6 멋진 광고 퍼가기 및 실패한 이유

공정 해지자. 광고 및 마케팅은 회계, 엔지니어링 또는 아키텍처와 다릅니다. 크리에이티브 브리핑이나 고객 요청에 대한 옳고 그른 대답은 없습니다. 고객의 문제에 대한 창의적인 해결책이 100 % 정확하거나 완전히 잘못되었다고 단호하게 말할 수는 없습니다.

그것은 모두해야 할 일에 대한 합의에 이르기 위해 에이전시와 고객 사이의 일련의 대화로 이어집니다. 그리고, 여러 번, 그것은 또한 감정을 씹어 내려옵니다. 불행히도 때로는 그러한 감정이 사라져서 잠시 동안 브랜드를 꼬리 튀김으로 보냅니다.

6 실패한 광고 및 PR Flops 캠페인

다음은 고객에게 광고를 게재 한 광고 및 홍보 자료의 몇 가지 예입니다.

맥도날드의 험머 완구 (2006)

McDonald의 장난감은 "nag factor"를 기반으로한다는 것을 누구나 알고 있습니다. 아이들은 점심 또는 저녁 식사를 제공하는 최신 무료 장난감을 원하며 부모는이를 기꺼이받습니다. 일반적으로 영화 홍보, 비디오 게임 또는 기타 대형 엔터테인먼트 프로모션에 연결된 장난감입니다.

그러나 2006 년 8 월에 GM과 McDonald 's는 해피 급식에서 4 천 2 백만명의 장난감 험머를 나누기 위해 힘을 합쳤습니다. GM은 프로모션이 Hummer 브랜드를 자녀를 통해 부모에게 판매하는 데 도움이되기를 기대했다. HummerKids 웹 사이트와 새로운 광고가 캠페인을 위해 만들어졌습니다. 동시에 Hummer는 H3에 대한 새로운 광고 캠페인을 시작했습니다.

다음에 무슨 일이 있었는지 알기 위해 심령 일 필요는 없습니다.

경품에 논쟁은 첫번째 장난감 Hummer가 나눠지기 전에 시작했다. 부모와 환경 단체는 특히 두 회사가 자녀들을 통해 부모에게 차량을 판매하려한다는 사실을 인정한 이후로 즉시 경품 행사에 대한 불만을 표시했습니다.

McDonald 's는이 상황을 다루었습니다. 그 결과 더 많은 논란이있었습니다. 회사 블로그 포스트는 "어린이들의 눈을 통해 보았을 때, 소형 허머는 장난감이나 차량 추천이나 천연 자원 보존, 온실 가스 배출 등에 관한 소비자 메시지의 원천이 아닙니다.

그러나 블로그의 방문자가 자신의 의견을 공유하기 위해 블로그의 댓글 링크를 클릭하면 자신의 의견이 결코 나타나지 않는 것으로 나타났습니다. 맥도날드는 부정적 피드백을 제거하기 위해 일종의 중재 시스템을 분명히 채택 했으므로 고객을 더욱 불쾌하게 만들었습니다.

이러한 논평자들은 차례 차례 인터넷을 통해 다른 사이트에서 자신의 분노를 표출했습니다. 나쁜 의도와 부정적 홍보로 인해 허머 (현재는 거의 존재하지 않는 브랜드)와 맥도날드의 명성이 손상되었습니다.

McDonald 's는 그 실수로부터 귀중한 교훈을 얻었을 것이라고 생각할 수 있습니다. 두 달 후, 다른 경품 행사가 McDonald 's의 홍보 이미지에서 한 마디 만 먹었습니다. 2006 년 10 월, 일본에서 맥도날드 로고가 부착 된 10,000 개의 MP3 플레이어를 무료로 홍보하기 위해 무료 MP3 플레이어에 10 개의 무료 노래와 트로이 바이러스가 함께 제공되었다는 사실을 알게 된 것을 알게되었습니다.

바이러스를 PC에 꽂았을 때 바이러스는 사용자 이름, 암호 및 기타 개인 정보를 훔쳐 해커에게 전송했습니다. 2006 년 데이터 민감성과 ID 도용이 초기 단계에 접어 들면서 이는 심각한 우려였습니다. 그것이 오늘 일어난다면 수백만 달러의 집단 소송을 쉽게 창출 할 수 있습니다.

GM의 Do-It-Yourself Tahoe Ads (2006)

소비자 생성 광고 (UGC 또는 사용자 생성 콘텐츠라고도 함)는 현대 광고 캠페인에서 파생됩니다. 요즘, 기업과 광고주는 이러한 종류의 대화 형 경험의 부작용 가능성에 매우 능숙 해졌습니다. 그러나 2006 년에 모든 일이 항상 계획대로 진행되지는 않았습니다.

GM에 의한 또 다른 gaffe에서, 시보레는 NBC와 팀을 이뤘다. 견습생 2006 년 3 월 시보레 타호 (Chevy Tahoe)의 상용 콘테스트를 시작했습니다. 소비자는 특별한 Chevrolet 사이트를 방문하여 Tahoe의 비디오 및 음악 클립을 원하는 방법으로 정렬하고 글꼴을 추가하여 SUV 용 광고를 만들 수 있습니다. 훌륭한 아이디어 같네요, 그렇죠? 글쎄, 많은 사람들이 열심히하는 것처럼 타호에서 재미있게 찌르려하지 않을 것입니다.

