현재 조직 문화를 이해하는 방법

조직에 존재하는 문화를 살펴볼 준비가 되셨습니까? 귀하의 문화에 대한 귀하의 평가는 귀하를 행복하게 만들 수 있습니다. 당신의 문화 평가는 당신을 슬프게 만들 것입니다. 귀하의 문화에 대한 평가가 귀하의 문화에 대해 무엇을 가르쳐 주든, 귀하의 문화는 그대로입니다.

문화를 바꾸고 문화를 향상 시키며 문화의 혜택을 얻으려면 기존 문화를보고 이해해야합니다. 최선 또는 최악의 경우, 기존 문화는 조직의 사명과 목표를 달성하는 데있어 귀하를 지원하거나 귀하의 문화는 그렇지 않습니다.

그러나 기존 문화에 대한 평가를하기까지는이 질문에 대한 답을 알 수 없습니다. 먼저 첫 걸음을 내딛으십시오.

내부 문화 평가의 과제

사람들이 자신의 문화를 평가하고 이해하는 것은 어렵습니다. 사람들이 일상적으로 일할 때 문화의 많은 징후가 거의 보이지 않게됩니다. 조직 문화를 평가하는 것은 누군가에게 신발을 묶는 방법을 알려주는 것과 매우 흡사합니다.

몇 년 동안 매일 신발을 묶어두면 다른 사람에게 공정을 설명하기가 어렵습니다.

따라서 주변 환경, 동료의 상호 작용, 회의 진행, 팀 구성원의 상호 작용, 사무실 및 큐비클의 완성품에 대한 완전한 지식은 새로운 시각으로 직장 환경을보고 다시 볼 것을 요구합니다.

현재의 문화를 관찰하는 방법

여러 가지 방법으로 현재 문화의 그림을 얻을 수 있습니다. 문화에 대한 평가에 참여하려면 다음을 수행해야합니다.

• 행동하는 문화에 대한 공정한 관찰자가되도록 노력하십시오. 내부 직원과 내부 직원의 상호 작용을 외부인의 눈으로 확인하십시오. 당신이 전에 보지 못했던 그룹을 관찰하는 인류 학자 인 척하십시오.

  다음과 같은 질문을하십시오. 사람들이 서로 어떻게 상호 작용합니까? 갈등은 어떻게 해결되고 (그리고 갈등이 있습니까?) 고위 간부는 중간 관리자 및 직원과 어떻게 상호 작용합니까? 중간 관리자는보고 직원과 어떻게 상호 작용합니까?

• 감정을 조심하십시오. 감정은 가치관을 나타냅니다. 사람들은 자신에게 중요하지 않은 것에 대해 흥분하거나 화를 내지 않습니다. 동일한 이유로 갈등을 면밀히 조사하십시오. 사람들은 약혼, 상호 작용, 흥분, 행복, 친절, 모욕감 또는 철회 한 것처럼 보입니까? 그들이 책상에서 걸을 때 미소 짓고 당신과 상호 작용합니까?

• 사물과 유물보기 책상에 앉아 벽에 매달려있는 사람들. 공통 영역 및 가구 배치를 관찰하십시오. 대화 형 이냐 아니면 불임인가? 한 기억에 남는 회사에서 큐비클 빌을 걷고있는 여러 컨설턴트에게 가족 사진, 식물, 장식용 악세사리, 책상 액세서리 또는 장난감이없는 환경의 무모함이 눈에 띄었습니다. 이 회사의 사장은 방문 컨설턴트에게 사적으로 엄격한 기밀 유지하에 그가 매월 초에 회사를 폐쇄했다는 사실을 알 렸으며 직원들에게 알리고 싶지 않았습니다. 컨설턴트들은 직원들이 이미 알고 있다는 것을 알렸다. 그들의 빈 워크 스테이션은이 지식에 대한 간증이었습니다.

• 직원을 관찰하고 상호 작용할 때, 거기에없는 것들을 지켜 보아라.. 아무도 당신이 중요하다고 생각하는 것을 언급하지 않는다면 (고객이나 예상되는 매출 성장과 같음), 이는 흥미로운 정보입니다. 귀하의 조직 문화를 이해하는 데 도움이 될 것입니다.

