어떻게 HR이 부정적이고 냉소적이되는 것을 피할 수 있는가?

인적 자원 관리자는 근무하는 직원과 힘든 날을 보내고 있습니다. 그것은 당신이 인간과 일할 때 당신은 부정적인 행동을 경험할 것이기 때문입니다. 그러나 직원들에 대해 부정적이고 냉소적 인 느낌을 피하기 위해이 5 가지 권장 조치를 취할 수 있습니다. 그러나 먼저, 잠시 시간을내어 HR의 행동과 업무 책임 및 상황을 이해하려고 노력하십시오.

오랫동안 HR 분야에 종사 한 사람들은 직업을 시작한 사람을 인터뷰 할 때 항상 즐거워하며 "왜 HR에서 일하기를 원하십니까?"라는 질문에 "나는 단지 사람들을 사랑합니다."라고 대답합니다. HR 전문인이 사람들을 사랑하고 직업에 뛰어 들었고 HR 직원이되었습니다.

사람들은 종종 HR 관리자를 악으로 간주합니다. HR 직원은 직원이 낮은 인상, 짧은 휴식 및 유연하지 못한 근무 일정으로 책임을지는 직원입니다. "HR 부서장은"직원이 왜 희망 인상을하지 않았는지 설명 할 때 상사가이를 말할 것이다. (그들은 결코 시간을 들이지 않고 직원에게 전체 이야기를 들려하지 않습니다.

현실은 인사가 아니란 말을했지만 관리자가 진정한 이유를 밝히지 않습니다. 예를 들어, HR은 재무 승인 된 연간 예산에 돈이 남아 있지 않기 때문에 아니오라고 말했습니다. 또는 HR 담당자는 3 년 만에 기대치를 충족시키지 못했기 때문에 반대표를 던졌다. 그리고 매니저는 "당신이 최고 속도로 수행하지 않기 때문에 당신은 레이즈를받을 자격이 없습니다."라며 인사하기보다는 인사는 "아니오."라고 간단히 말합니다.

HR 관리자가 가장 좋아하는 관리자는 HR 담당자와상의조차하지 않았고 직원에게 인사 부서에 확인하라고 지시 한 후 3 일 후 직원에게 인사 부서가 자신의 요청을 거절했다고 말했습니다. 예,이 시나리오는 너무 자주 발생하며 직원은 결코 알 수 없습니다. 그래서, 그들은 HR을 비난하고 HR 역할에 대해 부정적이고 냉소적 인 느낌을 갖습니다.

사람들이 항상 HR을 좋아하는 것은 아니기 때문에 HR 직원이 직원과의 상호 작용에서 부정적이고 냉소적으로 변할 수 있다는 사실에 놀라지 않습니다. 항상 거짓말하는 관리자는 아니지만 직원이 자신의 의견을 주장 할 때 진실을 퍼지 (fudge)하는 직원이기도합니다.^일 조부모님은 방학 주말에 죽었을 때가 있습니다 (때로 인적 자원 관리는 계속 추적하고 인사 부서 일부는 사망 기사 사본을 요구합니다).

그리고 일주일에 4 번 교통 체증에 시달리는 사람들은 물론, 그들이 항상 일에 늦었다는 것은 그들의 잘못이 아닙니다. (도움이되는 힌트: 당신이 자주 붙어 있다면, 그것은 당신이 집을 일찍 떠나야한다는 표시입니다.)

또한 성희롱 혐의자, 인종 차별 주의자 및 브라우저 기록을 삭제 한 경우에도 IT 부서에서 컴퓨터 기록을 볼 수 있다는 것을 아직 모르는 사람들을 고려해야합니다.

그러나, 항상 최악의 사람들을 예상 할 때, 당신은 효과적인 인사 담당자가되지 않습니다. 인적 자원의 성공과 실패의 원천은 인간이라는 것을 결코 잊을 수 없습니다.

종업원에 대해 부정적인 견해와 냉소주의를 피하십시오.

직원에 대해 부정적이고 냉소적 인 태도를 취하는 것을 피하기 위해이 다섯 가지 요령을 사용하십시오. 가장 어려운 상황이나 부정적인 사슬의 사슬에서도 이러한 다섯 가지 전술이 도움이 될 것입니다.

직원의 관점에서 상황을 살펴보십시오.

