언어 커뮤니케이션은 필수적인 소프트 스킬입니다.

구두 의사 소통은 말하기를 통해 개인이나 그룹간에 정보를 공유하는 것입니다. 직장 상사, 직원, 동료, 고객 또는 고객과 상호 작용하는 방식 중 하나입니다. 우리는 또한 능동적 인 듣기, 신체 언어 및 표정과 같은 비언어적 의사 소통, 의사 소통을위한 글쓰기를 사용합니다.

구두 의사 소통 기술이 약하면 메시지를받는 사람이 메시지를 이해하지 못하고 적절히 대응할 수 없게됩니다. 이러한 실패는 화자가 듣지 않는 기술로 만 쉬지 만, 비언어적 인 단서의 오판은 책임을 져야 할 수도 있습니다.

당신의 언어 커뮤니케이션을 향상시키는 방법

구두 의사 소통 기술을 향상 시키면 직장에서의 오해를 피할 수 있습니다. 어떤 단어가 입을 빠져 나오기 전에 시작하여 다음 단계를 따르십시오.

1. 준비하십시오: 대화를 시작하기 전에 제공 할 정보를 파악하십시오. 그런 다음 수신자에게 릴레이하는 가장 좋은 방법을 결정하십시오. 예를 들어, 직접 대면해야합니까, 아니면 전화가 걸리겠습니까?
2. 조심스럽게 단어 선택: 수령인이 쉽게 이해할 수있는 어휘 사용: 그 또는 그녀가 당신의 말을 이해하지 못하면 당신의 메시지는 사라집니다.
3. 또렷하게 말하다: 당신의 볼륨 및 스피치 율을 알고 있어야합니다. 너무 부드럽게 말하면 누구나 당신의 말을 듣기가 어려울 지 몰라도 외치는 것은 매우 힘들 수 있습니다. 천천히 듣기에 충분할 정도로 천천히 말하면서 듣는 사람을 지루하게하거나 잠자 게하십시오.

1. 적절한 톤 사용: 당신의 목소리가 당신의 진정한 감정과 태도를 드러 낼 수 있습니다. 예를 들어, 화가 났거나 슬프다면, 그것은 당신의 어조를 통해 나타날 것입니다. 당신이 원하는 것보다 더 드러내는 것을 피하고 당신의 메시지의 의도로부터 청취자를 혼란스럽게하기 위해 이것을 통제하려고 노력하십시오.
2. 눈을 마주 치십시오. 대화를 통해 눈을 마주 치면 대화하는 사람이 더 잘 대화 할 수 있습니다.
3. 청취자와 주기적으로 체크인: 의견을 듣고 상대방이 당신을 이해하고 있는지 확인하십시오. 그 또는 그녀는 당신이 말하고자하는 것을 "얻어야"합니다. 말하는 동안 얼굴 표정 및 신체 언어를 관찰하거나 간단히 말하면 자신을 이해한다는 구두로 확인하십시오.

1. 주의 산만을 피하십시오: 배경 소음은 청취자의주의를 분산시키고 자신이 말한 것을 듣기 어렵게 만듭니다. 결코 신경 쓰지 말고 이해하십시오. 이야기 할 조용한 장소를 찾으십시오. 전화로 누군가에게 말하면 조용한 곳으로 가서 그 사람이 한 곳에 있는지 확인하십시오. 현재로서는 그럴 수 없다면 언제든지 이야기를 준비하십시오.

탁월한 구두 의사 소통 능력이 요구되는 직업

당신의 경력이 무엇이든 관계없이, 적어도 때때로 사람들과 이야기해야 할 것입니다. 그러므로 좋은 구두 의사 소통 기술이 중요합니다. 그러나 일부 직업은 우수한 구두 의사 소통 기술을 갖추고 있어야합니다. 이 소프트 스킬이 필요한 몇 가지는 다음과 같습니다.

• 최고 경영자:최고 경영진은 그들이 운영하는 조직의 모든 활동을 담당합니다. 다른 최상위 임원, 직원, 고객 및 주주를 비롯하여 기업 내부 및 외부의 사람들과 정보를 공유 할 수 있어야합니다.
• 학교 교장:교장은 초등 학교를 관리합니다. 우수한 구두 의사 소통 기술을 통해 학교 교수진, 학부모 및 학생들과 상호 작용할 수 있습니다.
• 매니저: 관리자는 부서 또는 전체 조직 직원의 작업을 감독합니다. 그들은 분명히 근로자에게 피드백을 제공 할 수 있어야합니다.

• 운영 연구 분석가: 운영 리서치 애널리스트는 수학 분야의 전문성을 활용하여 기업 및 기타 단체가 문제를 해결할 수 있도록 지원합니다. 강력한 구두 의사 소통 기술을 통해 팀원으로 일할 수 있습니다.
• 의료 과학자:의료 과학자들은 질병의 원인을 연구하고 발견 한 내용을 토대로 예방 및 치료 방법을 개발합니다. 그들은 결과를 동료들에게 설명 할 수 있어야합니다.
• 경제학자: 경제학자들은 자원의 분배를 연구합니다. 그들은 고객과 협력하여 연구 결과를 토론합니다.

• 임상 또는 카운셀링 심리학자:임상 및 상담 심리학자는 정신적, 정서적 및 행동 장애가있는 개인을 진단하고 치료합니다. 그들은 사람들과 이야기하는 데 보낸다.
• 고고학자: 고고학자들은 인간이 남긴 증거를 조사함으로써 역사와 선사 시대를 연구합니다. 연구 결과를 동료들에게 설명해야합니다.
• 결혼 및 가족 치료사:결혼 및 가족 치료사는 개인, 가족 및 부부를 정신 질환 및 대인 관계 문제로 대합니다. 고객에게 정보를 전달해야합니다.

• 선생:교사는 학생들에게 다양한 과목을 가르칩니다. 학생들에게 개념을 설명하고 다른 교사와 협력하며 학부모와 함께 학생들의 진전 상황을 토론합니다.
• 사서:사서는 공공, 학교, 학술, 법률 및 기업 도서관에서 자료를 선택하고 구성합니다. 그들은 도서관 이용자들에게 이러한 자원을 사용하는 방법을 가르친다.
• 치과 의사:치과 의사는 환자의 치아와 잇몸을 검사하고 치료합니다. 그들은 치과 위생사 및 조수와 협력하고 환자와 절차를 논의합니다.

• 제약사:약사는 환자에게 처방약을 분배합니다. 그들은이 약들을 효과적이고 안전하게 사용할 수 있도록 정보와 지침을 제공합니다.
• 마케팅 매니저: 마케팅 관리자는 회사의 마케팅 전략을 고안하고 구현합니다. 그들은 마케팅 팀원들과 협력합니다.
• 소프트웨어 개발자:소프트웨어 개발자는 컴퓨터 소프트웨어 제작을 감독합니다. 강력한 구두 의사 소통 기술을 통해 팀 구성원들에게 지시 할 수 있습니다.