EAP는 업무를 수행합니까, 아니면 고용주가 기분을 좋게 만드나요?

직원 보조 프로그램 (EAP)은 실제로 고용주와 직원에게 가치를 제공합니까? 직원 고용 프로그램 (EAP)은 고용주가 직원에게 긍정적 인 일을하는 것에 대해 기분을 좋게하는 방법입니다. 직원 복지 및 업무 생산성 향상에 도움이 될 수도 있고 그렇지 않을 수도 있습니다.

직원 보조 프로그램 (EAP)은 고용주가 직원에게 제공 할 수있는 포괄적 인 혜택 패키지의 일부입니다. 이론 상으로는 직원들이 인생의 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

직원 보조 프로그램 (EAP)은 항상 그렇다고 할 수는 없지만 고용주의 건강 보험과 함께 제공되는 경우가 많습니다. 직원 보조 프로그램 (EAP)은 고용주가 직장에서 직원 복지를 전반적으로 강조하는 데 중요한 역할을합니다.

직장에서 직원 보조 프로그램 (EAP)은 무엇을합니까?

직원 지원 프로그램 (EAP)은 정신 건강 또는 정서적 문제에 직면했을 때 직원과 그 가족 구성원에 대한 필요 평가, 도움, 상담 및 소개를 제공합니다. 직원 지원 프로그램 (EAP)은 직원이 일상적 사건, 작업장 문제 및 기타 개인적인 문제 및 문제를 다루는 데 도움이 필요할 때 도움을 제공합니다.

EAP는 노동부에 따르면 직원들이이 분야의 문제를 해결할 수 있도록 지원하는 경우가 가장 많습니다.

• 대주
• 약물 남용
• 결혼 생활의 어려움
• 재정 문제
• 정서적 문제
• 법적 문제

단기 상담 및 지원은 직원이 필요로하는 모든 것이 될 수 있습니다. 일반적으로 장기간 상담 및 지원을 받으려면 EAP에서 다른 대행사 또는 제공 업체를 추천하십시오.

왜 고용주가 고용 보조 프로그램 (EAP)을 제공합니까?

EAP는 고용주의 관점에서 직원의 건강과 복지에 나쁜 영향을 줄 수있는 문제를 다루는 데 도움을줍니다. "Watson Wyatt에 따르면 정신 건강 상태, 수면 장애, 오명 및 약물 사용 및 남용과 같은 요소는 생산성을 감소시키고 계획 및 결근을 증가시킴으로써 비즈니스 성과에 영향을 미칩니다.

(출처: Employee Assistance Research Foundation, EAP 분야와 현재의 최첨단 기술을 이해하고 직원 및 고용주를위한 EAP 서비스의 효율성을 검토하기 위해 2007 년에 설립 된 조직)

EAP는 관리자와 인사부 직원이 직원이 이러한 작업장 도우미의 교육 및 범위를 벗어난 삶과 업무 문제를 다루도록 돕는 경우 고용주에게 추천 옵션을 제공합니다.

관리자 및 인사부 직원은 일반적으로 직원에게 치료 또는 상담을 제공 할 수있는 교육을받지 않으며 EAP는 도움이 필요한 직원을 돌보지 않고 직원을 도울 수있는 방법을 제공합니다.

"National Compensation Survey 데이터는 공공 부문 근로자가 민간 부문 근로자보다 웰빙 프로그램 및 직원 보조 프로그램에 더 많이 접근 할 수 있음을 보여줍니다. 액세스의 차이는 직업 구성 및 공공 및 직업의 다양한 직무를 포함하는 여러 요인에 기인 할 수 있습니다. 공공 부문 근로자 비율은 민간 부문 근로자에 ​​비해 상대적으로 높다 "고 지적했다.

2008 년 데이터는 공공 부문 직원의 78 %와 민간 부문 직원의 46 %가 EAP에 액세스 할 수 있음을 보여주었습니다. 이는 1999 년 EAP가 적용되는 직원의 비율이 43 %와 21 % 인 경우에 비해 현저히 증가한 것입니다.

