알파인 액세스로 구동되는 SYKES 홈에서 일하는 방법

Ariana Grande - Almost Is Never Enough ft. Nathan Sykes

차례:

가정에서의 일의 유형
SYKES 대리인이되기 신청하기
지리적 제약

콜로라도 주 덴버에 본사를 둔 SYKES Home (이전 Alpine Access)은 미국과 캐나다의 가정 콜 센터 직원 만 사용하여 고객에게 콜센터 아웃소싱을 제공합니다. 40 개 주와 캐나다에서 5,000 명의 재택 근무 직원을 고용하고 있습니다. (국가 목록을 보려면 아래로 스크롤하십시오.) 직원 (계약자가 아닌)으로 콜 센터 직원을 고용하고 제한된 의료 보험 및 401K와 같은 혜택을 제공합니다.

가정에서의 일의 유형

SYKES Home에서 제공되는 대부분의 재택 근무는 콜센터 상담원을 대상으로합니다. 그러나 몇 가지 회사 업무가 있으며, 종종 교육과 관련하여 사용할 수 있습니다.

가능한 대부분의 직책은 풀 타임이지만 파트 타임 기회가 있습니다. 모든 전화는 인바운드이며, 고객 서비스, 비디오 게임 전문가, 의료 지원, 금융 서비스 및 주문 지원 등 다양한 직위가 있습니다. 고압 판매 또는 아웃 바운드 텔레 마케팅은 필요하지 않지만 인바운드 발신자에게 서비스가 일부 상향 조정됩니다. 영어 전용 콜센터 일자리가 있지만 회사는 이중 언어 고객 관리를 고용합니다.

스페인어 / 영어
광동어 / 영어
북경어 / 영어
영어 / 불어 (캐나다)

급여 및 급여

모든 직원에게는 의료, 치과 및 안과 보험이 제공되며, 1 년 서비스를 완료하고 1,000 시간을 근무한 사람들에게는 401K 퇴직 플랜이 추가 혜택이됩니다. 지불은 다양하지만 시간당 $ 9-10 정도에서 시작합니다. 상담원은 전화를 통해 시간별 요금을 지불합니다. (모든 콜센터가 콜센터 구조에 대해 시간별로 지불하는 것은 아닙니다.) 교육비가 지급됩니다.

SYKES 대리인이되기 신청하기

신청 절차는 전적으로 온라인입니다. 7-10 일이 걸립니다.

컴퓨터와 사무실이 기술적 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오. 일반적인 콜센터 기술 요구 사항을 확인하십시오.
응용 프로그램 계정을 만듭니다. 당신이 자격을 갖춘 직업을 선택하십시오. 그런 다음 다음 단계에 대한 단계별 지침을 얻습니다.
가용성을 선택하고, 프로필을 작성하고, 온라인 코스를 듣고, 회사의 콜센터 에이전트로서의 기능을 탐구하고, 응용 프로그램 에세이를 작성하고, 기술 시험을 치르라는 질문을 받게됩니다. 그런 다음 프로세스를 진행하기로 선택하면 전화 인터뷰를 완료합니다.