변화하는 신념과 소비자 행동의 변화

잠시 동안 당신이 훌륭한 제품을 발명했다고 상상해보십시오. 아마도 새롭고 놀라운 가벼운 맥주 브랜드 또는 계속해서 시원하고 편안하게 지내는 속옷 한 켤레.

자, 당신은 사람들로 하여금 당신의 발명품을 시험해 보도록해야합니다. 그러나 문제가 있습니다. 맥주는 이미 특정 가벼운 맥주 브랜드를 사랑하는 사람들을 대상으로합니다. Coors, Bud, Miller. 속옷, 같은 문제. Hanes, Jockey 또는 Calvin Klein에게 충실한 사람들을보고 있습니다.

그들은 DNA에 거의 뿌리깊은 신념을 가지고 있습니다. 그들은 버드 라이트 술꾼 또는 기수와 같은 신분을 지니고 있습니다. 그들은 수년 동안 많은 시간과 실험을 해 그들이 좋아하는 음료와 그들이 편안함을 느끼는 속옷을 찾았습니다.

자, 당신이 와서 "잊어 버려, 이걸 시도해라."라고 말하면된다.

이것은 잘못된 접근법입니다. 당신은 신념을 바꾸기 위해 찾고있는 문에서 나오고 있습니다, 그리고 그것은 거의 불가능한 언덕입니다. 신념은 뿌리 깊다. 그들은 깊이 자리 잡고 있습니다.

그러나 행동을 바꾸는 것은 상대적으로 쉽게 변화시킬 수 있습니다. 당신이해야 할 일은 사람들에 대한 기본적인 이해입니다.

인간의 본성 이해

믿음을 바꾸는 문제를 이해하려면 인간의 본성을 이해해야합니다.

인종으로서 우리는 변화를 좋아하지 않습니다. 그래서 우리가 수년이나 심지어 수십 년을 걸쳐 뭔가에 대한 의견이나 "태도"를 형성했을 때, 그것은 밤새 바뀌는 것이 될 수 없습니다. 시간이 걸리거나 중요한 것이 있습니다.

Al Franken이 그의 다큐멘터리 영화 <God Spoke:

"아빠는 1964 년까지 공화당 원이었습니다. 그리고 그는 Jacob Javits 공화당 원이었습니다. 그는 뉴욕에서 자랐고 Herbert Hoover에게 투표했습니다. 그리고 그는 모든 공화당 원에 투표했습니다 … 그리고 1964 년 … 시민권 투쟁 중이었습니다. 아빠는 '그 말이 너무 틀렸어 유태인은 시민의 권리에 위배 될 수 없다'고 말할 것입니다. 그리고 아빠는 NAACP의 카드 회원이었고 공화당이었습니다. 그래서 1964 년에 민권 법안에 반대 한 Goldwater를 지명했습니다. 그게 바로 그 것이 었습니다. 아빠는 평생 동안 민주당 원이었습니다. "

유죄 판결이 충돌 할 때

그 태도의 변화는 서로 격렬하게 싸우는 두 가지 신념을 가진 무언가에서 비롯된 것입니다. 하나는 도덕적 신념이었고 다른 하나는 정치적이었습니다. 도덕적 신념이 강해졌으며 Al Franken의 아버지는 그의 정치적 소속을 바 꾸었습니다. 그래서 믿음의 변화는 행동의 변화를 가져 왔습니다. 그는 공화당에 투표를하고 있었고, 그의 패러다임은 바뀌었고, 그 후 그는 민주당 후보로 뽑혔다.

우리는 변화를 두려워합니다.

슬프지만 사실입니다. 우리들 대부분은 급진적 인 변화를 좋아하지 않습니다. 우리는 또한 우리의 태도 나 신념을 바꾸려는 노력을하고 싶지 않습니다. 사실, 우리는 오히려 우리의 믿음이 그것을 바꾸는 것보다 옳다는 것을 증명하기 위해 자신의 길을 벗어나고 싶습니다. 인기 브랜드에 대한 귀하의 신념을 생각해보십시오. 당신은 아마 오랫동안 그들을 가졌을 것입니다. 어쩌면 당신은 수입을 위해 미국산 자동차를 선호 할 것입니다. 아마도 당신은 펩시가 아니라 콜라 사람 일 것입니다. 아마 당신은 항상 애플을 사들이면서 마이크로 소프트를 사기를 거부한다. 그 신념은 바뀔 수 있습니까?

불안한. 하지만 당신의 구매 행동을 바꿀 수 있습니까?

예, 그럴 수 있습니다.

자막이 말한대로 … 그들이 거절 할 수없는 제안

기업은 수백만 브랜드를 재편하지만 문제를 직접 해결하지는 않습니다. 행복한 행복 기쁨과 기쁨을 선전하는 멋진 TV 캠페인은 사람들이 코카콜라를 떨어 뜨리고 펩시를 사게 만들지 않을 것입니다. 그러나 슈퍼마켓에 가서 펩시가 코카콜라 가격의 반값을 팔고있는 것을 보시고 평소 코카콜라 구입 대신 펩시 6 팩을 가져갈 수 있습니다. 당신의 믿음은 변하지 않았습니다. 아직도 콜라가 최고라고 생각합니다. 그러나 반값에 대해, 펩시는 거의 같은 맛입니다. 그리고 펩시는 당신이 그것을 맛볼 수 있기를 희망하며, 펩시 충신 주의자가되기를 희망합니다.

비슷하게, 최근의 올드 스파이스 캠페인은 그것을 시도하거나 알아 차릴 사람들이 있을지 모르지만, 경이적인 결과는 더 많은 사람들이 평행하게 움직이는 쿠폰 캠페인에 기인한다고 말합니다. 액스 나 비둘기에서 올드 스파이스로 바꿀 수는 있지만, 냄새가 좋기 때문에가 아닙니다. 냄새가 좋으므로 해줬지만 가격은 훌륭했습니다. 이들은 믿음을 바꾸지 않고 행동을 바꾸는 쉬운 예입니다.