관리자의 역할과 책임

두 개의 관련 기사 인 "관리자는 무엇을 하는가?"와 "관리자의 경영과 직무에 대한 우리의 견해를 변경해야하는 이유는 무엇입니까?"라고 말하면서 우리는이 변화하고 중요한 역할을 깊이 탐구합니다. 관리자 직무의 기본에 중점을두고 왜 오늘날의 조직에서 성공하는 데 중요한지와 왜 이것이 실용 가능한 경력 옵션인지를 설명합니다.

조직 내부의 관리자 역할

조직은 제목의 계층 구조입니다.조직도 또는 회사 구조와 직무와 책임의 관계, 위에서 아래로, CEO, 부사장, 디렉터, 관리자, 각각 별도의 중요한 기능을 수행하여 조직이 기능을 발휘할 수있게합니다. 그것의 의무 및 이익을 돈다.

조직의 순위가 높을수록 회사 직원의 일상 업무와 업무에서 벗어날 수 있습니다. CEO와 부회장은 전략, 투자 및 전반적인 조정 문제에 더 많은 노력을 기울이면서 관리자는 고객 서비스를 제공하는 개인, 회사의 제품 또는 서비스를 생산 및 판매하고 다른 그룹에 내부 지원을 제공합니다.

또한 관리자는 고위 전략과 목표를 비즈니스를 추진하는 운영 계획으로 변환하기위한 고위 경영진과의 다리 역할을합니다. 관리자의 도전적인 역할은 성과를 위해 고위 간부에게 책임을 묻고 지침, 동기 부여 및 지원을 위해 일선 직원에게 책임을집니다. 관리자는 회사의 최고 경영자의 요구와 개인의 요구 사이에서 끌어 당기는 것처럼 느끼는 것이 일반적입니다.

관리자의 업무

서커스에서 "판 회 전자"를 목격 한 적이 있습니까? 이것은 막대기에 부서지는 디너 플레이트를 놓고 회전하기 시작하는 개인입니다. 연예인은이 작업을 십여 번 반복 한 다음 바닥을 돌지 않고 모든 판을 회전시키기 위해 계속 뛰어 다니고 노력합니다. 많은 경우, 매니저의 역할은이 "플레이트 스피너 (plate spinner)"와 같이 많은 것을 느낍니다. 관리자의 기능은 다음과 같이 다양하고 다양합니다.

• 고용 및 직원 배치.
• 신입 사원 교육.
• 코칭 및 기존 직원 개발.
• 성능 문제 및 종료 다루기.
• 문제 해결 및 의사 결정 지원.
• 시기 적절한 성과 평가 수행.
• 기업 목표를 기능적 목표와 개인 목표로 전환합니다.
• 성과를 모니터링하고 결과를 강화하기위한 조치를 취하십시오.
• 비용 및 예산 모니터링 및 제어.
• 스코어 카드 결과를 고위 경영진에게 추적 및보고합니다.
• 미래의 계획과 목표 설정.

관리자의 일일 작업은 작업에 중점을 둔 일대일 또는 그룹 상호 작용으로 채워집니다. 많은 관리자는 조기 나 익일 저녁을 사용하여 보고서를 작성하고 전자 메일을 수신하고 작업 목록을 업데이트합니다. 대부분의 매니저들의 삶에서 조용한 고찰을 할 수있는 순간은 결코 없습니다.

관리자 유형

관리자는 조직 내의 특정 기능이나 부서에 가장 자주 책임이 있습니다. 회계에서 마케팅, 영업, 고객 지원, 엔지니어링, 품질 및 기타 모든 그룹에 이르기까지 관리자는 팀을 직접 이끌거나 팀을 이끄는 감독자 그룹을 이끌고 있습니다.

부서 관리자 또는 기능 관리자의 전통적인 역할 외에도 제품 및 프로젝트 관리자가 활동 또는 계획을 책임지고 있으며 종종 사람들에게보고하지 않습니다. 이러한 비공식 관리자는 여러 가지 기능을 수행하고 임시 및 고유 이니셔티브를 위해 다양한 그룹의 팀 구성원을 모집합니다.

