HR 직원이 매일 문제에 대해 어떻게 생각해야하는지

직원의 질문은 간단하고 직선적이며 답하기 쉬워야합니다. 권리? 직장이 인적 자원에 속한 경우가 아닙니다. 가장 단순한 직원 질문조차도 고용주의 HR 팀에게 무수한 적기를 던집니다. 다시 한 번, 당신은 그 다섯 갈래의 길을 걷습니다. 현재 직원을 공정하게 대우하는 동안 5 가지 이해 관계자 모두를 어떻게 만족 시키나요?

고용주에게 가장 좋은 점은 무엇입니까? 직원에게 가장 좋은 점은 무엇입니까? 정부 기관이 합법적이거나 필요한 것은 무엇입니까? 직원에 대한 미래의 결정과 공정한 대우에 대한 전례가 무엇입니까? 동시 결정 비용과 악화로 인해 어떤 결정이 내려 질까요?

결정이 5 명의 이해 관계자 모두를 어느 정도 만족시키지 않으면 결정을 내릴 수 없습니다. 때로는 고통받는 직원의 이해 관계자 일 수도 있습니다. 인적 자원 담당자가 직원 질문에 대답하기 위해 생각하고 결정해야하는 방법은 다음과 같습니다. 이 회사 트레이드 쇼 여행 정책의 수정을 예로 들어 보겠습니다.

HR은 어떻게 생각하고, 의사 결정을 내리고, 질문에 대답합니까?

독자가 제공 한 질문은 충분히 단순 해 보였다. 트레이드 쇼 및 기타 고객 이벤트에 회사 업무를 수행하는 직원은 휴가 시간을 사용하여 이벤트 도시에서 시간을 연장하고자했습니다. 문제 없어.

HR이 자신의 유급 휴가 시간에 대해 요금을 청구하는 방법을 알릴 때까지 아무런 문제가 없습니다. HR과 직원 모두에게 동정심을 가지고 HR 직원이 사고하고 결정을 내리는 방법은 다음과 같습니다.

직원은 일요일에 무역 박람회에 갔다. (이 여행 시간에는 아무런 문제가 없으며 모든 직원이 이해할 수있는 회사의 정책에 따라 주말 여행 시간은 면제 된 직원에게 지급되지 않습니다.) 직원은 무역 쇼에서 월요일부터 수요일까지 근무했으며 이벤트 다음날 휴가 시작을 원했습니다..

좋아요, 목요일과 금요일 인사 관리자는 휴가의 날이라고합니다. 아니요, 직원에게 응답했습니다. 목요일에, 나는 보통 회사로 돌아갈 것입니다. 그 날은 평상시의 일주일의 일부로 지불되었으므로, 목요일을 커버하기 위해 휴가를 취하게하는 것이 적절하지 않습니다. 너 나랑있어?

HR 사고와 의사 결정이 시작됩니다.

직원이 실제로 다시 회사로 돌아 가기 위해 하루를 사용하지 않아 휴가철로 목요일을 청구하는 것이 첫 번째 목표 인 인사 관리 담당자의 말이다. HR 담당자는 회사 후원 행사에 참석하는 직원을 위해 사안별로 직원의 시간 결정을 내릴 필요가 없습니다.

두 CEO와 다른 HR 담당자를 확인하면서이 두 결정에는 지지자가있었습니다. 직원이 수요일에 회의에서 돌아와 목요일에 일할 것으로 예상되면 목요일은 휴가가되어야합니다.

목요일이 평상시 여행의 날이라면 휴가 일이 아닌 노동일로 계산됩니다. 정상적인 상황에서 그는 어쨌든 다시 여행 할 것이고 회사는 휴가를 통해 체류 기간을 연장했기 때문에 그를 처벌해서는 안됩니다.

그러나 그는 여행을 떠나기보다는 휴가를 가기로 결정했다. 이는 회사의 문제가 아니며 직원이 평일을 사용하여 돌아 오는 경우에만 여행 시간을 지불합니다. 우리는 주말에 여행 시간을 지불하지 않으며 여행 일과 같은 것이 없기 때문에 직원은 일을하고있을 때만 지불해야합니다.

게다가 부스 티셔츠에 배정되지 않는 한 일반적으로 직원은 수요일에 다시 돌아와 목요일에 작업 할 것으로 예상됩니다.그의 비행이 적목 현상이라면 그는 그의 매니저와 늦게 도착할 수 있습니다.

이 경우, 목요일에 휴가철로 청구해야합니다. 그러나, 회사에서 과거의 연습은 무엇 이었습니까? 직원은 가능한 경우 수요일로 다시 여행 할 예정이며, 목요일은 돌아 오는 여행의 보통날입니다.