조직 문화 평가

여러 가지 방법으로 현재의 조직 문화를 평가할 수 있습니다. 이 문화 평가는 걸어 다니거나 직원들과의 인터뷰, 문화 평가 도구 사용 등을 포함 할 수 있습니다.

문화 산책에 참여하십시오. 조직의 문화를 관찰하는 한 가지 방법은 건물을 산책하고 문화의 물리적 신호를 보는 것입니다.

• 공간은 어떻게 할당됩니까? 사무실 위치는 어디입니까?
• 누구에게 얼마나 많은 공간이 주어 졌습니까? 사람들은 어디에 있습니까?
• 게시판에 게시되거나 벽에 게시되는 내용은 무엇입니까?
• 책상이나 건물의 다른 지역에 표시되는 것은 무엇입니까? 작업반 에서요? 사물함이나 옷장에서?
• 공통 영역은 어떻게 활용됩니까?
• 사람들이 서로에게 쓴 것은 무엇입니까? 메모 나 이메일에서 뭐라고 말합니까? 메시지의 음색 (형식적 또는 비공식적, 쾌적한 또는 적대적)은 무엇입니까? 사람들은 얼마나 자주 서로 의사 소통을합니까? 모든 의사 소통이 작성 되었습니까, 아니면 사람들이 구두로 의사 소통을합니까?

• 직원 들간에 어떤 상호 작용이 있습니까? 얼마나 많은 감정이 상호 작용 동안 표현됩니까?

이들은 조직 문화를 관찰하고 평가할 때 대답해야 할 질문들 중 일부에 지나지 않습니다. 행동하는 조직 문화를 관찰하기 위해 문화 산책을 자주하십시오. 시간이 지남에 따라 미묘한 차이를 평가하고 느낄 수있는 시점에 도달하게됩니다.

문화 인터뷰: 조직의 문화를 이해하는 또 다른 방법은 직원을 소그룹으로 인터뷰하는 것입니다. 이 인터뷰에서 사람들의 행동과 상호 작용 패턴을 관찰하는 것이 문화에 대한 의견을 듣는 것만큼이나 중요합니다.

사람들이 문화가 어떤 것인지 말로 표현하는 것이 일반적으로 어렵 기 때문에 간접적 인 질문을함으로써 가장 많은 정보를 얻을 수 있습니다. 다음은 문화 면접에서 질문 할 수있는 간접적 인 질문의 예입니다.

• 그 친구가 여기서 일하기 시작했다면 당신의 친구에 대해 무엇을 말하겠습니까?
• 이 조직에 관해 가장 많이 바꾸고 싶은 것은 무엇입니까?
• 이 주변의 영웅은 누구입니까? 왜?
• 귀사에서 가장 좋아하는 특성은 무엇입니까?
• 조직에서 어떤 종류의 사람들이 실패합니까?
• 후보자에게 회사에서 일자리를 구하는 가장 좋은 질문은 무엇입니까?

문화 조사: 조직의 사람들이 작성한 서면 설문 조사는 조직 문화에 대한 정보를 제공 할 수도 있습니다. 문화 산책과 문화 인터뷰에서 수집 된 정보를 사용하여 설문 조사를 만들거나 선택하는 것이 중요합니다.

설문 조사를 구매하거나 사용자 정의 할 수 있습니다. 기성품 설문 조사에 흥미로운 질문이있을 수 있습니다. 조직과 관련이없는 질문이있을 수도 있습니다. 하지만 다른 많은 조직에서 사용 되었기 때문에 질문을 신뢰할 수 있고 유효성을 검사 할 수 있습니다.

이것은 조직 문화를 관찰하고 이해할 수있는 방법입니다. 조직 문화에 대한 평가 결과를 통해 무엇을 더 많이, 적게, 멈추게 또는 시작 할지를 알려줍니다.

조직 문화 평가 결과는 보유한 문화의 유효성을 확인하거나 조직 문화를 변화시키는 데 필요한 격려를 제공합니다.

조직 문화 및 문화 변화에 대한 추가 정보

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