가치에 기반한 조직을 구축하는 방법 배우기

"우리 국민은 우리의 가장 중요한 자산입니다." 조직에서 일하면이 말을 여러 번 들었습니다. 그러나 실제로이 말을 믿는 것처럼 많은 조직이 행동합니까? 많지 않습니다. 이 단어들은 가치의 명확한 표현이며, 가치는 사람들이하는 말을 통해서가 아니라 행동으로 볼 수 있습니다.

가치는 직장에서 일어나는 모든 것을위한 기반을 형성합니다. 당신이 조직의 창시자라면, 당신의 가치관은 일터에 침투합니다. 자연스럽게 가치관을 공유하는 사람들을 고용합니다. 무엇을 중요하게 생각하든, 인력의 행동을 결정할 것입니다.

샘플 작업 환경 값 기반 작업

무결성을 중요하게 생각하고 제조 프로세스에서 품질 문제가 발생하면 정 확하게 고객에게 문제의 정확한 특성을 알립니다. 문제를 제거하고 고객이 기대할 수있는 예상 배달 시간을 없애기 위해 조치를 논의합니다. 무결성이 근본적인 가치가 아니라면 고객은 변명을하고 고객을 오도 할 수 있습니다.

귀하가 귀하의 조직에 소속 된 사람들을 소중히 생각하고 신경을 쓰면 건강 보험, 치과 보험, 은퇴 계좌에 비용을 지불하고 헌신적 인 직원에게 정기적으로 상여금 및 보너스를 제공하게됩니다. 당신이 평등과 가족의 태도를 소중히 여긴다면, 승진마다 승부 차기 규모가 커지는 집행 용 주차 장소 및 사무실과 같은 권력, 지위 및 불평등의 물리적 덫 치기를 없앨 것입니다.

귀사가 귀사에서 무엇을 살고 있습니까?

당신은 개인으로서 당신이 개인적으로 중요시하는 것을 알고 있습니다. 그러나 대부분의 사람들은 이미 수년 동안 운영 되어온 조직에서 일합니다. 가치와 그 가치에 의해 창안 된 후속 문화는 더 좋든 나쁘 든간에 제자리에 있습니다.

일반적으로 자신의 업무 환경에 만족한다면 자신과 일치하는 가치를 지닌 조직을 선택할 것입니다. 그렇지 않다면 귀중한 가치와 조직 내 사람들의 행동 사이의 단절을 지켜보십시오.

HR 전문인으로서 큰 조직에 영향을 주어 핵심 가치를 확인하고 직원, 고객 및 공급 업체와의 상호 작용을위한 토대가되기를 원할 것입니다. 최소한, 귀사는 귀사의 HR 조직 내에서 확고한 가치 기반의 고객 서비스를 제공하기위한 전략적 틀을 파악하기를 원할 것입니다.

전략적 틀

모든 조직은 안개가 낀지 맑은 지 여부에 상관없이 미래에 대한 비전이나 그림을 가지고 있습니다. 조직의 현재 사명 또는 조직의 존재 목적은 일반적으로 이해됩니다. 조직의 구성원이 매일 의사 결정에서 나타내는 가치와 사람들이 상호 작용하는 방식과 고객과 상호 작용하는 방식을 비공식적으로 정의하는 규범 또는 관계 가이드 라인도 볼 수 있습니다. 그러나 이러한 것들은 일반적으로 당신의 장기간의 성공을 돕기에 충분할 정도로 모호하고 무언이 아닌 이해입니까?

나는 그렇게 생각하지 않는다.

모든 조직에 선택권이 있습니다. 조직의 이러한 근본적인 토대가 스스로 정의 된 진공 상태에서 행동하는 각자와 함께 스스로 발전하도록 허용 할 수 있습니다. 또는 조직 및 고객의 구성원에게 최상의 서비스를 제공 할 수 있도록 사전에 정의 할 시간을 투자 할 수 있습니다. 많은 성공적인 조직은 모든 ​​조직 구성원이 자신의 업적에 등록하고 자신의 업적을 소유 할 수 있도록 비전, 사명 또는 목적, 가치 및 전략에 동의하고이를 분명히합니다.

조직에서 가치가 중요한 이유에 대해 알고 싶습니까? 조직의 가치를 파악하는 데 미칠 수있는 영향을 확인하십시오. 가치는 보람있는 특성 또는 특성입니다. 그들은 개인의 최우선 과제이자 깊이있는 추진력을 대표합니다.

