라인 관리자의 역할, 과제 및 정의

라인 관리자는 다른 직원 및 비즈니스 운영을 직접 관리하는 동시에 상위 관리자에게보고하는 사람입니다. 라인 관리자 용어는 종종 "직접 관리자"와 교환 가능하게 사용됩니다.

책임

라인 (또는 직속) 관리자는 많은 비즈니스 운영에 중요한 역할을합니다. 개인은 특정 기능적 또는 조직적 목표를 달성하기 위해 직원과 자원을 관리해야합니다. 전형적인 라인 매니저의 책임은 다음과 같습니다:

• 팀 직무를 충원하기위한 인재 모집 및 채용
• 신입 사원 교육 및 지원 제공
• 직무 순환을 보장하고 과제 적용 범위를 최소화하기 위해 직원을 교차 교육합니다.
• 모든 팀 구성원에게 코칭 및 성능 피드백 제공
• 기능적 또는 부서별 목표에 대한 의사 소통 및 보장
• 개인 및 팀 메트릭 및 성능 대 대상 모니터링
• 시정 조치의 필요성 확인
• 모든 공정에 대한 품질 표준 확보
• 전반적인 팀 및 개인 성과 평가 및 실적 검토 제공

• 조직의 다른 라인 관리자와의 관계
• 생산성 및 기타 성과 지표에 대한 보고서를 경영진에게 제공

중요성

위의 책임리스트에 근거하여, 라인 매니저가 전반적인 조직 성과에 중요한 역할을한다는 것은 분명합니다. 훌륭한 매니저는 팀 구성원들과 적극적으로 관련되며 지원을 제공하고 격려하며 매일 긍정적이고 건설적인 피드백을 제공합니다. 라인 관리자는 직원 만족도와 참여도에 직접적인 영향을 미치므로 결과적으로 조직의 생산성과 고객 만족도에 영향을줍니다.

고위 경영진이 회사의 전략을 수립하고 승인하는 과정에 참여하는 동안 전략을 구현하기위한 노력은 조직의 하위 단계에서 이루어집니다. 라인 관리자는 새 프로그램이시기 적절하고 효과적인 방식으로 구현되도록하는 데 중요한 역할을합니다. 이들은 전략 실행 프로그램의 문제점을 파악할 수있는 좋은 위치에 있으며 라인 관리자의 의견은 조직 학습에 필수적입니다.

인재 개발은 모든 조직에서 핵심 우선 순위이며, 라인 관리자는 팀에서 재능있는 전문가를 식별, 개발 및 홍보하기 위해 대규모 통제권을 행사합니다. 종종 차세대 라인 관리자가 이러한 팀에서 나옵니다.

도전 과제

일반적인 라인 관리자에게는 다양한 스트레스 포인트와 문제점이 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 제한된 자원으로 전체 운영에 대한 중요한 책임
• 오랜 시간을 요구하는 직업
• 라인 매니저의 통제 범위를 증가시키는 추세. 6 ~ 8 개의 직접 보고서 대신 라인 관리자는 훨씬 더 큰 팀을 보유하고 있습니다. 팀 규모가 클수록시의 적절하고 효과적인 코칭 및 개발 지원을 제공하는 것이 어렵습니다.
• 직원이 자주 출퇴근 할 필요가 있습니다. 많은 라인 관리자는 영구적 인 채용 및 교육 모드를 사용하기 때문에 운영 개선 또는 성능 대비 생산성 향상을 구현하기가 어렵습니다.

• 비용을 최소화하고 생산량을 극대화하기위한 지속적인 압력

경력 경로

최고 실적의 라인 관리자는 경영진의 계급을 거치거나 회사 운영의 다른 영역을 포괄하는 책임을 확대하는 것이 일반적입니다. 라인 매니저의 비즈니스 프로세스에 대한 상세한 지식과 조직이 어떻게 운영되는지는 광범위한 일반 관리 역할을위한 이상적인 후보자가됩니다.

프로젝트와 라인 관리자를 혼동하지 마십시오.

프로젝트 관리자와 같은 일부 관리자는 다른 직원의 작업 지시를 담당하지만 해당 직원의 관리 관리는 담당하지 않습니다. 그들은 직원을 훈련시키지 않고, 승진 / 강등, 급여 조정 등을하지 않습니다.

일반적인 매트릭스 관리 구조에서 프로젝트 관리자는 자신이 어떤 부서 또는 기능 그룹에서 왔는지에 관계없이 프로젝트 팀 구성원에게 작업 방향을 제시합니다. 해당 부서 및 그룹을 운영하는 사람들 (모든 개인을 관리)은 라인 관리자입니다. 또한 일부 개인은 자신의 직함에 "관리자"가 있지만 실제로 다른 사람을 관리하지는 않습니다. 이 개인은 또한 라인 관리자가 아닙니다.

Art Petty가 업데이트했습니다.