대부분의 직원들은 가능한 한 빨리 집에 돌아가서 일하기를 원합니다. 그래서 아무 것도 할 수없는 이상한 도시에서 혼자 밤을 지내기보다는 비행이 가능하다면 수요일에 집을 여행합니다.

이것은 또한 개인 대 공무원 부문 질문입니다. 공공 부문 근로자 인 경우 종종 노조 계약의 협상 조건 하에서 일하면서 일하는 분마다 급여와 같은 고려 사항을 기대합니다. 직접 보상이 아닌 경우, 공공 부문 직원은 근무 시간 동안 계산 시간을 예상하고 주말 여행 비용도 지불 할 것으로 예상합니다.

이러한 생각은 면책 된 직원이 업무를 완료하고 목표를 달성 할 것으로 기대하는 민간 부문 고용주에게 기우침입니다. 사실, 한 시간 정도의 종업원처럼 생각하면 경력을 방해하고 직원으로서의 가치가 떨어집니다. 다음은 여행 시간에 대한 직원 보상에 대한 초기 생각입니다.

근로자가 시간당 또는 비과세 고용인 인 경우 고용주는 유급 여행 시간과 무역 박람회에서 근무한 시간을 고려해야합니다. 근로자가 지나치게 시간을 할 자격이있는 경우,이 규정은 도로에서도 적용됩니다.

(이것은 비 배석 직원들이 고객 이벤트 및 교육을 위해 여행하는 경우가 거의없는 이유에 관한 이론 중 하나입니다. 정부 규정에 따라 출석 비용이 엄청나게 높아지고 고용주가 부담하거나 지불해야하는 어려움이 있습니다., 이러한 규칙이 시간제 직원의 활용 및 경력 성장을 저해하는 한 HR 심의는 고용주와 관련이 있습니다.

무역 박람회 정책에 대한 HR 결정 고려 사항

이 경우 인사가 고려해야하는 다음 문제는 무역 박람회 및 기타 회사 행사를 위해 많은 직원이 자주 여행한다는 것입니다. 이 경우 결정은 고용주에게 광범위한 파급 효과가 있으며 향후 다른 직원의 요청에 대한 결정을 내립니다.

HR 부서는 사례별로 이러한 결정을 실제로 내리고 싶습니까? 어느 시점에서 일과 휴가가 시작됩니까? 무역 박람회가 오후 4시에 끝나면 수요일에?

수요일 저녁에 마지막 비행기가 직원의 고향을 떠날 때가 언제입니까? 수요일에 비행기가 없다면? 회사의 회계 결정이 일관되고 공정하게 이루어 지도록 HR 담당자가 향후 다른 직원으로부터 얼마나 많은 문서 및 연구를 요구해야합니까?

어떤 시점에서 HR은이 직원이 목요일을 휴가로 사용할 수 있도록하는 결정이 향후 유사한 요청에 너무 많은 파급 효과가 있음을 확인해야합니다. 직원은 당연히 불행하다고 느낄 것입니다.

그러나 내가 아는 HR의 어느 누구도 HR 시간 담당 경찰으로 일하는 시간을 보내고 싶어하지 않습니다. 직원은 유급 시간으로 돌아 가지 않기로 결정했습니다. 그는 그가 돈을 원한다면 다시 여행 할 수 있고 휴가를 갈 수 있습니다. 다른 결정은 너무 큰 벌레 깡통을 열어줍니다.

HR 담당자의 마지막 생각에는 직원이 과거에 어떻게 대우를 받았는지가 포함됩니다. 직원들은 일반적으로 수요일 밤이나 목요일에 여행합니까? 목요일이면 사무실에 나타날 것으로 예상됩니까? 수요일 밤에 목요일에 얼마나 많은 일이있을 것으로 예상 되었습니까?

정상적인 비즈니스 과정에서 수요일 밤에 다시 올 수 있다면 목요일은 휴가로 간주됩니다. 정상적인 비즈니스 과정에서 목요일에 여행 하겠지만 목요일 직장에도 나타나기로 예정되어 있다면 목요일에는 휴가로 기소되어야합니다.

아,이 질문에 처음 만난 적이 있습니까? 큰. 선례를 세우고 회사의 여행 정책 및 관행을 수립 할 기회가 있습니다.

당신은 직원 결정서를 직원 핸드북에 추가하기 만하면되므로 모든 직원은 미래의 의사 결정을 안내 할 토지의 위치를 ​​알게됩니다.

