당신은 직장에서 민첩한 미래를 준비하고 있습니까?

기민하고 민첩하며 탄력있는 말은 미래에 고용, 유지 및 발전하고자하는 사람들을 나타내는 단어입니다. 경쟁이 치열하고 급변하는 시장, 고객, 제품, 전달 시스템 및 서비스 시대에 번성 할 조직 문화를 설명합니다.

조직의 경쟁력과 성공에 대한 귀하의 커리어와 기여도를 중요하게 생각하면 귀하를 설명합니다.

민첩하거나 변화가 준비된 조직은 변화하는 상황에 빠르게 적응할 수 있습니다. 그것은 무엇이든 준비가되어 있습니다. 변화하는 고객 요구에 즉각적으로 대응할 수 있습니다. 민첩한 조직은 신속하고 혁신적인 제품과 서비스를 고객의 요구에 맞게 즉시 조정합니다.

전례없는 방법으로 공급 업체 및 고객과 정보를 공유합니다. 민첩한 조직은 직원, 계약자, 고객 및 공급 업체를 통합하여 지식과 기술을 공유합니다.

애자일의 예

헬스 케어 센터에서, 이것은 그들이 원하는 모든 환자에 대해 당일 약속을 예약하는 것을 의미 할 수 있습니다. 제조 회사에서 하나의 기본 제품은 고객이 제품을 받았을 때 제품을 사용하는 방법에 맞게 10 가지 다른 방법으로 배송됩니다.

HR 사무소에서는 임시 도움 회사 대표가 귀하의 사이트에서 직원을 선별, 인터뷰 및 고용 할 수 있습니다. 직원들은 혜택 정보를 입력하고 혜택 관리를 아웃소싱 한 회사에서 제공 한 웹 사이트로 직접 변경할 수 있습니다.

제조 회사에서는 공급 업체를 방문하여 원자재를 제공하는 작업 프로세스를 개선하기 위해 kanban (지속적인 개선) 이벤트에 참여할 수 있습니다.

보험 회사에서 귀하의 제품을 판매하는 모든 독립 브로커는 네트워크로 연결된 데이터베이스의 모든 정보를 입력하고 액세스 할 수 있습니다. 은행에서 모든 일선 직원은 예금 수락, 대출 신청 검토 및 예금 증서 투자를 포함하여 모든 고객 서비스 기능을 수행 할 수 있도록 교차 교육을 받았습니다.

인적 자원 및 민첩성

이 세상에 대해 생각해보십시오. 귀하의 조직은 이미이 길을 걷고 있습니까? 아니면이 방향으로 움직여야합니까? 이 환경에서 가장 성공적으로 일할 사람들을 생각해보십시오.

HR 전문가로서 귀하의 조직이 탄력 있고 민첩하며 민첩하고 적응력있는 사람들을 끌어 들이고 유지할 수있는 방법은 무엇입니까?

변경 관리 외에도이 기사에서는 현재 직원이이 역량을 개발하는 데 도움이되는 방법을 알아보기 시작합니다. 우리는 미래에 필요한 인력을 공헌 할 수있는 작업 환경, 조직 및 기후에 대해 살펴볼 것입니다.

Richard A. Shafer, Cornell 대학의 존슨 대학원 경영 대학원에서 역동적 인 조직의 지도력 부장 및 부학장은 "HR 매거진"(44 권 11 호)의 전통적인 HR 조직과 구조에 도전했습니다.

"민첩성을 향한 이러한 움직임은 HR 기능을위한 새로운 역할을 창출 할 것입니다"라고 그는 말했습니다. "많은 조직에서 기존 HR 시스템은 민첩한 노동력을 창출하는 데있어 주요 장애물입니다. 대부분의 경우 HR 시스템은 가변성을 줄이고 행동을 표준화하고 유연성과 적응 행동을 촉진시키지 않도록 설계되었습니다. "

그는 HR 조직이 더 작아 질 것이라고 예측합니다.

"채용 기준 및 프로세스는 민첩한 특성을 반영하여 변경 될 것입니다 … 직무 내용은 삭제 될 것이며 보상 시스템은 전사적 결과에 상대적으로 더 많이 지불하고 개인 성과에 상대적으로 더 적은 비용을 지불하도록 재 설계됩니다."

전문가로서 귀하의 직무는 고용하는 사람들의 역량을 구축함으로써 지속적으로 역량을 구축하는 조직을 창출하는 것입니다.

민첩한 조직의 관리

정보, 고객 및 지식이 풍부한 의사 결정을 내릴 수있는 능력으로부터 사람들을 분리시키는 여러 계층의 관리는 기민한 미래에는 작동하지 않습니다. 또한 일자리를 원하는 사람들은 제한된 결정을 내리고 위험을 감수하지 않으며 각 도전 과제를 감독자에게 넘겨줍니다.

원하는 환경의 관리자로서, 아는 사람이 할 수있는 결정, 상황의 근접성 및 필요성을 확인할 때마다 그 사람에게 성장 기회가 박탈됩니다. 당신은 직원의 권한 부여를 파괴합니다.

이 환경에서의 방향과 집중은 조직의 전략 비전을 직장, 일일, 끊임없이 일관되게 추진하고 전달하는 리더에 의해 제공됩니다. 사람들은이 비전을 내면화하고 달성을 극대화하기 위해 업무를 수행합니다.

또한 고객이 기꺼이 지불하고자하는 가격에 맞춰 정시에 고품질 제품을 제공함으로써 고객의 요구를 충족시키는 데 계속 중점을두면 학습 곡선에 뒤떨어져 있습니다.

