항상"과 "당신은 결코"와 같은 성명서는 보통 방어력으로 만났고 대부분의 경우에, 그들은 완전히 사실이 아닙니다.

양면보기 작업

종종 올바른 일이나 잘못 된 길은 없습니다. 상황의 양면을 볼 수 있다면 어떤 논쟁에서든 벗어날 수 있습니다. 대학 룸메이트의 상황에서 아주 작은 방에서 함께 살고 자하는 매우 다른 배경에서 온 두 명의 사람들이 있습니다. 한 학생이 음악으로 공부하는 것을 선호하는 반면, 다른 학생은 빠른 취침 시간이 필요하고 은퇴 할 조용한 공간이 없다는 사실을 불만스럽게 느낍니다. 이것은 갈등 해결이 도움이 될 수있는 상황으로, 두 사람 모두 자신의 필요를 충족시킬 방법을 찾도록 노력해야합니다.

예를 들어 음악을 연주하는 학생은 헤드폰을 사용할 수 있으므로 다른 룸메이트에게 방해가되지 않을 수 있습니다.

비난 게임을 피하십시오

갈등 해소는 상황을 개선하는 데 도움이되는 좋은 기회이며 궁극적으로 건강한 관계를 창출 할 수있는 방법을 제공합니다. 당신이 순간의 열기 속에 있고 갈등을 경험할 때, 당신의 잘못은 아무 것도 표현하지 마십시오. 문제의 일부분에 대한 책임을지지 않음으로써 상황을 개선하고 관계를 개선 할 수있는 방법을 찾는 데 지루한 일이 발생하지 않습니다.

옳은 길을 피하십시오.

모든 논의 나 토론에서 승리해야한다고 생각한다면, 당신은 더 강하고 정직한 관계를 발전시킬 기회를 잃어 가고 있습니다. 물론, 아무도 그들이 잘못되었다고 비난받는 느낌을 좋아하지 않습니다. 그들이 틀렸다하더라도. 그러나 항상 바른 자세를 유지해야하는 필요성은 대개 자신감 부족으로 발생합니다. "나는 옳다"와 "당신이 틀렸어"에 대한 토론에서 자신을 발견하면 갈등을 줄이기위한 유머를 멀리 봅니다.

누군가의 캐릭터를 공격하지 마라.

성격 공격을 가로막는 것은 관계를 파괴하는 가장 빠른 방법 중 하나입니다. 다른 사람이 게으르고, 부끄럽지 않으며, 부정직하다고 선언하면 상황을 개선 할 기회가 없으면 상처를 입거나 보복을하게됩니다.

돌을 치지 마라.

귀담아 듣고 다른 사람의 불만을 심각하게 받아들이지 않으면, 다른 사람에게 좌절감을 줄 수 있습니다. 어느 누구도 듣지 않는 것처럼 느끼기를 좋아하지 않습니다. 그들과 그들의 말을 무시함으로써, 당신은 당신이 그들의 의견에 관심이 없다는 것과 당신이 그 관계를 존중하지 않는다고 말하고 있습니다.