곧 안티 SUV 광고가 회사 사이트에 나타났습니다. Chevrolet은 아마도 Hummer의 의견으로 McDonald가 만든 실수로부터 배우려고 노력하면서 부정 광고를 삭제하지 않았습니다. 그리고 그들은 패러디 광고와 악의적 인 논평에 촉매제가되어 타호 브랜드에 심각한 얼룩을 남겼습니다.

인터넷에서 휩쓸고 지나간 콘테스트는 역풍을 일으켰고 Chevrolet은 광고가 항상 소비자의 손에 맡겨져서는 안된다는 법을 배웠습니다. 사람들에게 브랜드를 멋지게 보이게하는 도구를 제공하려는 경우, 브랜드를 악용 할 수도 있습니다.

소니의 흑백 폭탄 (2006)

흑백 메시지를 전달하기 위해 사람을 사용하는 것은 광고를 진행하는 데 훌륭한 방법입니다. 베네통 유나이티드 (United Colres of Benetton) 캠페인은 도발적인 태도를 보였으 며 분노와 대화를 유발했습니다. 그러나 그들은 대부분 성공했습니다. 그러나 소니는 그렇게 운이 좋지 않았습니다.

소니는 2006 년 여름에 턱에 의해 흑인 여성을 데리고 백인 여성용 플레이 스테이션 포터블을 홍보하는 것은 그리 좋은 생각이 아님을 알게되었습니다. 광고판은 네덜란드에서만 운영되었지만이 논란은 전 세계의 논쟁을 촉발 시켰습니다. 이게 무슨 말하려고 한거야? 노예로 돌아간 고개를 끄덕였다. 흑인 여성이 백인 여성의 소유물이라고 말하는가?

처음에는 소니가 광고판을 변호했습니다. 이 회사는 "새로운 모델의 백색도를 강조하거나 흑백 모델을 대조하기를 원한다"고 말했다. 분명히, 그것은 심각한 월요일 아침 쿼터백이었고, 아무도 그것을 사지 않았다. 나중에 소니는 광고를 꺼내 사과했다.

인텔의 가난한 인종 관계 (2007)

인텔은 소니의 2006 년 실수로 어떤 것도 배울 수 없었다. 2007 년 8 월, 회사는 6 명의 단거리로 둘러싸인 백인 남성을 보여주는 인쇄 광고 논란의 중심에 서있었습니다. 당신이 이미지를 분석 할 때까지는 전혀 나쁘지 않습니다. 단거리는 검은 색이며 백인에게 굴복하고있는 것처럼 보입니다. 경주 관계를 진전시키는 데 거의 도움이되지 않는 메시지.

불만으로 인해 인텔은 광고를 삭제하고, 회사의 웹 사이트를 통해 "스프린터의 시각적 은유를 통해 우리 프로세서의 성능을 전달"하는 의도로 사과했다. 사과는 계속해서 말하고있다. ' 불행히도, 우리의 처형은 우리의 의도 된 메시지를 전달하지 못했고 무신경하고 모욕적 인 것으로 판명되었습니다."

성난 암소의 Blogging Blunder (2003)

블로깅은 훌륭한 PR 도구가 될 수 있지만 소비자를 속이려고하면 재앙이 될 수도 있습니다. Pepper / 7 Up 제품인 레이 징 카우 (Raging Cow)는 2003 년 고전적인 사례가되었습니다.

한 그룹의 청소년들이 들여와 레이 징 카우 향 우유를 들었습니다. 그들은이 새로운 제품에 대해 블로그에 출연하라고 말했지만 그렇게하도록 지시 받았다는 것을 공개하지 않았습니다. 이 회사는 입소문 광고가 신제품에 큰 타격을 줄 것이라고 기대했다.

허구의 마스코트의 블로그와 함께 블로깅 뒤에 진정성의 부족, 인터넷을 통해 퍼졌다. 하드 코어 블로거들은 항의했고, 몇 개의 테스트 도시에서 우유가 잠시 팔려 나갔고 결국이 제품은 결국 붕괴되었습니다.

월마트의 허위 홍보 (2006)

월마트는 가짜 블로그를 통해 광고 역사에 남을 것이다. 2006 년 9 월 Wal-Marting Across America 블로그가 인터넷을 강타했습니다.

이 블로그에는 Jim과 Laura라는 두 명의 월마트 팬이 출연하여 Walmart 직원과 이야기하기 위해 미국 전역에 RV를 몰고갔습니다. 그들의 여행과 경험은 블로그에 기록되었습니다. UGC의 위대한 작품입니다. 맞습니까? 잘못된.

블로그에서 문서화되지 않은 것은 월마트가 짐과 로라에게 블로그를 쓰고, 운전 한 RV를 지불하고, 일정을 계획했다고 보냈다는 사실이었습니다. 블로그가 노출되어 신비하게 그물에서 사라졌습니다. 에델만 (Edelman)은 가짜 월마트 블로그의 주인공임을 인정했고 에델만 (Edelman)이 두 개의 추가적인 가짜 블로그를 만들었다는 사실을 나중에 밝혀냈다.

소비자를 속이는 것은 절대로 비즈니스를 얻을 수있는 방법이 아닙니다. 실제 블로그 게시물을 통해 소비자를 속이려는 회사를 폭파 시키면 가짜 블로그의 피해가 오래 갈 수 있습니다.