주문시 관리자로서 피하는 것

많은 사람들은 효과적인 매니저가되기 위해서는 팀원이나 부서 직원에게 주문을해야한다고 생각합니다. 그들은 틀렸다. 응급 상황을 대비하여 주문을 예약해야합니다. 그 대신 방향을 제시하고 직원들이 개방형 질문을 사용하여 최선의 방법을 정의하도록 권장하십시오.

고려할 사항

비판적 사고를 저지하고 창의력을 저하시키는 명령

명령을 내리면 누군가에게 뭔가를하도록 지시합니다. " 그 파일을 책상 위에 올려 놓고, "명령입니다. 그래서," 늦은 교대에 Roger를 두십시오. "당신이 명령을 내릴 때, 당신은 상대방이 무엇을 해야할지 또는 어떻게 할 것인지에 대해 생각할 수있는 허락을 허용하지 않습니다. 그들이 할 수있는 일은 당신의 명령을 따르는 것입니다.

이렇게함으로써, 당신은 창조적이고 비판적인 사고와 문제 해결 및 학습을 억압하고 있습니다. 훌륭한 관리자는 명령을 내리고 누군가에게 무엇을해야하는지 알려주지 않고 방향을 제시하고 높은 수준의 지침을 제공합니다. 사람들에게 무언가를하는 방법을 말하는 대신, 당신이 원하는 것을 그들에게 말하고 나머지는 그들의 노력에 맡깁니다.

입력을 요구하는 힘

주문을 발행하는 것보다 효과적인 방법은 완료 할 작업을 설명하고 아이디어와 입력을 요청하는 것입니다. 대부분의 사람들은 자신의 작업을 완료하는 방법에 대해 어느 정도의 통제력을 선호합니다. 관리자로서의 역할은 최종 목표 또는 목표를 설명하는 것입니다. 그러나 "가능하다면" "무엇"을 소유하여 바이 인을 장려하고 창의적인 사고를 자극하는 "방법"을 위임하십시오.

직원에게 당신이 원하는 것을 말하면, 명령을 내리는 대신 최선의 방법으로 임무를 완수 할 수 있습니다. 그들은 스스로 생각하고 심지어 창조적으로 생각하기까지 도전 받는다. 자신의 아이디어가 과제를 완료하는 가장 좋은 방법에 대한 귀하의 견해와 항상 일치하지는 않을 수도 있지만 작업을 완료하는 데 효과적인 여러 가지 방법이있을 수 있음을 인식하는 것이 중요합니다. 아마 직원은 더 나은 접근법을 제시 할 것입니다.

새로운 과제를 도전 과제로 제시하는 방법을 배우십시오. 해결해야 할 근본적인 문제 또는 실현 될 수있는 기회에 대해 설명하십시오. 가능하다면 과제의 목표를 설명하십시오. 그리고 관리자의 가장 효과적인 질문 중 하나를 그려보십시오. " 이 과제에 어떻게 대처하고 싶습니까? '

다음을 포함한 후속 질문을 사용하십시오.

• 이 임무를 완수하기위한 다른 접근법은 무엇이라고 생각합니까?
• 다음 중 가능한 접근법 중 어느 것을 택할 것입니까?
• 당신의 접근 방식에는 어떤 이점이 있습니까?
• 잠재적 인 위험에는 어떤 것들이 있습니까?
• 나 자신이나 다른 사람들에게서 어떤 도움을 받아야합니까?

개방형 질문은 직원에게 힘이됩니다. 그들이 당신의 방법에 대한 그들의 인식에 순응하도록 요구하는 대신에, 당신은 그들이 다른 접근 방식의 임무와 함의에 대해 넓게 생각하도록 격려하고 있습니다. 그들에게 접근 방식을 선택하게하려는 당신의 의지는 그들이 좋은 결정을 내릴 수 있다고 믿는다는 것을 보여줍니다. 잠재적 인 위험을 생각해 보려는 귀하의 도전은 그러한 위험을 피하거나 완화 할 가능성을 높입니다.

의도 한 결과에 대해 구체적이어야합니까?

주문을 설명하는 동안 주문은 일반적으로 매우 명확하며 원하는 결과는 해석의 여지를 남깁니다. 따라서 명령 대신 지시를하면 의도 한 결과를 명시 적으로 정의해야합니다.

대신에, "지난 달 데이터를 검토하고 그 데이터를 다시 받아 보겠습니다." 더 정확하게 말하십시오. 예를 들어, 당신은 " 지난 달 데이터를 검토하십시오. 이상적으로, 나는 우리가 어떻게 진행해야하는지에 대한 자료와 권고에 대한 당신의 분석을 듣고 싶다. 경영진은 새로운 프로젝트 투자에 대한 아이디어를 찾고 있으며, 귀하의 노력은이 이니셔티브에 중요합니다. 회의는 목요일이므로 화요일까지이 작업을 완료하면 수요일 아침 주간 회의에서 발견 한 내용과 권장 사항을 논의 할 시간을 갖게됩니다. 감사!"

방향을 설정할 때 항상 강조 표시:

• 당신이 요구하는 것.
• 과제의 사용 또는 상황.
• 의도 한 결과.
• 시간 프레임 또는 필요에 따라 특정 기한.
• 개인의 노력에 감사드립니다.

주문을 수락 할 수있는 경우

"명령을 내 보내지 말 것"규칙의 예외 사항에는 비상 사태 또는 개인의 건강 또는 안전과 관련된 상황이 포함됩니다. 적시에 올바른 주문을하면 생명을 구하고 부상을 예방하며 잠재적 인 재난을 막을 수 있습니다. 군대에서 법 집행 기관 또는 소방서 또는 병원 응급실 또는 수술실에 이르기까지 직접 주문이 필요한 상황이 있습니다. 그러나 환경이 이러한 상황보다 변동이 적은 경우에는 주문을 줄이십시오.

결론

관리자로서의 당신의 직업은 일을 끝내는 것입니다. 그러나 그것은 또한 다른 사람들을 통해 일을 끝내는 것을 의미합니다. 명령을 내릴 때 그룹을 자신의 전문 지식 수준으로 제한합니다. 당신이 지시를 내릴 때, 당신은 직원들이 할 수있는 일에 기여하게합니다. 다음에 명령을 내릴 때 명령을 대신 제공하십시오. 직원에게 당신이하고 싶은 것을 분명하게 이야기하십시오. 그들이 그것을하는 방법을 알아 내도록하십시오. 두 분 모두에게 더 좋은 솔루션입니다.