가치 진술은 가치에 근거하고 사람들이 조직에서 어떻게 행동하고 싶은지를 정의합니다. 조직이 고객, 공급 업체 및 내부 커뮤니티를 소중하게 여기는 방법에 대한 설명입니다. 가치 진술은 조직 내의 대부분의 개인이 보유한 근본 가치에 대한 살아있는 제정 조치를 기술합니다.

비전은 조직이되고 싶어하는 것에 대한 진술입니다. 비전은 조직의 모든 구성원들에게 공감하고 자랑스럽고 흥분하며 자신보다 훨씬 큰 부분의 일부임을 느끼게합니다. 비전은 조직의 능력과 이미지 자체를 확장시켜야합니다. 조직의 미래에 대한 모양과 방향을 제시합니다.

사명 / 목적은 조직이하는 일에 대한 정확한 설명입니다. 그것은 조직이 현재 존재하는 "왜"에 대한 정의입니다. 조직의 각 구성원은이 사명을 구두로 표현할 수 있어야합니다. 전략은 조직이 사명을 달성하고 비전을 추구하기 위해 사용할 4 ~ 5 가지 주요 접근 방식입니다. 목표와 행동 계획은 일반적으로 각 전략에서 나옵니다.

전략의 한 예로 직원 역량 강화 및 팀이 있습니다. 다른 하나는 아시아에서 새로운 세계 시장을 추구하는 것입니다. 다른 하나는 린 경영 원칙을 사용하여 현재의 유통 시스템을 간소화하는 것입니다. 조직의 가치를 파악하여 전략적 프레임 워크를 개발하는 것이 좋습니다. 가능한 한 많은 사람들이이 과정에 참여할 수있는 기회를 만들어보십시오. 나머지 모든 전략적 프레임 워크는 이들의 생존에서 성장해야합니다.

어떤 가치가 있는가?

다음은 값의 예입니다. 조직 내에서 가치를 논의하기위한 출발점으로 사용할 수 있습니다.

• 큰 뜻
• 능력
• 개성
• 평등
• 청렴
• 서비스
• 책임
• 정확성
• 존경
• 봉납
• 상이
• 개량
• 즐거움 / 재미
• 충의
• 믿을 수 있음
• 정직
• 혁신 성
• 팀워크
• 우수
• 책임
• 권한 부여
• 품질
• 능률
• 존엄
• 협동,
• 청지기 직
• 감정 이입
• 성취
• 용기
• 지혜
• 독립
• 보안
• 도전
• 영향
• 배우기
• 측은히 여김
• 우정
• 규율 / 명령
• 관대
• 고집
• 낙천주의
• 믿을 수 있음
• 적응성

값 확인 및 설정

효과적인 조직은 모든 ​​사람이 이해하고 기여할 수 있도록 가치 / 신념, 우선 순위 및 방향에 대한 명확하고 간결하며 공유 된 의미를 확인하고 개발합니다. 일단 정의되면 가치는 조직의 모든 측면에 영향을 미칩니다. 이 영향을지지하고 육성해야하며, 식별 가치가 낭비 될 것입니다. 조직 내에서 운동의 영향을 보지 않는 한 사람들은 속지 말고 그릇된 느낌을 갖습니다. 식별하는 값이 영향을 주도록하려면 다음을 수행해야합니다.

• 사람들은 개인적인 업무 행동, 의사 결정, 공헌 및 대인 관계 상호 작용에서 실제 가치가 있음을 보여주고 모델링합니다.
• 조직의 가치는 각 사람이 일상 생활에서 우선 순위를 정하도록 도와줍니다.
• 가치는 조직이 가치와 가치 진술을 협력 적으로 만들어 낸 모든 결정을 안내합니다.
• 조직 내의 보상 및 인정은 조직이 받아 들인 가치를 구체화 한 직원을 인정하도록 구성됩니다.
• 조직의 목표는 식별 된 가치에 근거합니다.
• 결과 값 및 동작의 채택은 정기적 인 성능 피드백에서 인정됩니다.
• 사람들은 견해와 행동이 가치관과 일치하는 개인을 고용하고 장려합니다.
• 조직의 모든 구성원의 적극적인 참여 만이 진정한 조직 차원의 가치 중심 공유 문화를 보장합니다.