역량 기반 인터뷰 질문

역량 기반의 면접 질문은 면접자가 특정 기술이나 태도를 보여준 구체적인 사례를 제공해야합니다. 종종 이러한 유형의 질문은 "시간을 설명해주십시오 …"또는 "상황에 대한 예를 들어주십시오 …"라는 문구로 시작합니다.

일반적으로 이러한 질문은 인터뷰 대상자가 문제 또는 상황, 문제를 처리하기 위해 취한 조치 및 최종 결과를 설명해야합니다. 고용주는 후보자의 사고 방식을 신속하게 평가하고 후보자가 특정 상황을 어떻게 처리 하는지를 측정 할 수 있습니다.

역량 기반 인터뷰 질문

면접관은 특정 직무에 필요한 기술에 따라 다양한 역량에 대해 질문 할 수 있습니다. 예를 들어, 소매업을하는 면접관이 의사 소통 및 팀워크에 관한 역량 기반 질문을 할 수도 있지만, 상위 경영직의 면담자는 리더십, 독립성 및 창의성에 대해 질문 할 수 있습니다.

역량 기반 인터뷰 질문을 준비하는 방법

역량 기반 면접 질문을 준비하려면 면접중인 직무에 중요한 기술 및 태도 목록을 작성하십시오. 직업 목록에서 필수 능력의 예를 확인하십시오. 그런 다음, 각각의 역량을 시연 한 상황을 나열하십시오.

각 상황에 대해 상황이나 문제, 문제를 해결하기 위해 취한 조치 및 궁극적 인 결과를 적어 두십시오. 이것은 STAR 인터뷰 검토 응답 기술의 수정 된 버전입니다. STAR는 상황, 작업, 행동, 결과를 나타냅니다. 이 기술을 사용하면 질문을 인터뷰 할 때 간략하고 일관성 있고 구조화 된 응답을 줄 수 있습니다.

상황 목록을 준비한 후 검토하십시오. 인터뷰 전에 예제를 생각하면 질문에 빠르고 정확하게 대답 할 수 있습니다.

역량 기반 인터뷰 질문에 답변하는 방법에 대한 정보를 제공합니다.

간결하다

역량 기반의 인터뷰 질문에 대답 할 때 특히 특정 상황이나 문제를 염두에 두지 않은 경우에는 쉽게 돌아 다니기 쉽습니다. 질문에 대답하기 전에 주어진 질문에 답하는 과거 상황의 구체적인 예를 생각해보십시오. 상황에 대한 명확하고 간략한 설명을 제공하고 상황을 어떻게 처리했는지 설명하고 결과를 설명하십시오. 하나의 구체적인 예에 ​​초점을 맞춤으로써 귀하의 답변은 간결하고 주제에 관한 것입니다.

비난하지 마라.

특정 문제 또는 어려운 상황 (예: 어려운 상사와 함께 일해야하는 시간)을 설명하는 경우 다른 사람을 공격하거나 책임을 묻는 것이 자연 스럽다고 느낄 수 있습니다. 그러나 이러한 질문은 당신 다른 사람에 관한 것이 아닙니다. 상황을 관리하기 위해 한 일에 집중하십시오. 다른 사람들의 문제 나 실패에 연연하지 마십시오.

역량 기반 인터뷰 질문의 예

적응성

• 이전 고용에서 다루어야했던 가장 큰 변화에 대해 알려주십시오. 어떻게 처리 했습니까?

통신

• 귀하가 적절하게 의사 소통하지 못한 상황에 대해 알려주십시오. 뒤늦은 시야에서, 당신은 무엇을 다르게했을 것입니까?
• 동료에게 복잡한 것을 설명해야 할 때를 기술하십시오. 어떤 문제가 있었습니까? 어떻게 처리 했습니까?

창의력

• 문제를 해결하기 위해 비 전통적인 접근법을 개발 한시기에 대해 알려주십시오. 이 새로운 접근 방식을 어떻게 개발 했습니까? 어떤 어려움에 직면했으며 어떻게 대처 했습니까?

결정력

• 어떤 사람들에게 인기가 없다는 것을 알고 있다는 결정에 대해 이야기 해주십시오. 의사 결정 과정을 어떻게 처리 했습니까? 다른 사람들의 부정적인 반응은 어떻게 처리 했습니까?

적응성

• 프로젝트 도중에 접근 방식을 변경 한 상황을 설명하십시오. 무엇이 당신의 접근 방식을 바꾸기로 결정 했습니까? 이 변경 사항을 어떻게 원활하게 이행하기 위해 어떻게 노력 했습니까?
• 이전에 수행 한 적이없는 작업을 수행하도록 요청받은 상황을 설명하십시오.

청렴

• 누군가 당신이 반대 한 어떤 일을하도록 요청한 시간에 대해 말해주십시오. 상황을 어떻게 처리 했습니까?

지도

팀의 성과를 향상시켜야하는 시간을 기술하십시오. 어떤 어려움을 겪었으며 어떻게 해결 했습니까?

탄력

스트레스를 어떻게 처리합니까?

• 고용주, 동료 또는 고객으로부터 부정적인 피드백을받은 시간을 기술하십시오. 이 피드백을 어떻게 관리 했습니까? 결과는 무엇입니까?

팀워크

• 팀원들이 잘 지내지 못한 시간을 기술하십시오. 상황을 어떻게 처리 했습니까?
• 당신이 팀원이었던 시간을 묘사하십시오. 당신은 어떻게 팀에 긍정적으로 기여 했습니까?

기타 역량

면접관은 다음을 포함하여 다양한 다른 역량에 대해 질문 할 수 있습니다.

• 책임감, 야망, 접근 가능성, 규정 준수, 분쟁 관리, 비판적 사고, 위임, 유연성, 포괄 성, 영향력, 주도권, 자발심 및 위험 부담.