따라서 이번 주에는 세 번째 직원으로 노트북에서 부적절한 사진을 보았습니다. 귀하의 사이트에 몇 명의 직원이 있습니까? 1,000? 즉, 997 명의 직원이 오산하지 않았 음을 의미합니다. 직원에 대한 부정적인 견해와 냉소에 빠지기 전에 이것을 생각하십시오.

예, 인종 차별이 시설 부서에 존재하는지 확인하기 위해 조사를해야합니다. 그러나 직원이 불만 사항을 제기했기 때문에 불만 사항이 정당하다는 것을 의미하지는 않습니다. 대부분의 사람들은 좋은 사람들입니다. 직원에 대해 부정적인 마음이 생기는 것을 기억하십시오.

최고의 직원 행동을 인정하십시오.

매니저가 당신의 사무실로 방황하고 말하기를, "너는 헤더에게 가서 얘기 할 수 있니? 그녀는 항상 제 시간에 열심히 일하고 훌륭한 일을합니다. "헤더는 존재합니다. Heathers는 징계 조치가 필요 없기 때문에 HR 관리자의 업무를 맡지 않습니다.

HR은 하루 종일, 매일, 문제를 해결하고 최고의 직원이 아닌 빈약 한 직원을 상대하기 때문에 직원에 대해 냉소적이고 부정적이 될 수 있습니다.

훌륭한 성과를 내기 위해 일일 HR 믹스 보상에 도전 해보십시오. 이것을 공식적인 과정으로 만들 필요는 없습니다. 지원하는 관리자에게 전자 메일을 보내어 누가 위대한 일을하고 있는지 말해달라고 요청하십시오.

매니저로부터 소식을 듣고 그 직원에게 이메일을 보내 "어, 방금 Project X에서 뛰어난 일을했다고 들었습니다. 당신이하는 모든 것에 감사드립니다."그것은 자신의 하루를 밝게하고, 당신을 밝게합니다. 또한 직원의 80 % 이상이 훌륭한 직장을 꾸리고 있음을 기억하는 데 도움이됩니다.

자신의 작업을 간소화하십시오.

당신은 서류상에서 너무 수줍어해서 거의 볼 수 없다? 다른 사람들이 잠재력을 발휘할 수 있도록 돕겠다는 당신의 꿈이 진정 긍정적인 행동 계획을 작성하고, 직원의 리뷰에 서명하고, 성과 개선 계획을 작성하는 것 이상이 아니 었습니까?

당신은 당신의 열정 인 교육과 개발을위한 시간이 없습니까? 글쎄, 자동화 할 수있는 것 (힌트: 보고서)과 위임 할 수있는 것 (힌트: 실적 향상 계획을위한 템플릿을 작성하고 관리자가 작성하도록하십시오.)을 확인하십시오. 의미있는 활동을 할 시간.

자신을 (그리고 당신의 부서) 비난하십시오.

좋아, 그것은 냉담한 사람 만이 할 수있는 것처럼 보이지만 그것에 대해 생각해보십시오. 첫 번째 문제, 즉 단서없는 직원을 기억하십니까? 그들이 왜 우둔한지 물어보십시오. 관리자는 관리 방법을 모르기 때문에 왜 그들은 어떻게 관리 해야할지 모른다. 거울을 꺼내보세요.

HR 부서는 회사의 인력 전문가를 포함해야합니다. 조직에 관리 문제가있는 경우 HR 문제를 해결해야합니다. 직원들이 사전에 통지하거나 다른 나쁜 행동을 보이지 않고 항상 늦게 또는 퇴장하는 경우 HR 부서에서 그러한 행동을 장려하기위한 보상 및 인정 시스템을 마련했을 가능성이 큽니다.

근원적 ​​인 문제를보고 그 문제를 해결할 때 사람들은 종종 따라합니다. 물론, 당신은 완벽에 이르지 못할 것이지만, 회사의 정책과 관행을 개선하면 더 나은 직원이 될 것입니다.

예를 들어 공정한 임금 정책을 갖고 있다면 사람들은 시간표를 퍼지하려고 할 가능성이 적습니다. 자신이 아는 사람을 근거로하지 않고 공로를 바탕으로 홍보하는 경우 사람들은 더 열심히 일하기 시작하고 경영진에 빠져들지 않습니다. HR 담당자는 직원이 원하는 작업을 수행 할 수 없게하는 시스템을 수정하도록 담당 책임자를 유도해야합니다. 회사에 대한 책임은 직원에 대한 부정적인 태도와 냉소를 피하고자 할 때 집에서 시작됩니다.