어떻게 그리고 왜 팀 규범을 만들고 채택 하는가?

모든 팀원과 작업 그룹의 구성원은 시간이 지남에 따라 서로 상호 작용할 수있는 특별한 방법을 개발합니다. 회원 간의 효율적인 대인 커뮤니케이션 및 팀 외부의 관리자 및 직원과의 성공적인 의사 소통은 팀 기능의 핵심 구성 요소입니다.

팀이 결정을 내리고, 작업을 할당하고, 구성원을 책임지는 방법은 팀의 성공 여부를 결정합니다. 결과에 너무나 많은 승차감을 가지기 때문에 상호 작용을 우연히 두는 것이 이치에 맞지 않습니다. 팀 관계 가이드 라인 또는 팀 규범을 조기에 작성하여 팀 성공을 보장하면 긍정적 인 방법으로 팀 문화를 형성 할 수 있습니다.

팀 규범 및 관계 가이드 라인

팀 규범은 팀 구성원 들간의 상호 작용을 형성하고 팀 외부의 직원과 상호 작용을 형성하기 위해 팀이 수립하는 일련의 규칙 또는 지침입니다. 초기 팀 회의 중에 팀 규범을 개발할 수 있으며, 첫 번째 회의가 바람직하며 팀이 필요하다고 판단 할 경우 더 많은 규범을 추가 할 수 있습니다.

일단 개발되면 팀 규범은 팀원의 행동 지침을 돕는 데 사용되며 팀 구성원이 얼마나 상호 작용하고 있는지 평가하는 데 사용됩니다. 이 가이드 라인은 팀 멤버가 제대로 작동하지 않거나, 파괴적이거나, 팀 작업의 성공에 부정적인 영향을 끼치는 모든 행동에 대해 서로 전화를 걸 수 있도록합니다.

아마도 "The One Minute Manager"의 공동 저자 인 Ken Blanchard는 은행이없는 강을 연못으로 동일시했을 때 가장 좋다고 말했습니다. 마찬가지로, 관계 규범이없는 팀은 잠재적 인 대인 관계 문제로 확장하기 위해 열어 둡니다.

팀 표준 요점

예상 할 수 있듯이 팀은 대인 관계 커뮤니케이션 및 상호 작용의 특정 구성 요소에 문제가있을 수 있습니다. 그 이유는 다양한 인격 및 배경을 한 공간에 배치하기 때문입니다.

다음과 같은 몇 가지 중요한 팀 규범을 따르면 도움이 될 수있는 많은 문제를 완화 할 수 있습니다.

• 직장 동료: 모든 팀원은 평등합니다. 모든 팀원의 의견은 신중하게 고려 될 것입니다. 각 팀원은 합의 된 기한까지 모든 약속을 지킬 것입니다. 각 팀원은 팀원들이 팀 규범에 대한 그들의 공약을 존중하고 있는지 지속적으로 평가하는 데 동의합니다.
• 팀원 간 커뮤니케이션: 팀원들은 서로에 대해 정중하게 이야기하고, 서로 이야기하지 않으며, 서로의 공헌을 인정하고 서로 감사 할 것입니다.
• 회의에서 팀원 상호 작용: 팀원들은 방해받지 않고 청취 할 것입니다. 옆이나 경쟁 대화를하지 않는다; 효과적인 회의를위한 규칙을 따르십시오. 정시에 회의에 참석한다. 시간에 관한 최종 회의; 의제에서 작동; 각 회의에서 기록 된 분을 참조 점으로 사용하십시오.

• 팀 조직 및 기능: 리더십은 매달 교체되며, 팀 관리 스폰서는 최소한 한 달에 1 회의 회의에 참석합니다.
• 관리자를 포함한 다른 직원들과 팀 커뮤니케이션: 팀원은 언제 어디서나 의사 소통을 할 수 있다는 것에 동의하고 팀 구성원에 대한 불만은 팀 구성원들 사이에서 우선적으로 처리됩니다.
• 팀 문제 해결, 분쟁 해결 및 의사 결정: 팀 단원들은 합의에 의해 결정을 내리지 만, 적시 합의가 이루어지지 않을 경우 대다수가 다룰 것이며 갈등은 충돌하는 사람들 사이에서 직접 해결 될 것입니다.

팀 규범은 특정 요구에 맞게 확장 될 수 있으며 팀이 성공적인 기능을 수행하는 데 필요한만큼의 주제를 포괄 할 수 있습니다. 몇 가지 팀 규범으로 시작하여 필요에 따라 더 많은 규범을 추가하는 것이 가장 좋습니다. 팀 구성원이 자신의 의지를 생각 나게하는 곳에서 팀 규범을 작성하고 게시하도록하십시오.