직장 내에서 열린 문 정책이 어떻게 작동해야 하는가?

관리 수준을 우회하고, 감독자의 마음에 공포를 퍼붓고, 사령부 사슬의 권위를 약화시키고 싶습니까? 직원이 언제든지 모든 문제에 대해 어떤 레벨 관리자와도 이야기 할 수 있다는 오픈 도어 정책을 채택하십시오. 열린 문 정책의 요점은 아닌가? 귀하의 질문에 대한 답변? 네, 그렇습니다.

이론 상으로는 어떤 직원이라도 언제 어디서나 어떤 주제에 대해서도 매니저 나 다른 직원과 이야기 할 수 있어야합니다. 철학적으로 모든 직원이 평등하다는 원칙하에 운영되는 조직 그들은 단지 다른 일자리를 갖고 있으며, 서면 또는 무언의 개방 정책을 고수 할 가능성이 가장 큽니다.

열린 문 정책의 문제점

그러나 조직이 일반적으로 해석하는 개방 정책은 문제가 발생한 곳에서 가까운 문제를 해결할 수있는 조직의 능력을 구축하지 못합니다. 그들은 제공 할 불만이나 해결해야 할 문제가있을 때마다 직원들이 직속 관리자를 우회하도록 권장합니다.

열린 문 정책은 개별 관리자가 문제 해결 능력을 개발하도록 장려하지 않습니다. 그들은 더 많은 상급 관리자가 중간 수준의 관리자를 희생하여 좋게 보이고 기분이 좋아 보이도록합니다. 이는 조직 내에서 벤치 강도를 구축하거나 필수적인 승계 계획을 세우는 데는 적합하지 않습니다.

열린 문 정책의 또 다른 단점은 직원들이 감독자와 관리자를 우회하도록 교육한다는 것입니다. 직원들이 자신의 목표를 달성하기 위해서는 직속 관리자를 우회하고 상급 관리자의 귀를 찾아야한다고 생각하는 문화를 개발하십시오.

이것은 역기능 적이며 성공적인 조직의 기능과 사슬을 약화시킵니다. 이것은 특히 자신의 행동과 결정이 다른 관리자 및 부서에 미치는 영향을 이해하지 못하는 관리자가있는 조직에 해당됩니다.

성공적인 열린 문 정책

성공적이고 효과적인 개방 정책은 더 많은 고위 관리자에게 개방 된 문을 열어 주지만 모든 수준의 조직에서 문제를 해결할 수있는 지침을 제공합니다. 효과적인 개방 정책은 직원들이 먼저 감독자와 문제를 해결할 것이라는 기대를 제공합니다.

이 솔루션은 간단합니다. 고위 관리자는 오픈 도어 정책 내에서 모든 직원의 액세스를 활성화하고 허용 할 수 있습니다. 그러나 직원의 방문 이유를 결정한 후에는 필요한 사항을 결정해야합니다.

직원들은 다양한 문제로 고위 관리자의 도움을 구합니다. 그러나 일반적인 문제는 직원이 직속 상사 또는 관리자와 문제가 있음을 나타냅니다.

문제의 관리자 나 감독자가 문제를 해결할 수있는 기회없이 먼저이 문제를 해결하고자하는 고위 관리자는 역기능적인 조직을 만듭니다.

직원이 회사, 시장, 직원의 필요 및 필요와 같은 다양한 문제에 관해 이야기하기를 원할 때, 고위 관리자는 반드시 경청해야합니다. 이것은 개방 정책에 물질, 중력장 및 신뢰성을 제공합니다.

고위 관리자가 효과적인 개방 정책을 촉진해야 함

그러나 직원이 상사에 대해 불만을 제기하는 경우 관리자는 먼저 해당 직원이 상사와 문제를 해결했는지 확인해야합니다.

대답이 "아니오"이면 관리자는 직속 상사와 함께 문제를 해결하기 위해 직원을 리디렉션해야합니다. 많은 요인이이 권장 사항에 영향을줍니다. 어쩌면 감독자는 말하기가 어렵거나 직원의 견해를 무시하거나 직원의 제안에 동의하지 않을 수 있습니다.

결과적으로 고위 관리자는 반드시 해당 직원이 감독관에게 문제를 제기하고 감독관이 적절하게 응답했는지 확인하기 위해 후속 조치를 취해야합니다. micromanager와 같은 두려움없이 이런 일이 일어나는 좋은 방법은 직원에게 상급 관리자와의 또 다른 회의를 준비하도록 요청하는 것입니다.

후속 회의의 목적은 직속 상사 또는 감독자와의 직원 회의 이후에 다음 단계 및 간략한 설명을 논의하는 것입니다.

직원이 관리자와 절대 이야기하지 않는다면 어떻게됩니까?

회의가 발생하지 않거나 결과가 만족스럽지 않으면 고위 관리자는 상황을 평가하기 위해 직원과 감독자를 모아야합니다. 이 회의에서 선임 리더의 역할은 중재자의 역할입니다.

다른 종류의 갈등과 마찬가지로 분쟁은 해결되지 않은 상태에서 관계와 조직을 해치고 상처를 줄 것입니다.

열린 문 정책에서는 직원이 고위 관리자의 도움을 요청하면 관리자가 항상 문제를 해결하지 않아야합니다. 실제로 이러한 상황에서 문제를 해결하지는 못하지만 문제가 해결되었거나 적절한 사람들이 대응했는지 모니터링해야합니다.

열린 문 정책이 지원되면 어떻게됩니까?

열린 문 정책이 효과적으로 지원되면, eemployees와 당신의 조직에 좋은 일이 일어납니다.

• 열린 문 정책은 존경 받는다.
• 명령의 사슬은 존중받으며,
• 관리자의 문제 해결 능력이 향상되고,
• 직원의 개인적인 용기, 분쟁 해결 및 문제 해결 기술이 향상되고,
• 조직은 정보와 피드백을 공유함으로써 이익을 얻습니다.
• 높은 직원 신뢰는 경영진과의 성공적인 경험을 통해 창출됩니다.
• 신뢰하는 직원은 다른 직원에게 성공적인 개방 경험에 대해 이야기 할 가능성이 더 큽니다.

효과적인 오픈 도어 정책은 모든 참가자에게 이익이됩니다.