판매를 종결한다는 것은 무엇을 의미합니까?

판매 조건에서 마감은 일반적으로 잠재 고객이나 고객이 구매를 결정하는 순간으로 정의됩니다. 잠재 고객이 거의 없기 때문에 영업 사원이 영업을 종용해야합니다. 이것은 영업 사원이 잠재 고객으로부터 거절 될 기회를 열어두고 있기 때문에 특히 새로운 영업 사원에게는 좋지 않을 수 있습니다.

판매를 종결하는 것이 필요하지만 큰 문제는 아닙니다. 영업 프로세스의 초기 단계에서 좋은 업무를 수행 한 영업 사원은 잠재 고객에게 마무리를 시작하기 만하면됩니다. 잠재 고객에게 펜과 계약서를 건네면서 "여기에 서명하여 서명하십시오."라고 간단하게 말할 수 있습니다.

Sales에서 시험 사용을 종료해야하는 경우

잠재 고객이 판매 프레젠테이션이 끝날 때 구매할 준비가되지 않은 경우 거래가 더욱 복잡해집니다. 잠재 고객이 구매 신호를 보면서 느끼는 준비 상태를 일반적으로 말할 수 있습니다. 프레젠테이션을 끝낼 때 잠재 고객의 신체 언어가 긴장되거나 저항력이있는 경우 지갑을 깰 준비가되지 않은 것 같습니다.

이 경우 폐쇄가 훨씬 더 복잡해집니다. 마지막 닫기를하기 전에 시험 재시도를 시도하는 것이 좋습니다. 평가판 마감은 "잠재 고객이 지금까지 논의한 내용에 대해 어떻게 생각합니까?"와 같은 질문을 통해 잠재 고객이 구매할 준비가되었는지 테스트하는 방법입니다. 실제로 준비가되지 않은 잠재 고객은 이의 제기를 제기하여 재판에 자주 반응합니다. 당신이 이의 제기에 적절히 반응한다면, 그들은 또 다른 하나, 아마도 또 하나를 제안 할 것입니다. 잠재 고객이 전혀 관심이 없다면 그들은 단지 "감사합니다"라고 말하고 당신에게 문을 보여주기 때문에 이의 제기는 실제로 좋은 신호입니다.

잠재 고객의 이의 제기에 모두 응답 한 후에는 다른 시험을 종료하거나 마지막 닫기로 이동할 수 있습니다. 그 시점에서 자신감이 어느 정도인지에 따라 다릅니다. 이것은 일반적으로 그것을 만들거나 판매를위한 포인트를 깰. 잠재 고객이 이의 제기를 포기하면 최종 예 또는 최종 아니오를 제공해야합니다.

이 시점에서 잠재 고객의 아니오가 반드시 판매의 끝인 것은 아닙니다. 아니요라고 말하는 이유에 따라 계속 마음을 바꿔 닫을 수 있습니다. 그들이 no에 충실하더라도, 당신은 그들의 시간 동안 그 (것)들에게 감사하고 나중에 그 (것)들에게 연락하기 위하여 주를 할 수있다. 어쨌든 1 주일, 1 개월, 1 년 후에 잠재 고객에 따라 상황이 달라 지므로 시간을 조금 주면 구매하기를 열망하게 될 것입니다.

영업에서 마감 기법

영업 담당자는 예상되는 저항을 완화하고 구매 분위기를 조성하는 데 도움이되는 여러 가지 마감 기법을 제시했습니다. 이러한 마감 기법은 매우 강력 할 수 있으므로 적절하게 사용해야합니다. 영업 사원은 장래에 원하지 않거나 필요하지 않은 무언가를 사기 위해 장래성있는 기술을 절대로 사용해서는 안됩니다. 마감 기법은 잠재 고객이 구매에 가깝지만 부당한 우려로 회유 될 때 가장 잘 사용됩니다.

영업 사원의 폐쇄에 대한 태도는 글렌가리 글렌 로스. 대부분의 영업 사원은 잠재 고객에게 그에게 이익이 될만한 것을 제공 할 수있는 기회라고 생각합니다. 결과적으로 하드 클로즈는 요즘 인기가 적습니다. 불행히도, 몇몇 판매원은이 스펙트럼에서 지금까지 움직여 모든 거래가 부적절하다고 생각합니다.

완벽한 세상에서 이것은 사실 일지 모르지만 실제로는 거의 모든 영업 상황에서 폐쇄의 일부 형태가 필요합니다. 변화에 대한 두려움은 구매로의 도약을 향한 잠재 고객을 다시 잡으므로 판매원은 그 두려움을 뛰어 넘는 작은 추진력을 고객에게 제공해야합니다. 닫기를 남용하지 않으면 완벽하게 유효하고 필요한 영업 도구입니다.