조사는 변화를 관리하는 두 번째 단계입니다.

귀하 또는 귀하의 직원의 하위 집합이 변경, 개시 관리의 첫 번째 단계에서 권장되는 조치를 완료하고 원하는 변경 사항의 일반적인 방향과이를 수행하는 첫 번째 단계를 결정했습니다.

변경, 조사 관리의 두 번째 단계에서 직원들은 원하는 변경 사항, 변경 사항의 파급 효과 및 조직 내 변경 사항을 관리하는 데 필요한 단계를 탐색합니다.

조사 단계에서 변경 담당자 (또는 변경 노력을 주도하는 직원 그룹)는 문제 및 잠재적 개선 또는 솔루션에 대한 정보를 수집합니다. 그들은 변화가 실행 된 후에 미래에 대한 그들의 비전을 분명히합니다. 조사 단계를 완료 한 후 변경 참가자는 다음에 대한 답변을 알아야합니다.

• 원하는 성능에 비해 성능 격차 나 문제점의 범위와 영향.
• 조직이 변경 옵션의 결과로 원하는 성과를 달성 할 가능성이 있는지 여부.
• 현재 시스템 및 새로운 기술, 프로세스 및 시스템에 대한 수정을 포함하여 갭을 메우기위한 대안에 대한 정보.
• 식별 된 솔루션이 문제를 해결하거나 시스템을 개선 할 것인지 여부
• 확인 된 변경 사항의 계획 및 구현을 돕기 위해 외부 소스가 필요한 경우.

조사 단계에서 제안 된 변경을 주도하고 지원하는 직원은 이러한 활동에 참여해야합니다.

• 특정 옵션과 대안을 깊이 탐구하기 위해 컨퍼런스, 전시회, 세미나 및 수업에 참석하십시오.
• 사용자 그룹에 참여하거나 계획된 솔루션 또는 개선의 전부 또는 일부를 이미 구현 한 다른 조직을 방문하십시오.
• 잠재적 인 솔루션과 제품에 대해 깊이 논의 할 수 있도록 공급 업체를 초대하십시오.
• 특정 기술 또는 시스템 솔루션에 대해 계속 읽고 검토하십시오.
• 조직의 잠재적 변화의 영향을 평가합니다.
• 변경, 개선 또는 솔루션에 대한 특정 요구 사항 또는 기준을 식별하기 위해 평가 팀을 선택하십시오.

조사 단계 중 추가 단계

변경 관리를 수행하려는 직원의 몇 가지 추가 조치가 변경 관리의 조사 단계에서 이루어져야합니다. 직원들은 조직의 변화 준비 태세를 평가해야합니다. 그들은 또한 팀이 변화를 주도하는 데 도움이되는 힘과 팀을 변화시키지 못하게하는 힘을 확인하고 고려해야합니다.

변화에 대한 조직의 준비성

조사 단계에서 변경을 지원하고 이끌어가는 변경 담당자 또는 직원은 조직의 변화 준비 상태를 결정해야합니다. 변화에 대한 조직의 준비는 대화, 행동 관찰, 문화 산책, 직원이 현재 시스템이나 일을하는 방식에 좌절 한 정도를 평가함으로써 비공식적으로 결정됩니다.

일부 연구자가이 특성을 정의하기 때문에 인 스트 루먼트를 구입하여 변경 또는 탄력성에 대한 조직의 준비 상태를 평가할 수도 있습니다.

포스 필드 분석 활용

커트 루인 (Kurt Lewin)은 조직 행동이 조직에 작용하는 정교한 힘의 결과라고 제안했습니다. 이 세력 중 일부는 내부에 있습니다. 다른 것들은 외부에있다. 세력 중 일부는 원하는 변화를 주도하고 일부 세력은 변화에 대항하여 행동합니다.

조직의 변화가 일어나기 위해서는 추진력과 억제력 사이에 불균형이 있어야합니다. 이것은 … 불리운다 풀지 않는 조직. 그것은 세 가지 방법으로 발생합니다:

• 추진력을 높이십시오.
• 제지력을 줄입니다.
• 구속력을 감소시키고 추진력을 증가 시키십시오.

종종이 첫 단계의 변화가 가장 어렵습니다. 오래되고 편안한 일을하는 것을 잊어 버리기가 어렵습니다. 그러나 고정 해제 후 변경이 가능해집니다.

추진력을 분석하고 구속력을 최소화하려는 노력은 조직의 모든 수준에서 많은 대화를 요구합니다. 고위 지도자가 변화를 구현하려고 시도 할 때 종종 자신의 가장 큰 억지력은 중간 관리자 팀의 구성원이라는 것을 알게됩니다.

따라서 변경 관리의 조사 단계에 많은 노력을 기울여야합니다. 조직의 모든 수준이 원하는 변경 내용을 지원하고 앞으로 나아갈 수있는 내용을 파악할 수 있어야합니다. 이러한 방식으로, 당신은 저항을 최소화하여 변화를 저해 할 수있는 노력을 저해 할 수 있습니다.

변경 관리의 단계를 참조하십시오.

변경 관리 관련 추가

• 변경 관리의 커뮤니케이션
• 직원 참여에 관한 경영진 변경 교훈
• 효과적인 변경 관리를위한 지원 구축
• 변경 관리 팁
• 변화 관리의 지혜