"미국에서는 EAP가있는 직원이 5,000 명 이상인 회사의 97 % 이상이 EAP를 보유하고있는 회사의 80 %가 EAP를 보유하고 있으며 251 ~ 1,000 명의 직원이있는 회사의 75 %가 EAP를 보유하고 있습니다. 직원 생산성 전문가 협회 (Employee Assistance Professionals Association, EAPA)에 따르면 미국 직장 정책 및 혜택과 관련된 수년간의 경향은 EAP 산업이 지속적으로 성장함을 보여 주며, 65 %의 고용주가 2008 년에 56 %에서 2008 년에 EAP를 제공하고 있습니다. (이것은 가장 신뢰할 수있는 최신 데이터입니다.)

직원 보조 프로그램 (Employee Assistance Program (EAP))은 직원이 업무 수행, 정신 건강 및 전반적인 건강에 영향을 줄 수있는 어려움을 극복 할 수 있도록 도움을 줄 수있는 옵션을 고용주에게 제공합니다.

직원 보조 프로그램 (EAP)이 효과적입니까?

증거가 논쟁의 여지가 있지만, EAP가 효과적이라는 것을 보여주는 연구가 존재합니다. HR 전문가는 조직의 EAP에 액세스 한 직원들의 긍정적 인 피드백과 부정적인 입소식 피드백을 경험합니다. 가장 논쟁의 여지가있는 발견은 EAP가 기밀 서비스로 간주되지 않는다는 것입니다. 이는 서비스 제공 업체, 공공 부문 고용주가 제공하는 EAP에 따라 특히 그렇습니다.

이러한 EAP는 대규모 조직 내의 부서 일 수 있으며 직원은 종종 의심스러운 의심과 회의로 그들을 간주합니다. 직원들은 사내 EAP에서 카운슬러에게 말하는 것은 무엇이든 관련 HR 직원의 귀로 직접 전달 될 것이라는 점을 의심스러워합니다. 그들은 정보가 그들의 경력에 ​​영향을 줄 것을 두려워합니다.

EAP 효과의 증거

위에 언급 된 직원 보조 연구 재단 (Employee Assistance Research Foundation)에 따르면 직원 지원 분야는 미국과 해외의 사용자가 다작과 확장을 할 수있는 용도를 정당화하기위한 충분한 연구를하지 못했다고합니다.

"일부 연구에서는 EAP가 일반적으로 효과적이라고 제안하지만 EAP 증거 자료는 많은 질문에 답을주지 않습니다. 부분적으로 이것은 일반적인 방법 론적 한계에 기인합니다. 예를 들어, 문헌은 엄격한 과학적 기준을 항상 충족시키지 않는 단일 사례 연구 및 프로그램 평가에 의해 지배됩니다. 고용주 (및 EA 제공 업체 또는 컨설턴트)가 수행 한 프로그램 평가의 인상적인 축적이 있었지만, 이러한 평가의 대부분은 독점적 인 것으로 간주되어 학술 저널에 널리 배포되거나 게시되지 않았습니다.

또한 EAP 효율성의 '활성 성분'을 구체적으로 검토하고 사용자와 근로자에게 가장 관련성이 높은 결과를 측정하는 등 수년 동안 극적으로 변화 한 최신 EA 서비스 제공 모델에 초점을 맞춘 추가 연구가 필요합니다."

직원 보조 프로그램 (EAP) 결론

요약하면 고용주는 종종 의료 서비스 제공자를 통해 직원 보조 프로그램 (EAP)을 제공하고 있습니다. EAP가 생산성을 유지하고 건강하고 잘 사는 고용주의 목표를 달성하는 데 효과적이라는 것을 보여주는 증거는 거의 없습니다.

그러나 EAP는 업무가 아닌 부주의 한 직원을 대할 때 고용주에게 옵션을 제공합니다.

결과적으로, EAP의 인기는 계속 상승 할 것이고, 앞으로의 편견없는 연구는 EAP가 사실상 고용주와 고용인의 이익을 위해 봉사한다는 것을 보여줄 것이라는 희망이 있습니다. 대중을위한 만병 통치약이 아니라 HR 전문가는 EAP가 실제로 작동하는지 여부를 알고 싶어합니다.

회원사 인 경우 HR 관리의 "EAP 선택, 자격 증명, 대응 성, 서비스 범위 고려시"에서 EAP 및 제공자 비교를 제공하는 것에 대한 추가 지침을 찾을 수 있습니다.