Sitel으로 가정에서 일하는 것이 어떻습니까?

Sitel은 북미, 남미, 유럽, 아프리카 및 아시아의 25 개국에 5 만 7000 명의 직원을 고용하는 BPO (business processing outsourcing) 회사입니다. 대부분의 직원은 현장 직원이지만 회사는 미국 거주자를위한 재택 근무 콜센터 부서를 운영합니다.

직장 재택 근무의 유형

Sitel은 고객을 위해 인바운드 고객 서비스 요청을받는 재택 근무 직원을 고용합니다. 상담원은 청구, 계정 문의, 제품 주문 / 문의, 설치 일정 계획 또는 기술적 인 문제 해결에 대한 서비스를 제공 할 수 있습니다. 모든 직책에는 판매가 포함됩니다.

이중 언어 응시자는 항상 장점입니다. 이 회사는 영어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 한국어, 만다린어, 포르투갈어 및 스페인어에 유창한 지원자를 찾습니다.

파트 타임과 풀 타임 일정을 모두 제공하는 Sitel은 모든 요원이 동일한 주 5 일 일정 (적어도 주말 1 일을 포함해야 함)으로 작업 할 것을 기대합니다. 풀 타임 교대 근무 시간은 6-8 시간 (주당 30-40 시간)이며, 파트 타임 교대 근무 시간은 4-5 시간 (주당 20-25 시간)입니다.

급여 및 급여

많은 가정용 콜센터 회사와 달리 Sitel은 상담원을 독립 계약자가 아닌 직원으로 고용하고 혜택을 제공합니다. 혜택으로는 가전 제품 회사, PC 제조업체, 위성 서비스 제공 업체 및 이동 통신 회사를 포함한 Sitel의 고객이 풀 타임 직원에게 제공하는 의료 및 치과 혜택, 401 (K), 휴가 및 휴가 수당 및 직원 할인이 포함됩니다.

교육은 풀 타임 (주당 40 시간), 집에서 그리고 유급입니다. 그것은 위치에 따라 1 ~ 6 주간 지속됩니다.

Sitel은 시간당 임금을 지불합니다 - 모든 콜센터가하는 것은 아닙니다. Glassdoor.com에 따르면, Sitel의 콜센터 작업은 시간당 약 $ 9.50입니다. Glassdoor의 급여 정보는 현장 및 재택 근무 콜센터 작업을 구별하지 않습니다.

지리적 제약

Alabama, Arizona, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Georgia, Idaho, Illinois, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Maine, Michigan 등의 국가에서 회사가 해외 아웃소싱하는 동안 Siteel Work @ Home은 미국에서만 고용합니다. 노스 캐롤라이나, 오클라호마, 펜실베이니아, 사우스 캐롤라이나, 사우스 다코타, 테네시, 텍사스, 유타, 버지니아, 워싱턴, 위스콘신 등이 포함됩니다.

위치가 보이지 않습니까? 캐나다의 미국 또는 콜센터에서 콜 센터 업무를 확인하십시오.

자격 및 신청 절차

콜센터 일자리를 찾으려면 사이트 작업 웹 페이지로 이동하여 "Sitel Work @ Home"을 클릭하여 온라인 신청서를 제출하십시오.

지원자는 고등학교 졸업장 또는 검정 고시 (GED)가 있어야하며 합법적으로 미국에서 일할 수 있어야합니다. 이전 고객 서비스 경험이 선호됩니다.

Sitel에 지원하거나 고용 한 것과 관련된 수수료는 없습니다. 대리인은 범죄 배경 및 신용 조사를 위해 정보를 제출하고 약물 검사에 제출해야하지만 Sitel은 비용을 지불합니다.

그러나, 어떤 가정 콜 센터 일 같이 콜센터 본사를 유지하는 비용이 있습니다. Sitel의 요구 사항은 콜센터 에이전트의 일반적인 본사 요구 사항과 일치합니다. 상담원은 데스크탑 컴퓨터 (Mac이 필요 없음)를 소유 (또는 구매)하고 인터넷 연결 (DSL 또는 케이블) 및 유선 전화 (VoIP 또는 셀 없음)가 있어야합니다. 고용되면 상담원은 특정 유형의 전화 및 헤드셋을 구입해야합니다.

이 신청서는 기본적인 연락처 정보, 교육 수준 및 직장 경험 (간단한 설명 추가 가능)을 요구합니다. 온라인으로 제출 된 후 신청자가 자격 요건을 충족하면 온라인 평가가 이메일로 전송되며 24 시간 이내에 완료해야합니다.