제어의 범위

"span of control"은 특정 관리자에게 직접보고하는 개인의 수와 관련이 있습니다. 최근 몇 년 동안의 추세 중 하나는 조직의 관리자 수를 줄이고 나머지 관리자에게 직접 보고서 수를 늘리는 것이 었습니다.

관리자는 매일 6 ~ 8 명의 직접 보고서를 제공하지만 많은 사람들이 매일 10 명 또는 20 명의 개인에게 책임이 있습니다. 제어 범위가 작 으면 교육, 코칭 및 개발 지원이 향상됩니다. 스팬이 커지면 직속보고를 지원하는 관리자의 효율성이 떨어집니다.

관리자 권한

관리자는 직원을 고용하거나 해고하거나 직원을 승진시킬 권한을 가질 수 있습니다. 대기업의 경우 관리자는 다음 단계의 경영진에게만 이러한 조치를 권장 할 수 있습니다. 관리자는 팀 구성원의 작업 할당을 변경할 수있는 권한을가집니다.

관리자의 필수 기술

관리자는 다음과 같은 기술을 개발하고 연마해야합니다.

• 리더십 - 우선 순위를 정하고 팀원들에게 동기를 부여 할 수 있어야합니다. 이것은 자기 인식, 자기 관리, 사회적 인식 및 관계 관리를 포함합니다. 에너지, 공감, 신뢰의 원천이 되십시오. 효과적인 리더는 긍정적 인 피드백, 건설적인 피드백 및 코칭을 통해 팀원을 개발하기 위해 매일 작업한다는 것을 기억하십시오.
• 커뮤니케이션 - 일대일, 소그룹, 대규모 그룹, 이메일 및 소셜 미디어를 포함한 모든 응용 프로그램에서 효과적인 의사 소통을하는 학생이 되십시오. 의사 전달의 가장 중요한 측면이 듣고 있음을 깨달으십시오.

• 협업 - 함께 작업하기위한 역할 모델 역할을합니다. 팀 구성원에게 모범을 보이기 위해 여러 부서의 노력을 지원하고 공동 작업을 모델로 만듭니다.
• 비판적인 사고 - 효과를 높이기 위해 프로젝트가 더 큰 그림에 어디에 그리고 어떻게 들어 맞는지 이해하려고 노력하십시오. 더 큰 목표에 비추어 우선 순위를 검토하십시오. 이 이해를 팀 구성원을위한 의미있는 목표와 목표로 전환하십시오.
• 금융 - 숫자의 언어를 배우십시오. 관리자는 회사 자금이 어떻게 투자되고 있는지 이해하고 이러한 투자가 회사에 좋은 수익을 보장하도록 노력해야합니다. 관리자가되기 위해 회계사 일 필요는 없지만 기본 사항을 배우고 적용하는 것이 중요합니다.
• 프로젝트 관리 - 조직에서 우리가하는 모든 일은 프로젝트 형태로 만들어집니다. 오늘날의 관리자는 정식 프로젝트 관리 방법을 이해하고 활용하여시기 적절하게 완료하고 적절한 계획을 수립합니다.

맨 밑줄 - 경영에서의 커리어

관리 업무는 기획,지도, 조직 및 통제와 관련된 활동으로 구분되며 관리자의 업무는 이러한 모든 영역을 포괄합니다. 경력을 쌓을 때 경영진으로 옮기고 자하는 사람은 강력한 기술 및 기능 기술을 개발하고 표시해야하며 전문 분야 전문가가되어야하며 다른 사람들과 상호 작용하고 지원하며지도하는 것을 좋아해야합니다.

최고 경영자는 자신의 역할이 자신의 팀과 팀의 성과가 아니라 자신에 관한 것이라는 것을 이해합니다. 그들은 위에 기술 된 기술을 개발하기 위해 열심히 일하며 팀원들의 성공에 큰 만족감을 느낍니다. 이를 효과적으로 낮은 수준에서 수행하고 다른 사람들은 귀하의 가치와 능력을 인정하고 시간이 지남에 따라 책임을 증가 시키도록 노력합니다. 경력 관리는 동시에 도전적이고 흥미 롭습니다.

업데이트 날짜: Art Petty