개인 위생 문제에 관해 직원들과 대화하는 방법

이 독자는 자신의 개인 위생 문제가 작업 영역의 다른 직원을 괴롭히는 직원에 대한 지침을 찾습니다.

그녀는 "우리 직원을 실망스럽게하는 일에 능동적으로 대처할 방법을 모색 중입니다. 특정 직원 한 명이 사용 후 변기를 일관되게 세척하지 않습니다. 어떻게이 문제를 정중하고 전술적으로 접근하여 긍정적 인 결과를 얻을 수 있습니까? 나는 단어에 대한 상실감을 느끼며 감사 할 것입니다. 당신의 아이디어를 듣기를 고대합니다."

인사부는 이렇게 대답했다. "그렇습니다. 이것은 다루기가 다소 불편할 수있는 과목 중 하나입니다. 우선,이 행동이 특정 직원으로부터 왔음을 확신합니다. 이것은 단지 가정 또는 모두가 그렇게 생각하는 것.

100 % 확실하지 않다면 모든 직원에게 위생과 직장 공동 구역에 대한 일반적인 알림이 좋은 첫 걸음이 될 것입니다. 당신이 100 % 확실하다면, 최선의 접근 방식은 직원과 개인적으로 이야기하는 것입니다. 귀하의 접근 방식은 직접적이고 사실적이어야하며 중립적이어야합니다.가능한 한.

가지고있는 쉬운 대화가 아니라는 것을 인정하십시오. 그러나 상황이 불편하고 섬세하며 불쾌감을 불러 일으키 듯이 토론하면 직원이 방어 및 폐쇄 될 가능성이 더 커집니다.

위생 문제에 관한 개인 문제 해결 회의 개최

이 토론을 (물론) 비공개로하고 회의의 이유에 대해 수풀 주위를 치지 마십시오. "안녕 메리, 우리는 직장에서 일반적인 위생에 대해 이야기 할 필요가있다. 나는 이것이 쉬운 이야기가 아닐 수도 있다는 것을 알고있다. 직원 화장실이 사용 후 씻겨 나가는 것은 아니라는 사실에 주목했다.

이 문제에 대해 무엇을 말해 줄 수 있습니까? "("나는 화장실을 내뿜지 않는 사람에 대해 많은 불만을 겪었습니다. "라고 말하지 않았 음을 기억하십시오.) 그 사람을 고개를 끄덕 이도록 설정하지 않는 것이 가장 좋습니다. 동료들에 의해 먹이를 탔다.)

그 사람의 피드백을 얻는 것이 좋은 생각입니다. "화장실을 내뿜기 시작하는"명령을 내리는 것뿐입니다. 직원이 이유를 전달할 수 있다면그들그들이 행동 할 때, 당신은 그들 자신의 문제 해결을하도록 안내 할 수있는 기회를 갖게됩니다.

여러 가지 가능한 이유에 대비해야 할 필요가 있음을 알고 있습니다. 그 이유는 물을 낭비하는 환경에서 맨손으로 화장실 레버를 만지거나 평범한 낡은 건망증에 빠지거나 서둘러 너무 많이 먹는 것과 같은 문제 일 수 있습니다.

개인 위생 문제를 해결하는 데 필요한 단계 수행

직원에게 이러한 행동이 문제이며 해결 방법을 찾는데 도움이 필요하다고 알려주십시오. 직원에게 당신과 회사가이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수있는 가능한 해결 방법을 고안하십시오.

직원이 솔루션에 도달하도록 돕고 나면 솔루션을 다시 작성하여 귀하와 직원이 청취하고 동일한 솔루션에 동의하는지 확인하십시오. 직원이 위생 문제를 푸는데 도움이 될 수있는 사항이 있는지 확인하십시오.

그런 다음이 요약문을 작성하여 회의를 마무리하십시오.

"귀하의 시간과이 문제에 대한 귀하의 의견에 감사드립니다. 사무실 팀의 전반적인 건강 및 사기에 대해이 관행을 계속할 수 없다는 것을 알 수 있다고 생각합니다. 귀하를 돕기 위해 XYZ를 할 것이며, 당신은 ABC를 다르게 할 것이고, 그것은 문제를 해결할 것입니다. 당신이이 문제를 해결하기 위해이 단계들을 수행하고 동의한다는 것을 확인해야합니다. 그렇게 할 수 있습니까?"

이러한 위생 논의를하는 것은 재미있는 일이 아니며 때로는 위생 문제를 해결하기 위해 간단한 "중지 및 탈퇴"가 충분해야하는 것처럼 보입니다. 그러나 수년에 걸쳐 직원들과 여러 가지 개인 위생 문제에 관해 이러한 종류의 대화를 가졌으므로 문제를 해결하기 위해 도움을 요청하는 문제 해결 방식이 가장 효과적입니다.

직원의 피드백을 얻기 위해 시간을내어 작업 그룹에 의해 판단되거나 배척당한 것처럼 느껴지지 않습니다. 이러한 부정적인 감정과 감정을 피할 때, 메시지가 직원의 행동에 의도 된 영향을 미칠 기회가 훨씬 많으므로 직원은 자신의 개인 위생 문제를 더욱 염두에 둡니다.

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