ODR, Inc.의 CEO 인 Daryl R. Conner에 따르면, "National Productivity Review"(1998 년 가을)에 발표 된 "민첩한 조직을 만드는 방법"에서,

"고객 서비스의 결정적인 순간은 확립 된 요구가 표현 될 때가 아니라 예기치 않은 요구 사항이 야간에 구체화 될 때입니다."

Conner는 민첩한 조직의 세 가지 중요한 특성을 언급했습니다. 이러한 조직:

1. 민첩한 직원 만 고용하십시오. Conner는 팀에 속한 사람이 팀 구성 방법이나 과제보다 더 중요하다고 생각합니다.

그는 "조직의 민첩성을 높이기 위해 직원의 80 %는 이미 원하는 특성을 내기 쉬운 사람들을 고용하고 그 능력을 확장하기 위해 교육 및 코칭을해야합니다. 자신의 본능과 편견에 맞서 기꺼이 노력하고 완전히 새로운 성향을 개발하려고 노력하는 사람들을 돕기 위해 자원의 20 % 이상을 할당해서는 안됩니다 … "민첩하고 탄력있게되기 위해서.

2. 통제력과 탄력성의 상호 작용을 이해하십시오. 변경 사항이 도입되면 일반적으로 탄력적 인 사람들이 더 잘 처리합니다. 끊임없는 변화에 익숙하고 발표 나 요청에 놀라움을 얻지 못한 사람들이 더 잘 통합됩니다.

3. 모호성 처리와 관련된 핵심 역량을 구축하십시오. 변화를 가장 효과적으로 처리하는 사람들은 변화가 무서울 수 있으며, 아마도 불쾌 할 수 있으며, 항상 변화가 필요하다는 것을 인식합니다. 그럼에도 불구하고, 그들은 기회로 계속 상승하고 효과적으로 직업 책임을 수행합니다.

HR 기능을 수행하는 민첩성 및 관리자에 대한 HR의 기여

민첩하고 민첩하며 탄력있는 사람들을 고용하고 개발하는 데 HR 기능이 기여하는 것이 중요합니다. 민첩성에 기여하는 대부분의 조직 시스템을 설계하거나 관리합니다.

• 다양하고 탄력 있고 민첩한 사람들을 나타내는 선택, 테스트 및 채용 기준을 수립하십시오.
• 조직의 비전과 민첩성에 대한 기대감을 강조하는 오리엔테이션을 제공하십시오.
• 비전을 전달하고 장벽을 제거하고 계층 적 통제를 강조하며 권한 부여를 강조하고 사람들을 고객 및 공급 업체와 직접 접촉 할 수있는 업무 환경을 설계 할 수 있도록 도와줍니다.
• 조직의 요구에 맞게 정기적으로 변경되는 유연한 작업 설명을 작성하십시오. 취업 계획 접근법을 사용하여 직원들이 핵심 직무 및 목표를 모니터링 할 수 있도록하십시오.

• 가상 기능을 갖춘 팀, 문제를 해결하거나 새로운 기회에 접근하는 팀을 위해 일할 수있는 기회를 제공하십시오.
• 개인의 역량을 키우는 다양한 아이디어, 교육 및 교육, 그리고 독서가 이루어지는 환경을 조성하십시오.
• 사람들이 결과에 대해 책임을 지도록하십시오. 충족되고 달성되지 못한 목표에 대한 결과가 있습니다.
• 의사 결정을 조직 전체, 조직 전반에 걸쳐 수행 할 수 있으므로 사람들은 의사 결정을 기다리지 않고 조치를 취할 수 있습니다.
• 진행중인 일일 피드백을 제공하는 피드백 시스템을 설계하여 사람들이 어떻게하는지 항상 알 수 있도록하십시오. 역량 기반의 개별 계획 및 협상 된 결과 기반 성과 피드백 시스템을 만드는 시간을 투자하십시오. 기존 성능 검토를 제거하십시오.

• 조직에 광범위한 영향을주는 결과를 산출하는 사람들에게 보상을하십시오. 수명과 연공 서열이 아닌 결과와 영향에 대한 보상. 적어도 분기별로 보상을 받으십시오. 이익 공유를 고려하십시오.
• 기여 및 영향에 대한 기본 판촉.
• 지능적인 위험을 감수하고 토론을 열고 심지어 다양한 아이디어와 견해에 대한 일부 충돌을 조장하십시오. 관계를 유지하기 위해 groupthink를 피하십시오.
• 코치 관리자가 자신의 문제를 처리하는 대신 자신의 문제를 처리합니다. 당신은 자신의 역량을, 따라서 조직 전체의 역량을 구축합니다.

이 인력 및 작업 환경을 구축 한 인사 관리자의 보상은 막대합니다. 조직의 수익에 직접적인 영향을 미치고 전반적인 전략적 비전에 영향을 미칠 수 있습니다. 당신은 라인 기능을 관리하는 사람들과 동등한 가치가 있습니다.

HR 세계가 변화하고 있습니다. 최근 미시간 주 디트로이트 신문의 HR 디렉터에 대한 직무 설명에서 자신의 업무를 행정 및 정책 결정으로 간주하는 HR 전통 주의자는 적용 할 필요가 없다고 명시했습니다.

회사는 최고, 가장 중요한 전략적 수준에서 회사에 기꺼이 조언 할 수있는 후보자들만의 신청서를 원했습니다. 이 테이블에서 당신의 자리를 차지할 준비가 되었습니까? 미래는 이제 모든 사람들이 기꺼이 신청할 수 있습니다.