HR 솔루션 제공

현재 질문에 대한 해결책을 제시하는 방법은 어떨까요? 과거에 무역 박람회 및 고객 이벤트에 대한 사원 여행을 어떻게 처리 했습니까? 직원들은 그 날 밤에 돌아가서 다음날 업무를 수행합니까, 아니면 회사가 여유를두고 그 날 행사로 돌아가서 다음날 근무하도록보고합니까?

고객 대면 이벤트에 참석하는 직원을 담당하는 여러 관리자에 따라 과거에 이러한 관행의 관리를 규율 한 사항을 결정합니다. 과거의 연습은 목요일에 결석을 위해 휴가의 사용 여부를 결정합니다.

관행이 전반적으로 일관성이없고 명확한 사전 관행이 존재하지 않는다는 사실을 발견하면 어떻게 될까요? 선을 모래에 그려라. 목요일에 휴가철을 사용할 수 있다고 안내하는 규칙이없는 현재 요구하는 직원에게 알리십시오. 그때:

• 정책 개발,
• 직원 핸드북에 정책을 추가하십시오.
• 개정 된 정책에 대해 여행하는 직원을 교육하고,
• 경영진은 의사 결정이 일관되고 공정하지 않았기 때문에 더 이상 직원의 여행 결정을 안내하지 않을 것이라는 점을 관리자에게 알립니다.
• 새로운 정책을 사용하여 향후 일관되고 공정한 결정을 내릴 수 있습니다.

미래를위한 여행 정책 언어

직원이 비즈니스를 위해 자주 여행하는 회사, 특히 직원 그룹이 큰 경우에는 회사가 사안별로 결정을 내릴 수있는 악몽이 될 수 있으며 회사 전체가 공정하지 않을 수 있습니다. 직원을위한 문서 요구 사항은 불필요한 부담을 가중시킵니다.

분명한 시간 추적을 통해 좋은, 공헌하는 직원과 함께 Nitpicking은 관리자, HR 및 직원을 모욕하고 비하합니다. 또한 직원 신뢰, 성인과 같은 직원 치료, 직원이 명시된 지침 내에서 책임있는 결정을 내릴 것으로 기대하는 귀하의 목적을 무효화합니다.

따라서 회사의 요구에 따라 여기에 전체 여행 정책의 일부로 권장되는 정책이 필요합니다. 포괄적 인 정책에 대해 추가로 많은 결정을 내릴 수 있습니다.

그리고 오, 그런데 여행하는 직원이 두 명이라면? 이 HR 사고와 의사 결정을 모두 무시하십시오. 이런! 관리자는 사례별로 시간 결정을 내릴 수 있습니다.

회사 후원 행사로가는 여행:

(회사 이름)에서 직원은 비즈니스를 위해 자주 여행합니다. 직원들은 훈련 또는 전문 협회 회의에 참석하고, 공급 업체 및 경쟁 업체를 방문하고, 고객과 만나고, 전시회 및 기타 고객 상호 작용 이벤트에 참석합니다. 이러한 이벤트는 종종 바람직한 장소에서 개최되기 때문에 직원들은 PTO 또는 휴가 시간을 사용하여 이벤트 장소에서 머물기를 자주 요청합니다.

이 경우 회사는 비행기, 택시, 공항 버스 및 직원이 행사로 이동 한 날부터 직원이 행사에서 회사 업무를 완료 할 때까지 필수 운송비를 포함한 직원 여행 비용을 지불해야합니다. 직원은 유급 휴가, PTO 시간 또는 관리 권한이있는 미지급 휴가로 이벤트를 따르는 업무에서 벗어난 각 추가 요일에 대해 설명해야합니다.

직원, 여행 동반자가 여행, 음식, 숙박, 교통 등을 위해 시간을내어 지불하는 모든 비용은 직원이 지불해야합니다. 행사 참석 후 직원의 귀환을 위해 회사에서 구매 한 항공권의 일부 또는 회사가 직원의 귀환을 위해 일반적으로 지불 한 마일리지를 계산 한 부분은 직원의 귀국 장소로 사용될 수 있습니다.

회사는 추가 비용을 지불하지 않습니다. 직원은 회사가 후원하는 행사에 따라 이륙 한 매일을 설명해야합니다.

예, 휴가 시간을 사용하여 회사 이벤트 여행을 연장하는 것에 대한 직원의 질문에 대한 긴 대답입니다. 그러나 그것은 HR이 HR 사고와 의사 결정에서 고려해야하는 모든 요소의 좋은 예입니다. HR 부서에서는 재미있는 일은 아니지만 5 명의 회사 이해 관계자의 요구를 충족시키기 위해서는 HR 사고와 의사 결정이 필요합니다.

HR 전문 용어가 싫어? 인센 티브라는 단어로 시작하십시오.